Termini e Condizioni

BOGAS – è la denominazione commerciale di S.C. BOGAS SHOP SA, persona giuridica di nazionalità rumena, con sede legale a Ilfov, Voluntari, Bd-ul Pipera nr. 1/VI, Hyperion Towers, Tower 1, et. 3, ufficio 3, ufficio 2, con numero di registrazione nel Registro del Commercio J2015002145408, codice unico di registrazione fiscale RO34142212 .

Venditore – BOGAS

Acquirente – persona fisica che crea un Conto sul Sito ed effettua un Ordine.

Cliente – persona fisica che ha o ottiene accesso al CONTENUTO, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione messo a disposizione da BOGAS (elettronico, telefonico, ecc.) o in base a un accordo di utilizzo esistente tra BOGAS e questa e che richiede la creazione e l'utilizzo di un CONTO.

Utente – qualsiasi persona fisica/giuridica registrata sul Sito, che, completando il processo di creazione del Conto, ha accettato le clausole specifiche del sito nella sezione Termini e Condizioni.

Conto – sezione del Sito composta da un indirizzo e-mail e una password che permette all'Acquirente di trasmettere l'Ordine e che contiene informazioni sul Cliente/Acquirente, nonché la possibilità di visualizzare lo storico degli ordini nel conto.

1. DOCUMENTI CONTRATTUALI

1.1. Registrando un Ordine sul Sito, l'Acquirente accetta la forma di comunicazione (telefonica o e-mail) attraverso la quale il Venditore svolge le sue operazioni commerciali.

1.2. Le notifiche ricevute dall'Acquirente, dopo l'effettuazione dell'Ordine, hanno scopo informativo e non rappresentano l'accettazione dell'Ordine. Questa notifica avviene tramite e-mail o telefonicamente.

1.3. Per motivi giustificati, il Venditore si riserva il diritto di modificare la quantità dei Beni e/o Servizi nell'Ordine. Se modifica la quantità di Beni e/o Servizi nell'Ordine, informerà l'Acquirente all'indirizzo e-mail o al numero di telefono forniti al Venditore al momento dell'effettuazione dell'Ordine e restituirà l'importo pagato.

1.4. Il contratto si considera concluso tra il Venditore e l'Acquirente al momento della ricezione da parte dell'Acquirente dal Venditore, tramite posta elettronica e/o SMS della notifica di spedizione dell'Ordine.

1.5. Il documento e le informazioni messe a disposizione dal Venditore sul Sito costituiranno la base del Contratto, completato dal certificato di garanzia emesso dal Venditore o da un suo fornitore per i Beni acquistati.

2. POLITICA DI VENDITA ONLINE

2.1. L'accesso per effettuare un Ordine è consentito a qualsiasi Cliente/Acquirente. Per motivi giustificati BOGAS si riserva il diritto di limitare l'accesso del Cliente/Acquirente per effettuare un Ordine e/o ad alcune delle modalità di pagamento accettate, nel caso in cui ritenga che in base alla condotta o all'attività del Cliente/Acquirente sul Sito, le sue azioni possano in qualche modo danneggiare BOGAS. In ciascuno di questi casi, il Cliente/Acquirente può rivolgersi al Dipartimento di Relazioni con i Clienti di BOGAS, per essere informato sui motivi che hanno portato all'applicazione delle misure sopra menzionate. La comunicazione con il Venditore può avvenire tramite interazione diretta con esso o tramite gli indirizzi menzionati nella sezione “contatto” del Sito. Il Venditore ha la libertà di gestire le informazioni ricevute senza essere obbligato a fornire giustificazioni per questo.

2.2. Nel caso di un volume di traffico insolitamente elevato proveniente da una rete internet, BOGAS si riserva il diritto di chiedere ai Clienti/Acquirenti l'inserimento manuale dei codici di validazione tipo captcha, al fine di proteggere le informazioni all'interno del Sito.

2.3. BOGAS può pubblicare sul Sito informazioni su Beni e/o Servizi e/o promozioni praticate da esso o da qualsiasi altro terzo con cui BOGAS ha stipulato contratti di partnership, in un determinato periodo di tempo e nei limiti dello stock disponibile.

2.4. Tutte le tariffe relative ai Beni e/o Servizi presentati sul Sito sono espresse in lei (RON) e includono l'IVA.

2.5. Nel caso di pagamenti online il Venditore non è/non può essere ritenuto responsabile per nessun altro costo aggiuntivo sostenuto dall'Acquirente, inclusi ma non limitati a commissioni di conversione valutaria applicate dalla banca emittente della sua carta, nel caso in cui la valuta di emissione di questa differisca da RON. La responsabilità per questa azione è solo dell'Acquirente.

2.6. Tutte le informazioni utilizzate per la descrizione dei Beni e/o Servizi disponibili sul Sito (immagini statiche/dinamiche/presentazioni multimediali/ecc.) non rappresentano un obbligo contrattuale da parte del Venditore, essendo utilizzate esclusivamente a scopo di presentazione.

2.7. Dopo 14 (quattordici) giorni dall'acquisto di un Bene o Servizio, all'Acquirente verrà richiesto di iscrivere una Recensione riguardante il Bene o Servizio acquistato. La richiesta verrà inviata all'indirizzo email registrato dall'Acquirente nel Conto. In questo modo, l'Acquirente contribuisce a informare altri possibili Utenti/Clienti/Acquirenti sul Sito e si impegna attivamente nello sviluppo di nuovi Servizi e nella descrizione il più completa possibile delle caratteristiche dei Beni.

3. CESSIONE E SUBAPPALTO

3.1. Il Venditore può cedere e/o subappaltare a una terza parte per Servizi relativi all'evasione dell'Ordine, informando l'Acquirente, senza che sia necessario il suo consenso. Il Venditore sarà sempre responsabile nei confronti dell'Acquirente per tutti gli obblighi contrattuali.

4. DIRITTO DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

4.1. Il Contenuto, così come definito nel preambolo, includendo ma non limitandosi a loghi, rappresentazioni stilizzate, simboli commerciali, immagini statiche, immagini dinamiche, testo e/o contenuto multimediale presentati sul Sito, sono proprietà esclusiva di BOGAS, a cui sono riservati tutti i diritti ottenuti in questo senso in modo diretto o indiretto (tramite licenze di utilizzo e/o pubblicazione).

4.2. Al Cliente/Acquirente non è permesso copiare, distribuire, pubblicare, trasferire a terze parti, modificare e/o altrimenti alterare, utilizzare, collegare a, esporre, includere qualsiasi Contenuto in qualsiasi altro contesto diverso da quello originale inteso da BOGAS, includere qualsiasi Contenuto al di fuori del Sito, rimuovere i segni che indicano il diritto d'autore di BOGAS sul Contenuto così come partecipare al trasferimento, vendita, distribuzione di materiali realizzati tramite la riproduzione, modifica o visualizzazione del Contenuto, se non con il consenso scritto espresso di BOGAS.

4.3. Qualsiasi Contenuto al quale il Cliente/Acquirente ha e/o ottiene accesso con qualsiasi mezzo, è soggetto al Documento, nel caso in cui il Contenuto non sia accompagnato da un accordo di utilizzo specifico e valido concluso tra BOGAS e questo, e senza alcuna garanzia implicita o espressa formulata da BOGAS con riferimento a quel Contenuto.

4.4. Il Cliente/Acquirente può copiare, trasferire e/o utilizzare il Contenuto solo per scopi personali o non commerciali, solo nel caso in cui questi non siano in conflitto con le disposizioni del Documento.

4.5. Nel caso in cui BOGAS conferisca al Cliente/Acquirente il diritto di utilizzare sotto forma descritta in un accordo di utilizzo distinto, un determinato contenuto, al quale il Cliente/Acquirente ha o ottiene accesso in seguito a questo accordo, questo diritto si estende solo a quel o quei contenuti definiti nell'accordo, solo per il periodo di esistenza di questo o questi contenuti sul sito o del periodo definito nell'accordo, secondo le condizioni definite, nel caso in cui esistano e non rappresentano un impegno contrattuale da parte di BOGAS per il rispettivo Cliente/Acquirente o qualsiasi altro terzo che ha/ottiene accesso a questo contenuto trasferito, con qualsiasi mezzo e che potrebbe essere o è danneggiato in qualsiasi modo a seguito di questo contenuto, durante o dopo la scadenza dell'accordo di utilizzo.

4.6. Nessun Contenuto trasmesso al Cliente o Acquirente, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione (elettronico, telefonico, ecc.) o acquisito da esso tramite accesso, visita e/o visualizzazione costituisce un obbligo contrattuale da parte di BOGAS e/o del dipendente/incaricato BOGAS che ha facilitato il trasferimento del Contenuto, se esiste, nei confronti di tale contenuto.

4.7. È vietato qualsiasi utilizzo del Contenuto per scopi diversi da quelli espressamente consentiti dal presente Documento o dall'accordo di utilizzo che lo accompagna, se esiste.

5. ORDINE

5.1. Il Cliente/Acquirente può effettuare Ordini sul Sito, aggiungendo i Beni e/o Servizi desiderati nel carrello, completando l'Ordine effettuando il pagamento tramite uno dei metodi espressamente indicati. Una volta aggiunto al carrello, un bene e/o un Servizio è disponibile per l'acquisto nella misura in cui esiste disponibilità di stock per questo. L'aggiunta di un Bene/Servizio nel carrello, in assenza del completamento dell'Ordine, non comporta la registrazione di un ordine, né la prenotazione automatica del Bene/Servizio.

5.2. Con il completamento dell'Ordine l'Acquirente acconsente che tutti i dati forniti da lui, necessari al processo di acquisto, siano corretti, completi e veritieri alla data di effettuazione dell'Ordine.

5.3. Con il completamento dell'Ordine, l'Acquirente acconsente che il Venditore possa contattarlo, tramite qualsiasi mezzo disponibile / concordato dal Venditore, in qualsiasi situazione in cui sia necessario contattare l'Acquirente.

5.4. Il Venditore può annullare l'Ordine effettuato dall'Acquirente, a seguito di una notifica preliminare indirizzata all'Acquirente, senza alcun obbligo successivo di una parte nei confronti dell'altra o senza che una parte possa pretendere dall'altra danni nei seguenti casi:

5.4.1. la non accettazione da parte della banca emittente della carta dell'Acquirente, della transazione, nel caso di pagamento online;

5.4.2. l'invalidazione della transazione da parte del processore di carte concordato da BOGAS, nel caso di pagamento online;
5.4.3. i dati forniti dal Cliente/Acquirente, sul Sito sono incompleti e/o errati;

5.5. L'Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto, ovvero di restituire un Bene a proprie spese entro 14 giorni di calendario, senza invocare alcun motivo e senza sostenere altri costi oltre a quelli di consegna.

Pertanto, secondo l'OUG n. 34/2014, il periodo di restituzione di un Bene o di recesso da un Servizio scade entro 14 giorni da:

– il giorno in cui l'Acquirente entra in possesso fisico dell'ultimo Bene – nel caso in cui l'Acquirente ordini con un unico ordine più prodotti che verranno consegnati separatamente

– il giorno in cui l'Acquirente entra in possesso fisico dell'ultimo Bene o dell'ultimo pezzo – nel caso della consegna di un prodotto che consiste in più lotti o pezzi,

6.6. Nel caso in cui l'Acquirente decida di recedere dal Contratto, potrà compilare online il modulo di reso che si trova all'indirizzo https://www.bogas.ro/account

6.7. Nel caso in cui il Cliente/Acquirente richieda il recesso dal Contratto entro il termine legale di recesso dal contratto, deve restituire anche eventuali regali che hanno accompagnato il prodotto in questione. Nel caso in cui l'Ordine sia pagato, il Venditore rimborserà l'importo entro un massimo di 14 (quattordici) giorni dalla data in cui l'Acquirente ha informato il Venditore della sua decisione di recedere dal Contratto. L'importo sarà restituito come segue:

6.7.1. per gli Ordini pagati con carta online ->tramite rimborso sul conto da cui è stato effettuato il pagamento;
6.7.2. per gli Ordini pagati con Op/contrassegno/iTransfer/ Carta bancaria-> tramite bonifico bancario;
6.7.3 per gli ordini pagati tramite PAYPAL->tramite rimborso sul conto PAYPAL dell'utente

6.8. Il Venditore potrà posticipare il rimborso dell'importo fino alla ricezione dei Beni venduti o fino alla ricezione di una prova che questi sono stati spediti, nel caso in cui non si sia offerto di recuperare egli stesso i Beni (si prenderà la data più recente).

6.9. Nel caso in cui un Bene e/o Servizio ordinato dall'Acquirente non possa essere consegnato dal Venditore, quest'ultimo informerà il Cliente/Acquirente di tale fatto e restituirà sul conto dell'Acquirente il valore del Bene e/o Servizio, entro un massimo di 7 (sette) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza di tale fatto o dalla data in cui l'Acquirente ha espresso esplicitamente l'intenzione di risolvere il Contratto.

6.10. La disponibilità di un Bene sarà visualizzata sul Sito come segue:

6.10.1. “in stock” – abbiamo più di 5 pezzi nel magazzino BOGAS

6.10.2. “stock limitato” – abbiamo meno di 5 pezzi nel magazzino BOGAS

6.10.3. “preordine” – Il Bene non è disponibile nel magazzino BOGAS né nel magazzino del fornitore. Tuttavia, se registri un ordine per un Bene che ha accanto “preordine”, uno dei nostri consulenti di vendita verificherà il termine di approvvigionamento del fornitore e ti contatterà per comunicarti la disponibilità del Bene.

6.10.4. “esaurito” – Il Bene non è più disponibile nel magazzino BOGAS

7. BENI/SERVIZI PER I QUALI NON È GARANTITO IL DIRITTO DI RECESSO

7.1. Sono escluse dal diritto di recesso dal Contratto le seguenti:

7.1.2. i contratti di prestazione di servizi, dopo la completa prestazione dei servizi, se l'esecuzione è iniziata con il consenso preventivo espresso dell'Acquirente e dopo che quest'ultimo ha confermato di essere a conoscenza del fatto che perderà il diritto di recesso dopo la completa esecuzione del Contratto da parte del Venditore;
7.1.3. la fornitura di Beni e/o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che il Venditore non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
7.1.4. fornitura di Beni confezionati secondo le specifiche presentate dall'Acquirente o personalizzati in modo chiaro;

7.1.5. fornitura di Beni che sono suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente;

7.1.6. fornitura di Beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di protezione della salute o per motivi di igiene (costumi da bagno, biancheria intima ecc.) o che sono stati aperti dall'Acquirente (Ordinanza d'urgenza n. 34/2014)

7.1.7. fornitura di Beni che sono, dopo la consegna, per loro natura, inseparabilmente mescolati con altri elementi;

8. RISERVATEZZA

8.1. BOGAS manterrà la riservatezza delle informazioni di qualsiasi natura che ci fornite. La divulgazione delle informazioni fornite potrà avvenire solo alle condizioni menzionate nel presente Documento.

8.2. Nessuna dichiarazione pubblica, promozione, comunicato stampa o qualsiasi altro modo di divulgazione a terze parti sarà fatto dall'Acquirente/Cliente riguardo all'Ordine/Contratto senza il consenso preventivo scritto del Venditore.

8.3. Trasmettendo informazioni o materiali tramite questo sito, offrite al Venditore accesso illimitato e irrevocabile a questi, il diritto di utilizzare, riprodurre, visualizzare, modificare, trasmettere e distribuire questi materiali o informazioni. Accettate inoltre che il Venditore possa utilizzare liberamente, nel proprio interesse, queste informazioni, idee, concetti, know-how o tecniche che ci avete inviato tramite il Sito. BOGAS non sarà soggetto a obblighi riguardanti la riservatezza delle informazioni inviate, se la legislazione vigente non prevede altre specifiche in tal senso.

8.4. Iscrivendosi nel database BOGAS, il Cliente/Acquirente offre il suo consenso espresso, nei limiti della legislazione vigente, di essere contattato da terzi, partner di BOGAS: fornitori di servizi di marketing, altri fornitori di servizi per l'adempimento dell'oggetto del Contratto stipulato tra Acquirente e Venditore, nonché da agenzie statali, governative, quando la legislazione specifica lo prevede.

9. PUBBLICITÀ

9.1. Le Newsletter BOGAS sono trasmesse tramite partner specializzati e approvati da BOGAS. In questo modo, sono garantite la riservatezza e la sicurezza delle informazioni.

9.2. Nel momento in cui il Cliente crea un Conto sul Sito, ha la possibilità di esprimere il suo consenso riguardo alla ricezione delle Newsletter.

Il Cliente può modificare la sua opzione riguardo al consenso emesso verso il Venditore in qualsiasi momento:

9.2.1. contattando BOGAS a tal fine.

9.2.2. tramite la modifica delle impostazioni nel Conto cliente nella sezione “I miei abbonamenti”.

9.2.3. tramite l'accesso al link di disiscrizione visualizzato nei messaggi commerciali ricevuti dal Venditore.

9.3. La rinuncia alla ricezione delle Newsletter non implica la rinuncia al consenso dato per il presente Documento.

10. FATTURAZIONE – PAGAMENTO

10.1. I prezzi dei Beni e dei Servizi visualizzati sul sito www.bogas.ro includono l'I.V.A. in conformità con la legislazione vigente.

10.2. Il prezzo, la modalità di pagamento e il termine di pagamento sono specificati in ogni Ordine. Il Venditore emetterà al Compratore una fattura per i Beni e i Servizi consegnati, con l'obbligo del Compratore di fornire tutte le informazioni necessarie per l'emissione della fattura in conformità con la legislazione vigente.

10.3. Il Venditore invierà al Compratore la fattura relativa all'Ordine, che contiene Beni e/o Servizi venduti da BOGAS, così come i Beni e/o Servizi venduti dai partner di BOGAS Marketplace, nonché qualsiasi altro pagamento relativo all'Ordine, esclusivamente in formato elettronico, tramite l'invio della fattura nello SPV (Spazio Privato Virtuale).

10.4. Per una corretta comunicazione della fattura relativa all'Ordine, il Compratore ha l'obbligo di aggiornare ogni volta che è necessario i dati nel suo Account e di accedere alle informazioni e ai documenti relativi a ciascun Ordine, presenti nell'Account.

10.8 I dati della carta di pagamento del Cliente/Utente/Compratore non saranno accessibili a BOGAS e non saranno memorizzati da BOGAS o dal processore di pagamenti integrato nel Sito, ma solo dall'istituzione di autorizzazione della Transazione o da un'altra entità autorizzata a fornire servizi di memorizzazione dei dati di identificazione della carta, della cui identità il Cliente/Utente/Compratore sarà informato, prima dell'inserimento dei dati.

10.9. In alcuni casi, per mantenere la sicurezza delle Transazioni, al momento della registrazione dell'Ordine, al Compratore verrà richiesto di autorizzare il pagamento reinserendo la password del suo Account o utilizzando l'impronta digitale nel caso di terminali mobili che dispongono di questa funzione.

10.10. Per motivi di sicurezza delle Transazioni il Cliente/ Utente/ Acquirente è consigliato di non rimanere loggato sul Sito e di non impostare l'opzione di accesso automatico sui dispositivi mobili. La divulgazione della password di accesso al conto non è permessa e si raccomanda l'uso di una password con un forte carattere di sicurezza (ad es.: contenere almeno otto caratteri, includendo lettere maiuscole, lettere minuscole, cifre e caratteri speciali).

10.11 Per i clienti persone giuridiche, le fatture fiscali sono trasmesse esclusivamente tramite lo Spazio Privato Virtuale (SPV), entro un termine massimo di 5 giorni di calendario dalla data di emissione. L'emissione della fattura avviene in funzione della modalità di pagamento dell'ordine: nel caso di ordini pagati online, la fattura è emessa il giorno in cui il pacco lascia la nostra sede, mentre per gli ordini pagati in contrassegno, la fattura è emessa entro un termine massimo di 5 giorni dalla data di consegna del pacco al destinatario. Effettuando un ordine, il cliente persona giuridica prende atto del fatto che la ricezione delle fatture avviene esclusivamente tramite SPV e esprime il suo consenso per questa modalità di trasmissione.

11. CONSEGNA DEI BENI

11.1. Il Venditore si impegna a consegnare i Beni tramite un sistema di corriere porta a porta al Compratore

11.2. Il Venditore assicurerà un imballaggio adeguato dei Beni e garantirà la trasmissione dei documenti di accompagnamento.

12. GARANZIE

12.1. Tutti i Beni commercializzati da BOGAS, beneficiano di condizioni di garanzia conformi alla legislazione vigente e alle politiche commerciali dei produttori. I Beni sono nuovi, nelle confezioni originali e provengono da fonti autorizzate da ciascun produttore.

12.2. Nel caso di Beni venduti e consegnati da BOGAS, i certificati di garanzia sono emessi direttamente dal produttore,

12.3. Nel caso di Beni venduti e consegnati da BOGAS tramite i partner Marketplace, l'Acquirente riceverà alla consegna per ogni Bene che beneficia di garanzia un certificato di garanzia. La garanzia dei Beni acquistati tramite BOGAS dai partner Marketplace è assicurata dal servizio autorizzato menzionato sul certificato di garanzia relativo al Bene o dal Venditore.

12.4. Per una corretta comunicazione del certificato di garanzia relativo al Bene dell'Ordine, l'Acquirente ha l'obbligo di aggiornare ogni volta che è necessario i dati nel proprio Account e di accedere alle informazioni e ai documenti relativi a ciascun Ordine, esistenti nell'Account.

Attraverso questo metodo di comunicazione l'Acquirente, accedendo al proprio Account su www.bogas.ro, avrà un registro dei certificati di garanzia emessi da BOGAS, potendoli salvare e archiviare a sua volta in qualsiasi momento e in qualsiasi modalità desideri.

Nel caso in cui queste informazioni siano indisponibili per 48 (quarantotto) ore nell'account cliente, vi preghiamo di segnalarci questo aspetto all'indirizzo email: contact@bogas.ro

13. TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ DEI BENI

La proprietà dei Beni sarà trasferita alla consegna, dopo il pagamento da parte dell'Acquirente nel luogo indicato nell'Ordine (intendendo per consegna - la firma di ricezione del documento di trasporto fornito dal corriere o la firma di ricezione sulla fattura fiscale nel caso di consegne effettuate dal personale del Venditore).

14. RESPONSABILITÀ

14.1. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni di qualsiasi tipo che l'Acquirente o qualsiasi terza parte possa subire come risultato dell'adempimento da parte del Venditore di uno qualsiasi dei suoi obblighi secondo l'Ordine e per danni che risultano dall'utilizzo dei Beni e Servizi dopo la consegna e in particolare per la loro perdita.

14.2. Creando e utilizzando l'Account, il Cliente / Utente / Acquirente si assume la responsabilità di mantenere la riservatezza dei dati dell'Account (utente e password) e di gestire l'accesso all'Account, e, nella misura consentita dalla legislazione vigente, è responsabile dell'attività svolta tramite il proprio Account.

14.3. Creando l'Account e/o utilizzando il Contenuto e/o effettuando Ordini, il Cliente / Utente / Acquirente accetta espressamente e inequivocabilmente i Termini e le condizioni del Sito nell'ultima versione aggiornata comunicata all'interno del Sito, esistente alla data di creazione dell'Account e/o utilizzo del contenuto e/o alla data di effettuazione dell'Ordine.

14.4. Dopo la creazione dell'Account, l'utilizzo del Contenuto equivale all'accettazione delle modifiche apportate ai Termini e Condizioni del Sito e/o delle versioni aggiornate dei Termini e Condizioni del Sito.

14.5. I Termini e le Condizioni del Sito possono essere modificati in qualsiasi momento da BOGAS, essendo opponibili ai Clienti / Utenti / Acquirenti dalla data di pubblicazione sul Sito. L'accettazione dei Termini e delle Condizioni del Sito si conferma tramite la spunta della casella corrispondente sul Sito e/o tramite l'invio dell'Ordine e/o tramite il pagamento online.

16. FORZA MAGGIORE

16.1. Nessuna delle parti sarà responsabile per la mancata esecuzione delle proprie obbligazioni contrattuali, se tale mancata esecuzione a termine e/o in modo adeguato, totale o parziale, è dovuta a un evento di forza maggiore. La forza maggiore è l'evento imprevedibile, al di fuori del controllo delle parti e che non può essere evitato.

16.2. Se entro 15 (quindici) giorni dalla data del suo verificarsi, l'evento in questione non cessa, ciascuna parte avrà il diritto di notificare all'altra parte la cessazione di diritto del Contratto senza che nessuna di esse possa pretendere all'altra ulteriori danni.

17. LEGGE APPLICABILE – GIURISDIZIONE

Il presente Contratto è soggetto alla legge rumena. Eventuali controversie sorte tra BOGAS e Clienti / Acquirenti saranno risolte amichevolmente o, nel caso in cui ciò non sia possibile, le controversie saranno risolte dai tribunali rumeni competenti del Municipio di Bucarest.

18. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

18.1. Ti prego di consultare Politica sulla Privacy riguardo al trattamento dei dati personali, che fa parte del presente Documento

19. USO DEI COOKIE

19.1. Vedi Politica sui Cookie, che fa parte del presente Documento.

20.ORDINI SU PERSONA GIURIDICA

20.1 Le persone giuridiche non possono ricevere il rimborso dell'importo su conto bancario, conformemente alla legislazioneției fiscali în vigore (Legge n. 227/2015 – Codice Fiscale, riguardante il regime IVA și fatturazione). În caso di reso, il valore dei prodotti acquiționate di către persone giuridiche sarà rimborsatoă sotto formaà di voucher elettronico, valido 12 mesi sul nostro sito. Il voucher può essere utilizzato per qualsiasi ordinà futura sul sito.

21. POLITICA DI RESO DEI PRODOTTI

Per restituire gli ordini effettuati su Bogas, ti preghiamo di assicurarti che gli articoli siano negli imballaggi originali, abbiano tutte le etichette attaccate e non presentino segni di danneggiamento o usura. Se il prodotto restituito è danneggiato, ha chiari segni di utilizzo o è in uno stato che non ci permette di rivenderlo, ci riserviamo il diritto di rifiutare il pacco o, se del caso, di ridurre la tassa di reso del prodotto secondo la legge OUG34/2014 fino al 100%.

Inoltre, ci riserviamo il diritto di rifiutare la ricezione del pacco se:

- I prodotti sono stati indossati o presentano odori impropri.

- I prodotti non hanno più il sigillo attaccato, rispettivamente le etichette strappate.

- I prodotti non sono nel loro imballaggio originale

Il costo del trasporto di ritorno dei pacchi è a carico del cliente o della compagnia, solo nel caso in cui i motivi siano imputabili alla compagnia (il cliente ha ricevuto un prodotto difettoso o un prodotto sbagliato).*

*I pacchi restituiti vengono controllati manualmente davanti alle telecamere, pertanto ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso per i prodotti non conformi!

Non accettiamo pacchi in contrassegno né pacchi inviati tramite Posta Romana, questi saranno rifiutati.

Il rimborso può richiedere fino a 14 giorni dalla ricezione del pacco

Restituzione del valore del prodotto:

-bonifico bancario sul conto specificato

-voucher valido 6 mesi, disponibile immediatamente

I resi saranno elaborati da noi entro un massimo di 48 ore lavorative dalla data di ricezione.

Per il reso dei pacchi vi preghiamo di accedere al seguente link: https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro

Non effettuan scambi di prodotti. În caso în cui desiderițe aa rinunciațațe a un prodotto, puòțe restituisci il prodotto secondo la Politica di Reso, e l'importo pagatoa sarà rimborsatoa. Successivamente, puòțe piazza qualsiasiândo un nuovoa ordinaa per qualsiasi prodotto desiderato, pagând il suo valore separatamente.

Per qualsiasi altro dubbio siamo a vostra disposizione: 031.425.28.97 ; 031.425.29.20 ;

031.425.29.27 ; 0768.669.580

Accedi a questo link e compila i dati necessari per il reso https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro

Conformemente alla legislazione della Romania (regolata dall'OUG 34/2014) potete restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni di calendario dall'acquisto.

La legislazione vigente si applica alle persone fisiche. Pertanto, voi, consumatore, avete il diritto di recedere unilateralmente dal contratto a distanza, entro 14 giorni di calendario, senza penalità e senza invocare alcun motivo.

Gli unici costi che possono ricadere a vostro carico, in qualità di consumatore, sono le spese dirette di restituzione dei prodotti. La tassa di reso è di 25 lei e verrà trattenuta dall'importo del prodotto restituito. La tassa di trasporto iniziale non è rimborsabile. Pertanto, l'importo restituito al Cliente sarà il valore del prodotto meno 25 lei (tassa di reso).

Se desiderate rinunciare a un prodotto, accedete a questo link e completate i dati: https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro. Riceverete un numero di conferma, poi contattate FAN Courier al 021.9336 per inviare il reso, con pagamento del trasporto a carico del destinatario (BOGAS SHOP). Rimborso degli ordini non consegnati.

Nel caso di pacchi spediti e non ritirati dal cliente, il venditore tratterrà la tassa di consegna di 25 lei al rimborso del valore dell'ordine, anche nel caso in cui il cliente abbia beneficiato di consegna gratuita.

Il pacco di reso deve essere inviato a BOGAS SHOP SA, Str. Lalelelor, nr. 10, Comuna Nuci, Sat Merii Petchii, jud. Ilfov. Non accettiamo pacchi in contrassegno. Il reso si registra sul sito, non deve essere pagata alcuna tassa quando arriva il corriere, questa vi verrà dedotta dall'importo del prodotto al momento del rimborso nel conto bancario. Riceverete tutti i dettagli via mail. Il rimborso avviene su un conto bancario (IBAN) che richiederemo via e-mail quando il reso arriva da noi.

Il rimborso del valore di un ordine viene effettuato solo tramite bonifico bancario sul conto che ci viene fornito dal cliente, secondo la politica finanziaria di BOGAS per effettuare e dimostrare legalmente e con facilità la restituzione del denaro.

Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dial Cliente, secondo la legislazioneione in vigore. Il rimborso del valore dei prodotti restituiti sarà effettuato entro un termine massimo di 14 giorni dalla data in cui riceviamo il prodotto reso o dalla data in cui il Cliente fornisceprova cheha inviato il prodotto, secondo OUG nr. 34/2014.

ATTENZIONE!!! I COSTUMI DA BAGNO NON POSSONO ESSERE RESTITUITI!!!

Inoltre, ci riserviamo il diritto di rifiutare la ricezione del pacco/il pagamento del reso (riduzione fino al 100% secondo OUG 34/2014) se:

I prodotti sono stati indossati o presentano odori impropri – riduzione 100%.
I prodotti non hanno più il sigillo attaccato, ovvero le etichette sono strappate – riduzione 100%.
Il pacco deve essere imballato adeguatamente, in modo che il prodotto sia protetto durante il trasporto (imballaggio resistente, ben chiuso; NON si accettano sacchetti sottili, buste di carta o scatole danneggiate) – riduzione 50%.
Se il imballaggio del pacco è inadeguato, si applica una riduzione del 50%.

(1) I prodotti classificati nella categoria "ricondizionati" sono beni che possono presentare lievi segni di utilizzo, imballaggio aperto o danneggiato, accessori mancanti, difetti estetici o funzionali minori, derivanti da esposizione, test o manipolazione precedente.
(2) Per loro natura, i prodotti ricondizionati sono offerti in vendita a un prezzo ridotto rispetto ai prodotti nuovi, e l'acquisto di questi avviene a rischio e pericolo dell'acquirente.
(3) I prodotti ricondizionati non sono soggetti alla politica generale di restituzione, non possono essere restituiti o sostituiti.
(4) Prima di effettuare un ordine per un prodotto ricondizionato, il cliente ha il diritto e la possibilità di richiedere ulteriori informazioni riguardanti lo stato concreto del prodotto, la natura dei difetti o eventuali mancanze, contattando i rappresentanti del venditore.
(5) Con l'invio dell'ordine e il completamento dell'acquisto di un prodotto ricondizionato, il cliente conferma di essere a conoscenza delle caratteristiche specifiche di questo, accetta le condizioni speciali di vendita e rinuncia espressamente al diritto di restituzione applicabile ai prodotti nuovi, conformemente alle disposizioni dell'Ordinanza d'Urgenza n. 34/2014 riguardante i diritti dei consumatori nei contratti conclusi con i professionisti.

*I pacchi restituiti vengono controllati manualmente davanti alle telecamere, pertanto ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso per i prodotti non conformi!

Conformemente all'OUG n. 34/2014, SC Bogas Shop SA si riserva il diritto di non accettare la restituzione dei prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o che possono deteriorarsi o danneggiarsi rapidamente.

Tutte queste clausole e condizioni sono previste in:

- Ordinanza n. 34/2014 riguardante il regime giuridico dei contratti a distanza
- Legge n. 51 del 21/01/2003 per l'approvazione dell'Ordinanza del Governo n. 34/2014 riguardante il regime giuridico dei contratti a distanza
- La presente OUG 34/2014 regola i diritti dei consumatori nei contratti conclusi con i professionisti

Per qualsiasi dettaglio o chiarimento riguardante la restituzione dei prodotti vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo contact@bogas.ro o al numero di telefono 031 425 98 97.

Conformemente alla legislazione vigente, avete a disposizione il TELEFONO DEI CONSUMATORI - 0219551 dell'Autorità Nazionale per la Protezione dei Consumatori.

Sito – il dominio www.bogas.ro e i suoi sottodomini.

Ordine – un documento elettronico che interviene come forma di comunicazione tra il Venditore e l'Acquirente attraverso il quale l'Acquirente trasmette al Venditore, tramite il Sito, la sua intenzione di acquistare Beni e Servizi dal Sito.

Beni e Servizi – qualsiasi prodotto o servizio, inclusi i documenti e i servizi menzionati nell'Ordine, che devono essere forniti dal Venditore all'Acquirente a seguito del Contratto concluso.

Campagna – l'azione di esporre a scopo commerciale, un numero finito di Beni e/o Servizi avendo un stock limitato e predefinito, per un periodo di tempo limitato stabilito dal Venditore.

Contratto – rappresenta il contratto a distanza stipulato tra il Venditore e l'Acquirente, senza la presenza fisica simultanea del Venditore e dell'Acquirente.

Contenuto

tutte le informazioni sul Sito che possono essere visitate, visualizzate o altrimenti accessibili tramite l'utilizzo di un dispositivo elettronico;
il contenuto di qualsiasi e-mail inviata agli Acquirenti dal Venditore tramite mezzi elettronici e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile;
qualsiasi informazione comunicata tramite qualsiasi mezzo da un dipendente/collaboratore del Venditore, all'Acquirente, secondo le informazioni di contatto, specificate o meno da quest'ultimo;
informazioni relative ai Beni e/o Servizi e/o tariffe praticate dal Venditore in un determinato periodo;
informazioni relative ai Beni e/o Servizi e/o tariffe praticate da un terzo con cui il Venditore ha stipulato contratti di partenariato, in un determinato periodo;
dati relativi al Venditore, o altri dati privilegiati di quest'ultimo.

Recensione – una valutazione scritta dal possessore o beneficiario di un prodotto o servizio, valutazione redatta sulla base della sua esperienza personale e capacità di realizzare commenti qualitativi e di dire se il prodotto o servizio rispetta o meno le specifiche menzionate dal produttore.

Valutazione – modalità di espressione del grado di soddisfazione di un Utente/Cliente/Acquirente nei confronti di un prodotto. La Valutazione si esprime sotto forma di stelle, ogni prodotto può ricevere un punteggio da una stella a cinque stelle. Questo grado di soddisfazione sarà sempre associato alla recensione scritta dall'Utente/Cliente/Acquirente su un prodotto o servizio.

Commento – apprezzamento o osservazione con scopo critico, riguardo a una Recensione o a un altro commento.

Domanda – formula di indirizzamento verso altri Utenti/Clienti/Acquirenti con lo scopo di ottenere informazioni sui prodotti o servizi nella pagina rispettiva.

Risposta – informazione scritta che viene trasmessa all'Utente/Cliente/Acquirente che ha posto una Domanda sul Sito, nella pagina di un determinato prodotto. La Risposta rappresenta una spiegazione offerta da un Utente/Cliente/Acquirente a un altro Utente/Cliente/Acquirente nell'ambito di una discussione.

Documento – i presenti Termini e Condizioni.

Newsletter – mezzo di informazione periodico, esclusivamente elettronico, ovvero posta elettronica (e-mail, SMS) sui Beni e Servizi e/o sulle promozioni svolte dal Venditore in un determinato periodo, senza alcun impegno da parte del Venditore riguardo alle informazioni contenute in essa.

Transazione – l'incasso o il rimborso di una somma risultante dalla vendita di un Bene e/o Servizio da parte di BOGAS, all'Acquirente, tramite l'utilizzo dei servizi del processore di carte concordato dal Venditore, indipendentemente dalla modalità di consegna.