Podmínky a ujednání

BOGAS – je obchodní název S.C. BOGAS SHOP SA, právnické osoby rumunské národnosti, se sídlem v Ilfov, Voluntari, Bd-ul Pipera č. 1/VI, Hyperion Towers, Tower 1, 3. patro, kancelář 3, úřad 2, s registračním číslem v Obchodním rejstříku J2015002145408, daňovým identifikačním číslem RO34142212.

Prodávající – BOGAS

Kupující – fyzická osoba, která si vytvoří Účet na Stránce a zadá Objednávku.

Klient – fyzická osoba, která má nebo získá přístup k OBSAHU jakýmkoli komunikačním prostředkem poskytnutým BOGAS (elektronicky, telefonicky atd.) nebo na základě existující dohody o užívání mezi BOGAS a touto osobou a která vyžaduje vytvoření a používání ÚČTU.

Uživatel – jakákoli fyzická/právnická osoba registrovaná na Stránce, která dokončením procesu vytvoření Účtu souhlasila s podmínkami specifickými pro stránku v sekci Podmínky a Ujednání.

Účet – sekce na Stránce složená z e-mailové adresy a hesla, která umožňuje Kupujícímu zadat Objednávku a která obsahuje informace o Klientovi/Kupujícím, stejně jako možnost zobrazit historii objednávek v účtu.

1.      SMLUVNÍ DOKUMENTY

1.1.            Zadáním Objednávky na Stránce Kupující souhlasí s formou komunikace (telefonicky nebo e-mailem), kterou Prodávající provádí své obchodní operace.

1.2.            Oznámení obdržená Kupujícím po zadání Objednávky mají informativní charakter a nepředstavují přijetí Objednávky. Toto oznámení se provádí elektronicky e-mailem nebo telefonicky.

1.3.            Z oprávněných důvodů si Prodávající vyhrazuje právo změnit množství Zboží a/nebo Služeb v Objednávce. Pokud změní množství Zboží a/nebo Služeb v Objednávce, oznámí to Kupujícímu na e-mailovou adresu nebo telefonní číslo poskytnuté Prodávajícímu při zadání Objednávky a vrátí zaplacenou částku.

1.4.            Smlouva je považována za uzavřenou mezi Prodávajícím a Kupujícím v okamžiku, kdy Kupující obdrží od Prodávajícího prostřednictvím elektronické pošty a/nebo SMS oznámení o odeslání Objednávky.

1.5.            Dokument a informace poskytnuté Prodávajícím na Stránce budou základem Smlouvy, doplněné záručním certifikátem vydaným Prodávajícím nebo jeho dodavatelem pro zakoupené Zboží.

 

2.      POLITIKA ONLINE PRODEJE

2.1.            Přístup k provedení Objednávky je povolen každému Klientovi/Kupujícímu. Z oprávněných důvodů si BOGAS vyhrazuje právo omezit přístup Klienta/Kupujícího k provedení Objednávky a/nebo k některým z akceptovaných platebních metod, pokud se domnívá, že na základě chování nebo aktivit Klienta/Kupujícího na Stránce by jeho akce mohly nějakým způsobem poškodit BOGAS. V kterémkoli z těchto případů se Klient/Kupující může obrátit na Oddělení péče o zákazníky BOGAS, aby byl informován o důvodech, které vedly k přijetí výše uvedených opatření. Komunikace s Prodávajícím může probíhat přímou interakcí s ním nebo prostřednictvím adres uvedených v sekci „kontakt“ na Stránce. Prodávající má svobodu spravovat přijaté informace, aniž by musel pro to poskytovat odůvodnění.

2.2.            V případě neobvykle vysokého objemu provozu z internetové sítě si BOGAS vyhrazuje právo požádat Klienty/Kupující o ruční zadání validačních kódů typu captcha, aby chránil informace na Stránce.

2.3.            BOGAS může na Stránce zveřejňovat informace o Zboží a/nebo Službách a/nebo akcích, které provozuje on nebo jakýkoli jiný třetí subjekt, se kterým má BOGAS uzavřené partnerské smlouvy, po určitou dobu a v rámci dostupných zásob.

2.4.            Všechny ceny Zboží a/nebo Služeb uvedené na Stránce jsou vyjádřeny v lei (RON) a zahrnují DPH.

2.5.            V případě online plateb Prodávající není/nemůže být činěn odpovědným za žádné další náklady, které Kupující nese, včetně, ale neomezeně na poplatky za měnovou konverzi účtované vydávající bankou jeho karty, pokud se měna vydání liší od RON. Odpovědnost za tuto akci nese pouze Kupující.

2.6.            Všechny informace použité k popisu Zboží a/nebo Služeb dostupných na Stránce (statické/dynamické obrázky/multimediální prezentace/atd.) nepředstavují smluvní závazek ze strany Prodávajícího, jsou používány výhradně pro účely prezentace.

2.7.            Po 14 (čtrnácti) dnech od zakoupení Zboží nebo Služby bude Kupující požádán o zapsání Recenze týkající se zakoupeného Zboží nebo Služby. Žádost bude zaslána na e-mailovou adresu zadanou Kupujícím v Účtu. Tímto způsobem Kupující přispívá k informování dalších možných Uživatelů/ Klientů/ Kupujících na Stránce a aktivně se podílí na vývoji nových Služeb a co nejpodrobnějším popisu vlastností Zboží.

 

3.      POSTOUPENÍ A SUBDODÁVKY

3.1.            Prodávající může postoupit a/nebo subdodavatelsky zadat třetí straně Služby týkající se splnění Objednávky, s informováním Kupujícího, aniž by bylo nutné jeho souhlas. Prodávající bude vždy odpovědný vůči Kupujícímu za všechny smluvní závazky.

 

4.      PRÁVO NA DUŠEVNÍ A PRŮMYSLOVÉ VLASTNICTVÍ

4.1.            Obsah, jak je definován v preambuli, včetně, ale neomezeně na loga, stylizované reprezentace, obchodní symboly, statické obrázky, dynamické obrázky, text a/nebo multimediální obsah prezentovaný na Webu, je výhradním vlastnictvím BOGAS, jemuž jsou vyhrazena všechna práva získaná v tomto smyslu přímo nebo nepřímo (prostřednictvím licencí k užívání a/nebo publikaci).

4.2.            Klientovi/Kupujícímu není dovoleno kopírovat, distribuovat, publikovat, přenášet třetím stranám, měnit a/nebo jinak upravovat, používat, odkazovat na, zobrazovat, zahrnovat jakýkoli Obsah v jakémkoli jiném kontextu než původně zamýšleném BOGAS, zahrnovat jakýkoli Obsah mimo Web, odstraňovat označení, která znamenají autorská práva BOGAS na Obsah, stejně jako se účastnit přenosu, prodeje, distribuce materiálů vytvořených reprodukcí, úpravou nebo zobrazením Obsahu, než s výslovným písemným souhlasem BOGAS.

4.3.            Jakýkoli Obsah, ke kterému má Klient/Kupující přístup a/nebo jej získá jakýmkoli způsobem, podléhá Dokumentu, pokud Obsah není doprovázen specifickou a platnou dohodou o užívání uzavřenou mezi BOGAS a ním, a bez jakékoli implicitní nebo výslovně formulované záruky ze strany BOGAS s ohledem na tento Obsah.

4.4.            Klient/Kupující může kopírovat, přenášet a/nebo používat Obsah pouze pro osobní nebo nekomerční účely, pouze pokud nejsou v rozporu s ustanoveními Dokumentu.

4.5.            Pokud BOGAS poskytne Klientovi/Kupujícímu právo používat určitý obsah ve formě popsané v samostatné dohodě o užívání, ke kterému má Klient/Kupující přístup nebo jej získá na základě této dohody, toto právo se vztahuje pouze na ten či ty obsahy definované v dohodě, pouze po dobu existence tohoto či těchto obsahů na webu nebo po dobu definovanou v dohodě, podle definovaných podmínek, pokud existují, a nepředstavuje smluvní závazek ze strany BOGAS vůči danému Klientovi/Kupujícímu nebo jakékoli jiné třetí straně, která má/získá přístup k tomuto přenesenému obsahu jakýmkoli způsobem a která by mohla být nebo je poškozena jakýmkoli způsobem v důsledku tohoto obsahu, během nebo po vypršení dohody o užívání.

4.6.            Žádný Obsah zaslaný Klientovi nebo Kupujícímu jakýmkoli komunikačním prostředkem (elektronicky, telefonicky atd.) nebo získaný tímto přístupem, návštěvou a/nebo prohlížením nepředstavuje smluvní závazek ze strany BOGAS a/nebo zaměstnance/zástupce BOGAS, který zprostředkoval přenos Obsahu, pokud existuje, vůči danému obsahu.

4.7.            Jakékoli použití Obsahu pro jiné účely, než které jsou výslovně povoleny tímto Dokumentem nebo licenční smlouvou, která ho doprovází, pokud existuje, je zakázáno.

 

5.      OBJEDNÁVKA

5.1.            Klient/Kupující může provádět Objednávky na Stránce přidáním požadovaného Zboží a/nebo Služeb do nákupního košíku, přičemž dokončí Objednávku provedením platby jedním z výslovně uvedených způsobů. Jakmile je Zboží a/nebo Služba přidána do nákupního košíku, je k dispozici k nákupu, pokud je pro ni k dispozici sklad. Přidání Zboží/Služby do nákupního košíku bez dokončení Objednávky neznamená registraci objednávky, a tedy ani automatickou rezervaci Zboží/Služby.

5.2.            Dokončením Objednávky Kupující souhlasí s tím, že všechny údaje, které poskytl a které jsou nezbytné pro nákupní proces, jsou ke dni zadání Objednávky správné, úplné a pravdivé.

5.3.            Dokončením Objednávky Kupující souhlasí s tím, že Prodávající ho může kontaktovat jakýmkoli dostupným / schváleným způsobem Prodávajícím, v jakékoli situaci, kdy je nutné kontaktovat Kupujícího.

5.4.            Prodávající může zrušit Objednávku provedenou Kupujícím po předchozím oznámení Kupujícímu, bez jakékoli další povinnosti jedné strany vůči druhé nebo bez toho, aby jedna strana mohla požadovat od druhé náhradu škody v následujících případech:

5.4.1. neakceptování transakce ze strany vydávající banky karty Kupujícího, v případě online platby;

5.4.2. neplatnost transakce ze strany zpracovatele karet schváleného BOGAS, v případě online platby;
5.4.3. údaje poskytnuté Klientem/Kupujícím na Stránce jsou neúplné a/nebo nesprávné;

5.5.      Kupující má právo odstoupit od Smlouvy, tedy vrátit Zboží na své náklady do 14 kalendářních dnů, aniž by uvedl důvod a bez dalších nákladů kromě nákladů na doručení.

 

Podle OUG č. 34/2014 lhůta pro vrácení Zboží nebo odstoupení od Služby končí ve lhůtě 14 dnů od:

– den, kdy Kupující fyzicky převezme poslední Zboží – v případě, že Kupující objedná v jedné objednávce více produktů, které budou dodány samostatně

– den, kdy Kupující fyzicky převezme poslední Zboží nebo poslední kus – v případě dodání produktu, který se skládá z více šarží nebo kusů,

6.6. Pokud se Kupující rozhodne odstoupit od Smlouvy, může vyplnit online formulář pro vrácení, který se nachází na adrese  https://www.bogas.ro/account

6.7. V případě, že Klient/Kupující požádá o odstoupení od Smlouvy v rámci zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, musí vrátit i případné dárky, které produkt doprovázely. Pokud je Objednávka zaplacena, Prodávající vrátí částku do maximálně 14 (čtrnácti) dnů ode dne, kdy byl Prodávající informován Kupujícím o jeho rozhodnutí odstoupit od Smlouvy. Částka bude vrácena následovně:

6.7.1. pro Objednávky zaplacené online kartou -> vrácením na účet, ze kterého byla platba provedena;
6.7.2. pro Objednávky zaplacené převodem/na dobírku/iTransferem/ bankovní kartou -> bankovním převodem;
6.7.3 pro objednávky zaplacené přes PAYPAL -> vrácením na PAYPAL účet uživatele

6.8. Prodávající může odložit vrácení částky až do přijetí prodaného Zboží nebo do přijetí důkazu, že bylo odesláno, pokud nenabídl, že Zboží sám vyzvedne (bude zohledněno nejnovější datum).

6.9. V případě, že Zboží a/nebo Služba objednaná Kupujícím nemůže být dodána Prodávajícím, ten informuje Klienta/Kupujícího o této skutečnosti a vrátí na účet Kupujícího hodnotu Zboží a/nebo Služby do maximálně 7 (sedmi) dnů ode dne, kdy se Prodávající o této skutečnosti dozvěděl, nebo ode dne, kdy Kupující výslovně vyjádřil svůj úmysl odstoupit od Smlouvy.

6.10. Dostupnost Zboží bude zobrazena na Stránce následovně:

6.10.1. “na skladě” – máme více než 5 kusů ve skladu BOGAS

6.10.2. “omezený sklad” – máme méně než 5 kusů ve skladu BOGAS

6.10.3. “předobjednávka” – Zboží není dostupné ve skladu BOGAS ani ve skladu dodavatele. Pokud však zadáte objednávku na Zboží, které má označení “předobjednávka”, jeden z našich prodejních konzultantů ověří dodací lhůtu dodavatele a kontaktuje vás, aby vás informoval o dostupnosti Zboží.

6.10.4. “vyprodáno” – Zboží již není dostupné ve skladu BOGAS

7.      ZBOŽÍ/SLUŽBY, PRO KTERÉ NENÍ ZAJIŠTĚNO PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

7.1. Z práva na odstoupení od Smlouvy jsou vyloučeny následující:

7.1.2. smlouvy o poskytování služeb po úplném poskytnutí služeb, pokud bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem Kupujícího a poté, co potvrdil, že si je vědom toho, že ztratí právo na odstoupení po úplném splnění Smlouvy Prodávajícím;
7.1.3. dodání Zboží a/nebo služeb, jejichž cena závisí na výkyvech na finančním trhu, které Prodávající nemůže kontrolovat a které mohou nastat během doby odstoupení;
7.1.4. dodání Zboží vyrobeného podle specifikací předložených Kupujícím nebo jasně personalizovaného;

7.1.5. dodání Zboží, které je náchylné k rychlému zhoršení nebo rychlému vypršení;

7.1.6. dodání zapečetěného Zboží, které nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů (plavky, spodní prádlo atd.) nebo které bylo Kupujícím odpečetěno (Nouzové nařízení č. 34/2014)

7.1.7. dodání Zboží, které je po dodání, vzhledem k jeho povaze, neoddělitelně smícháno s jinými prvky;

8.      DŮVĚRNOST

8.1. BOGAS bude uchovávat důvěrnost jakýchkoli informací, které poskytnete. Zveřejnění poskytnutých informací může být provedeno pouze za podmínek uvedených v tomto Dokumentu.

8.2. Žádné veřejné prohlášení, propagace, tisková zpráva nebo jakýkoli jiný způsob zveřejnění třetím stranám nebude Kupujícím/Zákazníkem učiněno ohledně Objednávky/Smlouvy bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího.

8.3. Odesláním informací nebo materiálů prostřednictvím této stránky poskytujete Prodávajícímu neomezený a neodvolatelný přístup k nim, právo je používat, reprodukovat, zobrazovat, upravovat, přenášet a distribuovat tyto materiály nebo informace. Souhlasíte také s tím, že Prodávající může volně využívat tyto informace, nápady, koncepty, know-how nebo techniky, které jste nám zaslali prostřednictvím Stránky, pro své vlastní účely. BOGAS nebude podléhat žádným povinnostem týkajícím se důvěrnosti zaslaných informací, pokud platná legislativa nestanoví jinak.

8.4. Zapsáním do databáze BOGAS dává Zákazník/Kupující výslovný souhlas, v mezích platné legislativy, být kontaktován třetími stranami, partnery BOGAS: poskytovateli marketingových služeb, jinými poskytovateli služeb za účelem splnění předmětu Smlouvy uzavřené mezi Kupujícím a Prodávajícím, jakož i státními agenturami, vládními agenturami, pokud to vyžaduje specifická legislativa.

9.      REKLAMA

9.1. Newslettery BOGAS jsou zasílány prostřednictvím specializovaných a schválených partnerů BOGAS. Tím je zajištěna důvěrnost a bezpečnost informací.

9.2. Když si Zákazník vytvoří Účet na Stránce, má možnost vyjádřit souhlas s odběrem Newsletterů.

Zákazník může kdykoli změnit svou volbu ohledně souhlasu uděleného Prodávajícímu:

9.2.1. kontaktováním BOGAS za tímto účelem.

9.2.2. změnou nastavení v Klientském účtu v sekci „Moje odběry“.

9.2.3. kliknutím na odkaz pro odhlášení zobrazený v obchodních zprávách od Prodávajícího.

9.3. Odhlášení z odběru Newsletterů neznamená zrušení souhlasu uděleného pro tento Dokument.

10.  FAKTURACE – PLATBA

10.1. Ceny Zboží a Služeb zobrazené na webu www.bogas.ro zahrnují DPH podle platné legislativy.

10.2. Cena, způsob platby a termín platby jsou specifikovány v každé Objednávce. Prodávající vystaví Kupujícímu fakturu za dodané Zboží a Služby, přičemž povinností Kupujícího je poskytnout všechny informace potřebné k vystavení faktury v souladu s platnou legislativou.

10.3. Prodávající zašle Kupujícímu fakturu k Objednávce, která obsahuje Zboží a/nebo Služby prodávané BOGAS, stejně jako Zboží a/nebo Služby prodávané partnery BOGAS Marketplace, a také jakékoli jiné platby k Objednávce, výhradně v elektronické podobě, zasláním faktury v SPV (Soukromý Virtuální Prostor).

10.4. Pro správnou komunikaci faktury k Objednávce má Kupující povinnost aktualizovat údaje ve svém Účtu, kdykoli je to nutné, a přistupovat k informacím a dokumentům k jednotlivým Objednávkám, které jsou v Účtu.

10.8 Údaje o platební kartě Klienta/Uživatele/Kupujícího nebudou přístupné BOGAS a ani nebudou uloženy BOGAS nebo integrovaným platebním procesorem na Stránce, ale pouze autorizující institucí Transakce nebo jiným subjektem oprávněným poskytovat služby ukládání identifikačních údajů karty, o jehož identitě bude Klient/Uživatel/Kupující informován před zadáním údajů.

10.9. V určitých případech, pro zachování bezpečnosti Transakcí, při registraci Objednávky, bude Kupující požádán o autorizaci platby opětovným zadáním hesla k Účtu nebo použitím otisku prstu v případě mobilních zařízení, která tuto funkci mají.

10.10. Z bezpečnostních důvodů transakcí je klientovi/u uživateli/kupujícímu doporučeno nezůstávat přihlášen na webu a nenastavovat možnost automatického přihlášení na mobilních zařízeních. Zveřejnění přístupového hesla k účtu není povoleno a doporučuje se používat heslo s vysokou úrovní zabezpečení (např.: obsahující alespoň osm znaků, včetně velkých písmen, malých písmen, čísel a speciálních znaků).

10.11 Pro právnické osoby jsou daňové faktury zasílány výhradně prostřednictvím Virtuálního soukromého prostoru (SPV), a to do maximálně 5 kalendářních dnů od data vystavení. Vystavení faktury se provádí podle způsobu platby objednávky: v případě objednávek placených online je faktura vystavena v den, kdy balíček opustí naše sídlo, a pro objednávky placené na dobírku je faktura vystavena do maximálně 5 dnů od data doručení balíčku příjemci. Zadáním objednávky právnická osoba bere na vědomí, že faktury jsou přijímány výhradně prostřednictvím SPV a vyjadřuje souhlas s tímto způsobem zasílání.

11.  DODÁNÍ ZBOŽÍ

11.1. Prodávající se zavazuje dodat Zboží v systému door-to-door kurýrní službou Kupujícímu

11.2. Prodávající zajistí odpovídající balení Zboží a zajistí předání doprovodných dokumentů.

12.  ZÁRUKY

12.1. Všechno Zboží prodávané BOGAS má záruční podmínky v souladu s platnou legislativou a obchodními politikami výrobců. Zboží je nové, v originálním balení a pochází z autorizovaných zdrojů každého výrobce.

12.2. V případě Zboží prodaného a dodaného BOGAS jsou záruční certifikáty vydávány přímo výrobcem,

12.3. V případě Zboží prodaného a dodaného BOGAS prostřednictvím partnerů Marketplace obdrží Kupující při dodání pro každé Zboží, které má nárok na záruku, záruční certifikát. Záruka na Zboží zakoupené prostřednictvím BOGAS od partnerů Marketplace je zajištěna autorizovaným servisem uvedeným na záručním certifikátu vztahujícím se ke Zboží nebo Prodávajícím.

12.4. Pro správnou komunikaci záručního certifikátu vztahujícího se ke Zboží z Objednávky má Kupující povinnost aktualizovat údaje ve svém Účtu, kdykoli je to nutné, a přistupovat k informacím a dokumentům vztahujícím se ke každé Objednávce, které jsou v Účtu.

Tímto způsobem komunikace Kupující, přistupující ke svému Účtu na www.bogas.ro, bude mít přehled o záručních certifikátech vydaných BOGAS, které si může kdykoli a jakýmkoli způsobem uložit a archivovat.

V případě, že tyto informace nejsou dostupné po dobu 48 (čtyřicet osm) hodin na zákaznickém účtu, prosím informujte nás o této skutečnosti na e-mailovou adresu: contact@bogas.ro

13.  PŘEVOD VLASTNICTVÍ ZBOŽÍ

Vlastnictví Zboží bude převedeno při dodání, po provedení platby Kupujícím na místě uvedeném v Objednávce (rozumí se dodáním – podepsání převzetí přepravního dokumentu poskytnutého kurýrem nebo podepsání převzetí na daňovém dokladu v případě dodávek provedených personálem Prodávajícího).

14.  ODPOVĚDNOST

14.1. Prodávající nemůže být odpovědný za škody jakéhokoli druhu, které může Kupující nebo jakákoli třetí strana utrpět v důsledku plnění jakýchkoli povinností Prodávajícího podle Objednávky a za škody, které vzniknou z používání Zboží a Služeb po dodání, zejména za jejich ztrátu.

14.2. Vytvořením a používáním Účtu Klient / Uživatel / Kupující přebírá odpovědnost za udržování důvěrnosti údajů Účtu (uživatelské jméno a heslo) a za správu přístupu k Účtu, a v rozsahu povoleném platnou legislativou je odpovědný za činnost prováděnou prostřednictvím svého Účtu.

14.3. Vytvořením Účtu a/nebo používáním Obsahu a/nebo zadáním Objednávek Klient / Uživatel / Kupující výslovně a jednoznačně přijímá Podmínky a Pravidla Stránky v nejnovější aktualizované verzi, která je komunikována na Stránce, platná k datu vytvoření Účtu a/nebo používání obsahu a/nebo k datu zadání Objednávky.

14.4. Po vytvoření Účtu je používání Obsahu rovnocenné s přijetím změn Podmínek a Pravidel Stránky a/nebo aktualizovaných verzí Podmínek a Pravidel Stránky.

14.5. Podmínky a Pravidla Stránky mohou být kdykoli změněny společností BOGAS, a jsou závazné pro Klienty / Uživatelé / Kupující od data zveřejnění na Stránce. Přijetí Podmínek a Pravidel Stránky je potvrzeno zaškrtnutím příslušného políčka na Stránce a/nebo odesláním Objednávky a/nebo provedením online platby.

16. VYŠŠÍ MOC

16.1. Žádná ze stran nebude odpovědná za neplnění svých smluvních povinností, pokud je takové neplnění včas a/nebo řádně, zcela nebo částečně způsobeno událostí vyšší moci. Vyšší moc je nepředvídatelná událost mimo kontrolu stran, kterou nelze odvrátit.

16.2.  Pokud do 15 (patnácti) dnů od data jeho vzniku daná událost nepřestane, každá strana bude mít právo oznámit druhé straně ukončení Smlouvy bez jakéhokoli nároku na náhradu škody. 

     17. PLATNÉ PRÁVO – JURISDIKCE

Tato Smlouva se řídí rumunským právem. Případné spory vzniklé mezi BOGAS a Klienty / Kupujícími budou řešeny smírně nebo, pokud to nebude možné, budou spory řešeny příslušnými rumunskými soudy v Bukurešti.

     18. ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

18.1. Prosím, přečti si Politiku ochrany osobních údajů týkající se zpracování osobních údajů, která je součástí tohoto Dokumentu.

      19. POUŽÍVÁNÍ COOKIES

19.1. Viz Politika cookies, která je součástí tohoto Dokumentu.

 

20.OBJEDNÁVKY NA PRÁVNICKOU OSOBU

        20.1 Právnické osoby nemohou obdržet vrácení částky na bankovní účet, v souladu s legislativouție fiskální í v platnosti (Zákon č. 227/2015 – Daňový kód, týkající se režimu DPH ši fakturaci). V případě vrácení, hodnota zakoupených produktůčované zí pro právnické osoby bude vrácenaí ve formí elektronického voucheru, platného 12 měsíců na našem webu. Voucher lze použít pro jakoukoli objední příště na webu.

21. POLITIKA VRÁCENÍ PRODUKTŮ

Pro vrácení objednávek provedených u Bogas se prosím ujistěte, že položky jsou v původních obalech, mají všechny připojené štítky a nevykazují známky poškození nebo opotřebení. Pokud je vrácený produkt poškozený, má jasné známky použití nebo je ve stavu, který nám neumožňuje jeho další prodej, vyhrazujeme si právo odmítnout balík nebo případně snížit poplatek za vrácení produktu podle zákona OUG34/2014 až do výše 100 %.

Také si vyhrazujeme právo odmítnout přijetí balíku, pokud:

- Produkty byly nošeny nebo mají nevhodné pachy.

- Produkty již nemají připojenou pečeť, respektive roztržené štítky.

- Produkty nejsou v původním obalu

Náklady na dopravu vrácených balíků nese zákazník nebo společnost, pouze pokud jsou důvody na straně společnosti (zákazník obdržel vadný nebo nesprávný produkt).*

*Vrácené balíky jsou kontrolovány ručně před kamerami, proto si vyhrazujeme právo odmítnout vrácení peněz za nevyhovující produkty!

Nepřijímáme balíky na dobírku ani balíky zaslané prostřednictvím Pošty Rumunské, tyto budou odmítnuty.

Vrácení peněz může trvat až 14 dní od přijetí balíku.

Vrácení hodnoty produktu:

-bankovní převod na uvedený účet

-voucher platný 6 měsíců, dostupný ihned

Vrácení bude zpracováno námi do 48 pracovních hodin od data přijetí.

Pro vrácení balíků prosím přistupte na následující odkaz: https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro

Neprovádímeíýměny produktů. Vv případě íe které chceteýkolia zí odstoupitýkolibýtýkolia za produkt, můžeýkolia vrátit produkt podle Zásad vrácení, a částka zaplacení být vrácenaí. Následně můžeýkoliou a umístit jakâáním noví objední pro jakýkoli požadovaný produkt, zaplatând její hodnotu zvlášť.

Pro jakékoli další dotazy jsme vám k dispozici: 031.425.28.97 ; 031.425.29.20 ;

031.425.29.27 ; 0768.669.580 

Přistupte na tento odkaz a vyplňte potřebné údaje pro vrácení. https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro

Podle rumunské legislativy (regulované OUG 34/2014) můžete vrátit zakoupené produkty do 14 kalendářních dnů od jejich zakoupení. 

Platná legislativa se vztahuje na fyzické osoby. Proto máte jako spotřebitel právo jednostranně odstoupit od smlouvy na dálku do 14 kalendářních dnů bez sankcí a bez udání důvodu.

Jediné náklady, které mohou připadnout na vás jako spotřebitele, jsou přímé náklady na vrácení produktů. Poplatek za vrácení je 25 lei a bude odečten z částky za vrácený produkt. Původní poplatek za dopravu není vratný. Takže částka vrácená zákazníkovi bude hodnota produktu minus 25 lei (poplatek za vrácení).

Pokud chcete odstoupit od produktu, přejděte na tento odkaz a vyplňte údaje: https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro. Obdržíte potvrzovací číslo, poté kontaktujte FAN Courier na 021.9336 pro odeslání vrácení, s platbou dopravy na adresáta (BOGAS SHOP). Vrácení nevyřízených objednávek.

V případě balíčků odeslaných a nevyzvednutých zákazníkem si prodejce ponechá poplatek za doručení ve výši 25 lei při vrácení hodnoty objednávky, včetně případů, kdy zákazník využil bezplatné doručení.

Vrácený balíček musí být zaslán na adresu BOGAS SHOP SA, Str. Lalelelor, nr. 10, Comuna Nuci, Sat Merii Petchii, jud. Ilfov. Nepřijímáme balíčky na dobírku. Vrácení se registruje na webu, žádný poplatek se neplatí, když přijde kurýr, ten vám bude odečten z ceny produktu při vrácení peněz na bankovní účet. Všechny podrobnosti obdržíte e-mailem. Vrácení peněz se provádí na bankovní účet (IBAN), který si vyžádáme e-mailem, jakmile k nám vrácení dorazí.

Vrácení hodnoty objednávky se provádí pouze bankovním převodem na účet, který nám zákazník poskytne, podle finanční politiky BOGAS, aby bylo možné legálně a snadno provést a prokázat vrácení peněz.

Náklady na vrácení produktů hradí zákazníkovi, podle legislativy ie v platnosti. Vrácení hodnoty vrácených produktů bude provedeno do 14 dnů od data, kdy obdržíme vrácený produkt, nebo od data, kdy zákazník poskytne důkaz, že zaslal produkt, podle OUG č. 34/2014.

 

POZOR !!! PLAVKY NELZE VRÁTIT !!!

 

Rovněž si vyhrazujeme právo odmítnout přijetí zásilky/platbu za vrácení (snížení až na 100 % podle OUG 34/2014), pokud:

 

1. Produkty byly nošeny nebo mají nevhodné pachy – snížení o 100 %.
2. Produkty již nemají připojenou pečeť nebo mají roztržené štítky – snížení o 100 %.
3. Zásilka musí být zabalena vyhovujícím způsobem, aby byl produkt chráněn během přepravy (odolný obal, dobře uzavřený; NEAKCEPTUJÍ se tenké tašky, papírové obálky nebo poškozené krabice) – snížení o 50 %.
4. Pokud je obal zásilky nevyhovující, uplatňuje se snížení o 50 %.

 

 Produkty zařazené do kategorie „rozbalené“ jsou zboží, které může vykazovat drobné známky použití, otevřený nebo poškozený obal, chybějící příslušenství, drobné estetické nebo funkční vady, které vznikly z vystavení, testování nebo předchozí manipulace.
(2) Znovu zapečetěné produkty jsou svou povahou nabízeny k prodeji za nižší cenu než nové produkty a jejich nákup se uskutečňuje na vlastní odpovědnost kupujícího.
(3) Znovu zapečetěné produkty nejsou předmětem obecné politiky vrácení, nelze je vrátit ani vyměnit.
(4) Před zadáním objednávky na znovu zapečetěný produkt má zákazník právo a možnost požádat o další informace o konkrétním stavu produktu, povaze vad nebo případných nedostatcích kontaktováním zástupců prodávajícího.
(5) Odesláním objednávky a dokončením nákupu znovu zapečetěného produktu zákazník potvrzuje, že byl seznámen s jeho specifickými vlastnostmi, přijímá zvláštní prodejní podmínky a výslovně se vzdává práva na vrácení platného pro nové produkty, podle ustanovení Nouzové vyhlášky č. 34/2014 o právech spotřebitelů v rámci smluv uzavřených s profesionály.

Náklady na dopravu vrácených balíků nese zákazník nebo společnost, pouze pokud jsou důvody na straně společnosti (zákazník obdržel vadný nebo nesprávný produkt).*

*Vrácené balíky jsou kontrolovány ručně před kamerami, proto si vyhrazujeme právo odmítnout vrácení peněz za nevyhovující produkty!  

Podle OUG č. 34/2014 si SC Bogas Shop SA vyhrazuje právo nepřijmout vrácení produktů, které svou povahou nelze vrátit nebo které se mohou rychle zhoršit či poškodit.

Všechny tyto klauzule a podmínky jsou uvedeny v:

- Vyhláška č. 34/2014 o právním režimu smluv na dálku
- Zákon č. 51 ze dne 21/01/2003 pro schválení Vládní vyhlášky č. 34/2014 o právním režimu smluv na dálku
- Současná OUG 34/2014 upravuje práva spotřebitelů v rámci smluv uzavřených s profesionály

Pro jakékoli podrobnosti nebo nejasnosti ohledně vrácení produktů nás prosím kontaktujte e-mailem na adrese contact@bogas.ro nebo na telefonním čísle 031 425 98 97.

Podle platné legislativy máte k dispozici TELEFON PRO SPOTŘEBITELE - 0219551 Národního úřadu pro ochranu spotřebitelů.

Stránka – doména www.bogas.ro a její subdomény.

Objednávka – elektronický dokument, který slouží jako forma komunikace mezi Prodávajícím a Kupujícím, prostřednictvím kterého Kupující sděluje Prodávajícímu prostřednictvím Stránky svůj záměr zakoupit Zboží a Služby ze Stránky.

Zboží a Služby – jakýkoli produkt nebo služba, včetně dokumentů a služeb uvedených v Objednávce, které mají být poskytnuty Prodávajícím Kupujícímu na základě uzavřené Smlouvy.

Kampaň – akce zaměřená na komerční vystavení omezeného počtu Zboží a/nebo Služeb s omezeným a předem definovaným skladem, na omezenou dobu stanovenou Prodávajícím.

Smlouva – představuje smlouvu na dálku uzavřenou mezi Prodávajícím a Kupujícím, bez současné fyzické přítomnosti Prodávajícího a Kupujícího.

Obsah

• veškeré informace na Stránce, které lze navštívit, prohlížet nebo jinak přistupovat pomocí elektronického zařízení;
• obsah jakéhokoli e-mailu zaslaného Kupujícím Prodávajícím prostřednictvím elektronických prostředků a/nebo jakéhokoli jiného dostupného komunikačního prostředku;
• jakákoli informace sdělená jakýmkoli způsobem zaměstnancem/spolupracovníkem Prodávajícího Kupujícímu, podle kontaktních informací, které byly nebo nebyly specifikovány;
• informace týkající se Zboží a/nebo Služeb a/nebo cen praktikovaných Prodávajícím v určitém období;
• informace týkající se Zboží a/nebo Služeb a/nebo cen praktikovaných třetí stranou, se kterou má Prodávající uzavřené partnerské smlouvy, v určitém období;
• údaje týkající se Prodávajícího nebo jiné jeho privilegované údaje.

Recenze – písemné hodnocení od vlastníka nebo uživatele produktu nebo služby, hodnocení sepsané na základě osobní zkušenosti a schopnosti poskytnout kvalitativní komentáře a říci, zda produkt nebo služba splňuje specifikace uvedené výrobcem.

Hodnocení – způsob vyjádření stupně spokojenosti Uživatele/Klienta/Kupujícího s produktem. Hodnocení se vyjadřuje ve formě hvězdiček, každý produkt může získat skóre od jedné hvězdičky do pěti hvězdiček. Tento stupeň spokojenosti bude vždy spojen s recenzí napsanou Uživatelem/Klientem/Kupujícím o produktu nebo službě.

Komentář – hodnocení nebo poznámka s kritickým účelem, k Recenzi nebo jinému komentáři.

Dotaz – způsob oslovení ostatních Uživatelů/Klientů/Kupujících za účelem získání informací o produktech nebo službách na dané stránce.

Odpověď – písemná informace, která je zaslána Uživateli/Klientovi/Kupujícímu, který položil Dotaz na Stránce, na stránce určitého produktu. Odpověď představuje vysvětlení poskytnuté Uživatelem/Klientem/Kupujícím jinému Uživateli/Klientovi/Kupujícímu v rámci diskuse.

Dokument – tyto Obchodní podmínky.

Newsletter – periodický informační prostředek, výhradně elektronický, tedy elektronická pošta (e-mail, SMS) o Zboží a Službách a/nebo o akcích pořádaných Prodávajícím v určitém období, bez jakéhokoli závazku ze strany Prodávajícího ohledně informací v něm obsažených.

Transakce – inkaso nebo vrácení částky vyplývající z prodeje Zboží a/nebo Služby společností BOGAS Kupujícímu, prostřednictvím služeb zpracovatele karet schváleného Prodávajícím, bez ohledu na způsob doručení.