Termes et conditions

BOGAS – c'est la dénomination commerciale de S.C. BOGAS SHOP SA, une personne morale de nationalité roumaine, ayant son siège social à Ilfov, Voluntari, Bd-ul Pipera nr. 1/VI, Hyperion Towers, Tour 1, ét. 3, bureau 3, bureau 2, ayant le numéro d'ordre dans le Registre du Commerce J2015002145408, code unique d'enregistrement fiscal RO34142212.

Vendeur – BOGAS

Acheteur – personne physique qui crée un Compte sur le Site et passe une Commande.

Client – une personne physique qui a ou obtient accès au CONTENU, par tout moyen de communication mis à disposition par BOGAS (électronique, téléphonique, etc.) ou sur la base d'un accord d'utilisation existant entre BOGAS et elle, et qui nécessite la création et l'utilisation d'un COMPTE.

Utilisateur – toute personne physique ou morale enregistrée sur le Site, qui, en complétant le processus de création du Compte, a donné son accord concernant les clauses spécifiques du site dans la section Conditions Générales.

Surnom – un pseudonyme par lequel un certain Utilisateur/Client/Acheteur peut ajouter du Contenu sur le Site. Le surnom est associé aux informations du Site de l'Utilisateur/Client/Acheteur sous le nom de "Nom d'Utilisateur".

Cont – la section du Site composée d'une adresse e-mail et d'un mot de passe qui permet à l'Acheteur de soumettre la Commande et qui contient des informations sur le Client/Acheteur ainsi que l'historique de l'Acheteur sur le Site (Commandes, factures fiscales, garanties des Biens, etc.) ainsi que la possibilité de suivre le colis en temps réel ou la possibilité de faire un Échange/Retour.

Pour changer ou retourner les commandes passées chez Bogas, nous te prions de t'assurer que les articles sont dans leurs emballages d'origine, qu'ils ont toutes les étiquettes attachées et qu'ils ne présentent pas de signes de détérioration ou d'usure. Si le produit retourné est endommagé, présente des signes clairs d'utilisation ou est dans un état qui ne nous permet pas de le revendre, nous nous réservons le droit de refuser le colis ou, le cas échéant, de réduire les frais de retour du produit conformément à la loi OUG34/2014 jusqu'à 100%.

Nous nous réservons également le droit de refuser la réception du colis si :

- Les produits ont été portés ou présentent des odeurs inappropriées.

- Les produits n'ont plus le sceau attaché, c'est-à-dire que les étiquettes sont déchirées.

- Les produits ne sont pas dans leur emballage d'origine

Le coût du transport pour le retour ou l'échange de colis est à la charge du client ou de l'entreprise, uniquement si les raisons sont liées à l'entreprise (le client a reçu un produit défectueux ou un produit incorrect). *

*Les retours sont vérifiés manuellement devant les caméras de surveillance, c'est pourquoi nous nous réservons le droit de refuser le remboursement pour les produits non conformes !

Les commandes peuvent être modifiées dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Nous n'acceptons pas les colis avec paiement à la livraison ni les colis envoyés par la Poste Roumaine, ceux-ci seront refusés.

Le remboursement peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables à partir de la réception du colis.

Retour de la valeur du produit :

-virement bancaire sur le compte spécifié

-bon valable 6 mois, disponible immédiatement

Les retours seront traités par nos soins dans un délai maximum de 48 heures ouvrables à partir de la date de réception.

Pour le retour ou l'échange de colis (un autre produit ou une autre taille/couleur), veuillez accéder au lien suivant : https://www.bogas.ro/account/ 

Pour toute autre question, nous sommes à votre disposition : 031.425.28.97 ; 031.425.29.20 ;

031.425.29.27 ; 0768.669.580 

Accédez à ce lien et remplissez les informations nécessaires pour l'échange/le retour https://www.bogas.ro/account

Conform à la législation en Roumanie (réglementée par l'OUG 34/2014), vous pouvez retourner les produits achetés dans un délai de 14 jours calendaires à partir de leur achat. 

La législation en vigueur s'applique aux personnes physiques. Ainsi, vous, le consommateur, avez le droit de résilier unilatéralement le contrat à distance, dans un délai de 14 jours calendaires, sans pénalités et sans avoir à invoquer un quelconque motif.

Les seuls coûts qui peuvent vous incomber, en tant que consommateur, sont les frais directs de retour des produits. (et cela est déduit des frais de transport de 25 lei, que nous vous retenons)

En d'autres termes, si vous souhaitez renoncer à un produit, vous devez accéder à ce lien et remplir vos informations : https://www.bogas.ro/account Après vous être inscrit ici, vous recevrez un numéro d'enregistrement que vous pourrez ensuite utiliser pour appeler FAN Courier au numéro de téléphone 021.9336 et enregistrer votre retour avec le paiement du transport à destination (BOGAS SHOP). 

Remboursement des commandes non livrées.

Dans le cas des colis expédiés et non récupérés par le client, le vendeur retiendra des frais de livraison d'une valeur de 25 lei lors du remboursement de la valeur de la commande, y compris si le client a bénéficié de la livraison gratuite.

Le remboursement d'une commande ne se fait que par virement bancaire sur le compte communiqué par le client, conformément à la politique financière de BOGAS, afin d'effectuer et de démontrer légalement et facilement le retour des fonds.

Le produit retourné ne doit pas être endommagé, ne doit pas montrer de signes d'utilisation, doit être retourné dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et étiquettes intacts et doit être accompagné de tous les documents d'expédition fournis par BOGAS, sinon nous nous réservons le droit de retenir jusqu'à 100% de la valeur du produit conformément à l'OUG 34/2014.

Les frais de retour seront à la charge du client, et le remboursement du montant du produit sera effectué dans un délai de maximum 14 jours ouvrables à compter de la réception du colis de retour.

Le coût du transport pour le retour ou l'échange de colis est à la charge du client ou de l'entreprise, uniquement si les raisons sont liées à l'entreprise (le client a reçu un produit défectueux ou un produit incorrect). *

*Les retours sont vérifiés manuellement devant les caméras de surveillance, c'est pourquoi nous nous réservons le droit de refuser le remboursement pour les produits non conformes !

Les commandes peuvent être modifiées dans les 14 jours suivant la réception de la commande.

Attention cependant, il n'est pas permis de changer le produit plus de 3 fois consécutivement, après quoi il ne peut plus être retourné. Le client a droit à un maximum de 3 échanges par commande.

Conform à l'OUG n° 34/2014, SC Bogas Shop SA se réserve le droit de ne pas accepter le retour des produits qui, par leur nature, ne peuvent pas être retournés ou qui peuvent se dégrader ou se détériorer rapidement.

Toutes ces clauses et conditions sont prévues dans :

- Ordonnance n° 34/2014 relative au régime juridique des contrats à distance
- Loi n° 51 du 21/01/2003 pour l'approbation de l'Ordonnance du Gouvernement n° 34/2014 concernant le régime juridique des contrats à distance
- La présente OUG 34/2014 régule les droits des consommateurs dans le cadre des contrats conclus avec des professionnels.

Pour toute question ou clarification concernant le retour des produits, n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse contact@bogas.ro sau le numéro de téléphone 031 425 98 97.

Conform à la législation en vigueur, vous avez à votre disposition LE TÉLÉPHONE DES CONSOMMATEURS - 0219551 de l'Autorité Nationale pour la Protection des Consommateurs.

La personne morale a le droit uniquement à un ÉCHANGE DE PRODUITS. Elle ne peut pas faire de RETOUR.

Favoris – section du Compte qui permet à l'Acheteur / Utilisateur de créer ses Listes.

Liste – page web dans les Favoris où l'Acheteur/Utilisateur peut ajouter des Produits qu'il considère comme préférés et qu'il peut ensuite ajouter au panier d'achats (« mon panier »).
Les listes peuvent être :

–    Public : tout Client/Acheteur/Utilisateur peut visualiser la Liste de l'Acheteur/Utilisateur si celui-ci l'a partagée sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter et Google+) ou s'il accède au profil public de l'Acheteur/Utilisateur depuis le Site. Les listes sont publiques, et l'Acheteur/Utilisateur a la possibilité de les définir comme privées à tout moment, directement depuis son Compte, section Favoris.
–    Privé : celles-ci ne peuvent être visualisées que par le titulaire du Compte. L'Acheteur/Utilisateur a la possibilité de les définir comme publiques à tout moment, directement depuis son Compte, dans la section Favoris.

Site – le domaine www.bogas.ro et ses sous-domaines.

Comanda – un document électronique qui sert de moyen de communication entre le Vendeur et l'Acheteur, par lequel l'Acheteur transmet au Vendeur, via le Site, son intention d'acheter des Biens et des Services sur le Site.

Biens et Services – tout produit ou service, y compris les documents et services mentionnés dans la Commande, qui doivent être fournis par le Vendeur à l'Acheteur en vertu du Contrat conclu.

Campagne – l'action d'exposer à des fins commerciales un nombre limité de Biens et/ou Services ayant un stock limité et prédéfini, pour une période de temps limitée fixée par le Vendeur.

Contrat – représente le contrat à distance conclu entre le Vendeur et l'Acheteur, sans la présence physique simultanée du Vendeur et de l'Acheteur.

Contenu

• toutes les informations sur le Site qui peuvent être visitées, visualisées ou autrement accessibles par l'utilisation d'un équipement électronique;
• le contenu de tout e-mail envoyé aux Acheteurs par le Vendeur par des moyens électroniques et/ou tout autre moyen de communication disponible;
• toute information communiquée par tout moyen par un employé/collaborateur du Vendeur, de l'Acheteur, selon les informations de contact, spécifiées ou non par celui-ci;
• informations concernant les Biens et/ou Services et/ou tarifs pratiqués par le Vendeur pendant une certaine période;
• informations concernant les Biens et/ou Services et/ou les tarifs pratiqués par un tiers avec lequel le Vendeur a conclu des contrats de partenariat, sur une certaine période;
• date concernant le Vendeur, ou d'autres informations privilégiées le concernant.

Critique – une évaluation écrite par le détenteur ou le bénéficiaire d'un produit ou service, rédigée sur la base de l'expérience personnelle et de sa capacité à formuler des commentaires qualitatifs et à indiquer si le produit ou le service respecte ou non les spécifications mentionnées par le fabricant.

Évaluation – mode d'expression du degré de satisfaction d'un Utilisateur/Client/Acheteur vis-à-vis d'un produit. L'évaluation s'exprime sous forme d'étoiles, chaque produit pouvant recevoir une note allant d'une étoile à cinq étoiles. Ce degré de satisfaction sera toujours associé à l'avis écrit par l'Utilisateur/Client/Acheteur sur un produit ou un service.

Commentaire – appréciation ou observation à visée critique, concernant un avis ou un autre commentaire.

Question – formule de salutation à d'autres Utilisateurs/Clients/Acheteurs dans le but d'obtenir des informations sur les produits ou services de cette page.

Réponse – information écrite qui est transmise à l'Utilisateur/Client/Acheteur ayant posé une Question sur le Site, sur la page d'un produit spécifique. La réponse représente une explication fournie par un Utilisateur/Client/Acheteur à un autre Utilisateur/Client/Acheteur dans le cadre d'une discussion.

Document – présente les Termes et Conditions.

Newsletter – un moyen d'information périodique, exclusivement électronique, à savoir par courrier électronique (e-mail, SMS) concernant les Biens et Services et/ou les promotions menées par le Vendeur pendant une certaine période, sans aucun engagement de la part du Vendeur concernant les informations qu'il contient.

Transaction – le recouvrement ou le remboursement d'un montant résultant de la vente d'un Bien et/ou Service par BOGAS au Client, en utilisant les services du processeur de cartes agréé par le Vendeur, quelle que soit la méthode de livraison.

Taxe de timbre verts – la valeur exprimée en lei, payée par le Vendeur à la société autorisée pour la prise en charge des opérations de collecte, de transport et de valorisation/recyclage des déchets d'équipements électriques et électroniques, comme prévu par la législation en vigueur.

Spécifications – toutes les spécifications et/ou descriptions des Biens et Services telles qu'elles sont précisées dans leur description.

Paiement en 1 clic – le service de paiement fourni par le processeur de paiements intégré au Site, mis à la disposition des Clients, Utilisateurs et/ou Acheteurs via le Site pour effectuer un paiement par carte en ligne.

Jeton – numéro crypté unique associé à la carte de paiement de l'Acheteur après avoir effectué un paiement en ligne, après l'activation du service PaybyClick et qui pourra être utilisé par l'Acheteur pour autoriser les Transactions via le service PaybyClick.

2. DOCUMENTS CONTRACTUELS

2.1. En passant une Commande sur le Site, l'Acheteur accepte le mode de communication (téléphonique ou par e-mail) par lequel le Vendeur mène ses opérations commerciales.

2.2. La notification reçue par l'Acheteur, après la passation de la Commande, a un rôle d'information et ne constitue pas une acceptation de la Commande. Cette notification se fait par voie électronique (e-mail) ou par téléphone.

2.3. Pour des raisons justifiées, le Vendeur se réserve le droit de modifier la quantité de Biens et/ou de Services dans la Commande. S'il modifie la quantité de Biens et/ou de Services dans la Commande, il informera l'Acheteur à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone fournis au Vendeur lors de la passation de la Commande et remboursera le montant payé.

2.4. Le contrat est considéré comme conclu entre le Vendeur et l'Acheteur au moment où l'Acheteur reçoit du Vendeur, par le biais de l'e-mail et/ou du SMS, la notification d'expédition de la Commande.

2.5. Le document et les informations fournies par le Vendeur sur le Site constitueront la base du Contrat, auquel s'ajoutera le certificat de garantie émis par le Vendeur ou un de ses fournisseurs pour les Biens achetés.

3. POLITIQUE DE VENTE EN LIGNE

3.1. L'accès pour passer une commande est permis à tout Client/Acheteur.
Pour des raisons justifiées, BOGAS se réserve le droit de restreindre l'accès du Client/Acheteur afin de passer une Commande et/ou à certaines des modalités de paiement acceptées, dans le cas où il considère qu'en raison du comportement ou de l'activité du Client/Acheteur sur le Site, ses actions pourraient nuire d'une manière ou d'une autre à BOGAS. Dans l'un de ces cas, le Client/Acheteur peut contacter le Département des Relations Clients de BOGAS pour être informé des raisons qui ont conduit à l'application des mesures susmentionnées.

3.2. La communication avec le Vendeur peut se faire par une interaction directe avec lui ou par les adresses mentionnées dans la section "contact" du Site. Le Vendeur a la liberté de gérer les informations reçues sans avoir à fournir de justifications à cet égard.

3.3 En cas de volume de trafic exceptionnellement élevé provenant d'un réseau Internet, BOGAS se réserve le droit de demander aux Clients/Acheteurs de saisir manuellement les codes de validation de type captcha, afin de protéger les informations sur le Site.

3.4. BOGAS peut publier sur le Site des informations sur les Biens et/ou Services et/ou promotions pratiquées par lui-même ou par tout autre tiers avec lequel BOGAS a conclu des contrats de partenariat, pendant une certaine période et dans la limite des stocks disponibles.

3.5. Tous les tarifs relatifs aux Biens et/ou Services présentés sur le Site sont exprimés en lei (RON) et incluent la T.V.A..

3.6. Dans le cas des paiements en ligne, le Vendeur n'est pas/ne peut être tenu responsable de tout autre coût supplémentaire supporté par l'Acheteur, y compris mais sans s'y limiter aux frais de conversion de devises appliqués par la banque émettrice de sa carte, dans le cas où la devise d'émission diffère du RON. La responsabilité de cette action incombe uniquement à l'Acheteur.

3.7 Toutes les informations utilisées pour décrire les Biens et/ou les Services disponibles sur le Site (images statiques / dynamiques / présentations multimédias / etc.) ne constituent pas une obligation contractuelle de la part du Vendeur, elles étant utilisées uniquement à titre de présentation.

3.8. Après 14 (quatorze) jours suivant l'achat d'un Bien ou Service, l'Acheteur sera invité à laisser un avis concernant le Bien ou le Service acheté. La demande sera envoyée à l'adresse e-mail fournie par l'Acheteur dans son Compte. De cette manière, l'Acheteur contribue à informer d'autres Utilisateurs/ Clients/ Acheteurs potentiels sur le Site et s'engage activement dans le développement de nouveaux Services et dans la description aussi complète que possible des caractéristiques des Biens.

4. CESSION ET SOUS-TRAITANCE

Le vendeur peut céder et/ou sous-traiter à un tiers des services liés à l'exécution de la commande, en informant l'acheteur, sans qu'il soit nécessaire d'obtenir son accord. Le vendeur sera toujours responsable envers l'acheteur de toutes les obligations contractuelles.

5. DROIT DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

5.1. Le contenu, tel que défini dans le préambule, y compris mais sans s'y limiter aux logos, représentations stylisées, symboles commerciaux, images statiques, images dynamiques, texte et/ou contenu multimédia présentés sur le Site, est la propriété exclusive de BOGAS, à laquelle tous les droits obtenus à cet égard, directement ou indirectement (par des licences d'utilisation et/ou de publication), sont réservés.

5.2. Le Client/Acheteur n'est pas autorisé à copier, distribuer, publier, transférer à des tiers, modifier et/ou altérer de quelque manière que ce soit, utiliser, lier à, exposer, inclure tout Contenu dans un autre contexte que celui initialement prévu par BOGAS, inclure tout Contenu en dehors du Site, retirer les marques qui signifient le droit d'auteur de BOGAS sur le Contenu ainsi que participer au transfert, à la vente, à la distribution de matériaux réalisés par la reproduction, la modification ou l'affichage du Contenu, sauf avec l'accord écrit exprès de BOGAS.

5.3. Tout Contenu auquel le Client/Acheteur a et/ou obtient accès par tout moyen est soumis au Document, à condition que le Contenu ne soit pas accompagné d'un accord d'utilisation spécifique et valide conclu entre BOGAS et celui-ci, et sans aucune garantie implicite ou expresse formulée par BOGAS concernant ce Contenu.

5.4. Le client/acheteur peut copier, transférer et/ou utiliser le contenu uniquement à des fins personnelles ou non commerciales, à condition que cela ne soit pas en conflit avec les dispositions du document.

5.5. Dans le cas où BOGAS accorde au Client/Acheteur le droit d'utiliser sous la forme décrite dans un accord d'utilisation distinct, un certain contenu, auquel le Client/Acheteur a ou obtient accès à la suite de cet accord, ce droit s'étend uniquement à ce ou ces contenus définis dans l'accord, uniquement pendant la durée de leur existence sur le site ou de la période définie dans l'accord, conformément aux conditions définies, le cas échéant, et ne constitue pas un engagement contractuel de la part de BOGAS envers le Client/Acheteur concerné ou tout autre tiers qui a/obtient accès à ce contenu transféré, par tout moyen et qui pourrait être ou est lésé de quelque manière que ce soit en raison de ce contenu, pendant ou après l'expiration de l'accord d'utilisation.

5.6. Aucun contenu transmis au Client ou à l'Acheteur, par tout moyen de communication (électronique, téléphonique, etc.) ou acquis par celui-ci par accès, visite et/ou visualisation ne constitue une obligation contractuelle de la part de BOGAS et/ou de l'employé/représentant de BOGAS qui a facilité le transfert de contenu, le cas échéant, par rapport à ce contenu.

5.7. Il est interdit d'utiliser le Contenu à d'autres fins que celles expressément autorisées par le présent Document ou par l'accord d'utilisation qui l'accompagne, le cas échéant.

6. COMMANDE

6.1. Le Client/Acheteur peut passer des Commandes sur le Site, en ajoutant les Produits et/ou Services souhaités dans le panier, puis en finalisant la Commande en effectuant le paiement par l'une des méthodes expressément indiquées. Une fois ajouté au panier, un Produit et/ou un Service est disponible à l'achat dans la mesure où il y a du stock disponible pour cela. L'ajout d'un Produit/Service dans le panier, sans finalisation de la Commande, n'entraîne pas l'enregistrement d'une commande, et donc pas non plus la réservation automatique du Produit/Service.

6.2. En finalisant la Commande, l'Acheteur consent que toutes les informations fournies par lui, nécessaires au processus d'achat, sont correctes, complètes et vraies à la date de passation de la Commande.

6.3. En finalisant la Commande, l'Acheteur consent que le Vendeur puisse le contacter, par tout moyen disponible / convenu par le Vendeur, dans toute situation où il est nécessaire de contacter l'Acheteur.

6.4. Le Vendeur peut annuler la Commande effectuée par l'Acheteur, après avoir notifié préalablement l'Acheteur, sans aucune obligation ultérieure de l'une ou l'autre partie envers l'autre, ni qu'une partie puisse réclamer des dommages-intérêts à l'autre dans les cas suivants :

6.4.1. le refus par la banque émettrice de la carte de l'Acheteur de la transaction, en cas de paiement en ligne;
6.4.2. zone invalide de transaction par le processeur de cartes agréé par BOGAS, en cas de paiement en ligne;
6.4.3. les informations fournies par le Client/Acheteur, sur le Site sont incomplètes et/ou incorrectes;

6.5. L'acheteur a le droit de se retirer du Contrat, c'est-à-dire de retourner un Bien ou de renoncer à un Service, dans un délai de 14 jours calendaires, sans avoir à invoquer de motif et sans supporter d'autres coûts que ceux de la livraison.

Ainsi, selon l'OUG n° 34/2014, la période de retour d'un Bien ou de renonciation à un Service expire dans un délai de 14 jours à partir de :

– le jour où l'Acheteur prend possession physique du dernier Bien – dans le cas où l'Acheteur commande plusieurs produits par une seule commande qui seront livrés séparément

– le jour où l'Acheteur prend possession physique du dernier Bien ou de la dernière pièce – dans le cas de la livraison d'un produit composé de plusieurs lots ou pièces,

6.6. Dans le cas où l'Acheteur décide de se retirer du Contrat, il pourra remplir en ligne le formulaire de retour qui se trouve à l'adresse  https://www.bogas.ro/account

6.7. Dans le cas où le Client/Acheteur demande à se retirer du Contrat dans le délai légal de rétractation, il doit également retourner les éventuels cadeaux qui ont accompagné le produit concerné. Si la Commande a été réglée, le Vendeur remboursera le montant dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a été informé par l'Acheteur de sa décision de se retirer du Contrat. Le montant sera remboursé comme suit :

6.7.1. pour les Commandes payées par carte en ligne -> par remboursement sur le compte à partir duquel le paiement a été effectué;
6.7.2. pour les Commandes payées par Op/remboursement/iTransfert/ Carte bancaire -> par virement bancaire;
6.7.3 pour les commandes réglées par PAYPAL -> par remboursement sur le compte PAYPAL de l'utilisateur

6.8. Le vendeur pourra différer le remboursement du montant jusqu'à la réception des Biens vendus ou jusqu'à la réception d'une preuve indiquant qu'ils ont été expédiés, dans le cas où il n'a pas proposé de récupérer lui-même les Biens (la date la plus récente sera prise en compte).

6.9. Dans le cas où un Bien et/ou un Service commandé par l'Acheteur ne peut pas être livré par le Vendeur, ce dernier informera le Client/Acheteur de cette situation et remboursera sur le compte de l'Acheteur la valeur du Bien et/ou du Service, dans un délai maximum de 7 (sept) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a pris connaissance de ce fait ou de la date à laquelle l'Acheteur a exprimé clairement son intention de résilier le Contrat.

6.10. La disponibilité d'un Bien sera affichée sur le Site comme suit :

6.10.1. "en stock" – nous avons plus de 5 pièces en stock chez BOGAS

6.10.2. "stoc limitat" – nous avons moins de 5 pièces en stock chez BOGAS

6.10.3. "précommande" – Le produit n'est pas disponible dans le stock de BOGAS ni dans celui du fournisseur. Mais, si tu passes une commande pour un produit qui a "précommande" à côté de lui, l'un de nos conseillers de vente vérifiera le délai de réapprovisionnement du fournisseur et te contactera pour te communiquer la disponibilité du produit.

6.10.4. "stock épuisé" – Le produit n'est plus disponible dans le stock de BOGAS

7. AVANTAGES/SERVICES POUR LESQUELS LE DROIT DE RETRAIT N'EST PAS GARANTI

7.1. Sont exemptés du droit de rétractation du Contrat les éléments suivants :

7.1.2. les contrats de prestation de services, après l'exécution complète des services, si l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès de l'Acheteur et après que celui-ci a confirmé qu'il a pris connaissance du fait qu'il perdra son droit de rétractation après l'exécution complète du Contrat par le Vendeur;
7.1.3. la fourniture de Biens et/ou de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier que le Vendeur ne peut pas contrôler et qui peuvent se produire pendant la période de rétractation;
7.1.4. la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications présentées par l'Acheteur ou clairement personnalisés;

7.1.5. la fourniture de Biens susceptibles de se détériorer ou d'expirer rapidement ;

7.1.7. la fourniture de Biens qui sont, après livraison, en raison de leur nature, mélangés de manière inseparable avec d'autres éléments;

8. CONFIDENTIALITÉ

8.1. BOGAS s'engage à préserver la confidentialité des informations de toute nature que vous fournissez. La divulgation des informations fournies ne pourra se faire que dans les conditions mentionnées dans le présent Document.

8.2. Aucune déclaration publique, promotion, communiqué de presse ou tout autre moyen de divulgation à des tiers ne sera faite par l'Acheteur/Client concernant la Commande/Contrat sans le consentement préalable écrit du Vendeur.

8.3. En transmettant des informations ou des matériaux par le biais de ce site, vous accordez au Vendeur un accès illimité et irrévocable à ceux-ci, ainsi que le droit d'utiliser, reproduire, afficher, modifier, transmettre et distribuer ces matériaux ou informations. Vous acceptez également que le Vendeur puisse utiliser librement, dans son propre intérêt, ces informations, idées, concepts, savoir-faire ou techniques que vous nous avez envoyés via le Site. BOGAS ne sera pas soumis à des obligations concernant la confidentialité des informations envoyées, sauf si la législation en vigueur prévoit d'autres spécifications à cet égard.

8.4. En s'inscrivant dans la base de données BOGAS, le Client/Acheteur donne son consentement explicite, dans les limites de la législation en vigueur, à être contacté par des tiers, partenaires de BOGAS : des fournisseurs de services de marketing, d'autres fournisseurs de services pour l'exécution de l'objet du Contrat conclu entre l'Acheteur et le Vendeur, ainsi que par des agences d'État, gouvernementales, lorsque la législation spécifique le prévoit.

9. PUBLICITÉ

9.1. Les newsletters BOGAS sont envoyées par l'intermédiaire de partenaires spécialisés et agréés par BOGAS. Ainsi, la confidentialité et la sécurité des informations sont garanties.

9.2. Au moment où le Client crée un Compte sur le Site, il a la possibilité d'exprimer son accord pour recevoir des Newsletters.

Le client peut modifier son choix concernant l'accord émis au Vendeur à tout moment :

9.2.1. en contactant BOGAS à cet égard.

9.2.2. en modifiant les paramètres dans le Compte client à la section "Mes abonnements".

9.2.3. en accédant au lien de désabonnement affiché dans les messages commerciaux reçus de la part du Vendeur.

9.3. Se désinscrire de la réception des newsletters n'implique pas de renoncer à l'acceptation donnée pour le présent document.

10. FACTURATION – PAIEMENT

10.1. Les prix des biens et services affichés sur le site www.bogas.ro incluent la TVA conformément à la législation en vigueur.

10.2. Le prix, le mode de paiement et le délai de paiement sont spécifiés dans chaque Commande. Le Vendeur émettra une facture au Client pour les Biens et Services livrés, l'obligation du Client étant de fournir toutes les informations nécessaires à l'émission de la facture conformément à la législation en vigueur.

10.3. Le Vendeur transmettra à l'Acheteur la facture relative à la Commande contenant des Biens et/ou des Services vendus par BOGAS, ainsi que les Biens et/ou Services vendus par les partenaires de BOGAS Marketplace, ainsi que pour tout autre paiement lié à la Commande, exclusivement au format électronique, en ajoutant la facture dans le Compte de l'Acheteur ou par courrier électronique, à l'adresse e-mail mentionnée par l'Acheteur dans son Compte.

10.4. Pour une communication correcte de la facture liée à la Commande, l'Acheteur a l'obligation de mettre à jour ses informations dans son Compte chaque fois que nécessaire et d'accéder aux informations et documents relatifs à chaque Commande, disponibles dans le Compte.

10.5. Par ce moyen de communication, l'Acheteur, en accédant à son Compte, aura un enregistrement des factures émises par BOGAS, pouvant les sauvegarder et les archiver à tout moment et de la manière qu'il souhaite.

10.6. En passant la Commande, l'Acheteur exprime son accord pour recevoir les factures au format électronique en les ajoutant par BOGAS dans son Compte ou par e-mail, à l'adresse e-mail mentionnée dans son Compte.

10.7. Dans le cas où ces informations seraient indisponibles pendant plus de 48 (quarante-huit) heures dans le Compte, nous te prions de nous signaler ce problème à l'adresse e-mail : contact@bogas.ro

10.8 Les données de la carte de paiement du Client/ Utilisateur/ Acheteur ne seront pas accessibles à BOGAS et ne seront pas non plus stockées par BOGAS ou par le processeur de paiements intégré au Site, mais uniquement par l'institution d'autorisation de la Transaction ou une autre entité autorisée à fournir des services de stockage des données d'identification de la carte, dont l'identité sera communiquée au Client/ Utilisateur/ Acheteur avant l'introduction des données.

10.9. Dans certains cas, pour maintenir la sécurité des Transactions, lors de l'enregistrement de la Commande, l'Acheteur sera invité à autoriser le paiement en réintroduisant le mot de passe associé au Compte ou en utilisant l'empreinte digitale sur les terminaux mobiles qui disposent de cette fonctionnalité.

10.10. Pour des raisons de sécurité des Transactions, le Client/ Utilisateur/ Acheteur est conseillé de ne pas rester connecté sur le Site et de ne pas activer l'option de connexion automatique sur les appareils mobiles. La divulgation du mot de passe d'accès au compte n'est pas autorisée et il est recommandé d'utiliser un mot de passe avec un niveau de sécurité élevé (par exemple : contenant au moins huit caractères, y compris des lettres majuscules, des lettres minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux).

11. LIVRAISON DES BIENS

11.1. Le Vendeur s'engage à livrer les Biens par un service de messagerie porte-à-porte au Client ou dans le showroom BOGAS, selon l'option choisie par le Client.

11.2. Le vendeur s'assurera de l'emballage approprié des biens et veillera à la transmission des documents d'accompagnement.

11.3. Le vendeur effectuera la livraison des Biens et Services uniquement sur le territoire de la Roumanie.

12. GARANTII

12.1. Tous les biens commercialisés par BOGAS bénéficient de conditions de garantie conformes à la législation en vigueur et aux politiques commerciales des fabricants. Les biens sont neufs, dans leurs emballages d'origine et proviennent de sources autorisées par chaque fabricant.

12.2. Dans le cas des Biens vendus et livrés par BOGAS, les certificats de garantie sont émis directement par le fabricant,

12.3. Dans le cas des Biens vendus et livrés par BOGAS via les partenaires Marketplace, l'Acheteur recevra à la livraison pour chaque Bien bénéficiant d'une garantie un certificat de garantie. La garantie des Biens achetés par l'intermédiaire de BOGAS auprès des partenaires Marketplace est assurée par le service autorisé mentionné sur le certificat de garantie afférent au Bien ou par le Vendeur.

12.4. Pour une communication correcte du certificat de garantie lié au Produit de la Commande, l'Acheteur a l'obligation de mettre à jour ses informations dans son Compte chaque fois que nécessaire et d'accéder aux informations et documents relatifs à chaque Commande, disponibles dans le Compte.

Avec ce mode de communication, l'Acheteur, en accédant à son Compte depuis www.bogas.ro, aura un enregistrement des certificats de garantie émis par BOGAS, qu'il pourra sauvegarder et archiver à tout moment et de la manière qu'il souhaite.

Si ces informations ne sont pas disponibles pendant 48 (quarante-huit) heures dans le compte client, veuillez nous en informer à l'adresse e-mail : contact@bogas.ro

13. TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ DES BIENS

La propriété des Biens sera transférée à la livraison, après le paiement effectué par l'Acheteur à l'emplacement indiqué dans la Commande (entendant par livraison – la signature de réception du document de transport fourni par le livreur ou la signature de réception sur la facture fiscale dans le cas des livraisons effectuées par le personnel du Vendeur).

14. RÉPONSE

14.1. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages de toute nature que l'Acheteur ou toute tierce partie pourrait subir en raison de l'exécution par le Vendeur de l'une de ses obligations selon la Commande, ainsi que des dommages résultant de l'utilisation des Biens et Services après la livraison, et en particulier pour leur perte.

14.2. En créant et en utilisant le Compte, le Client / Utilisateur / Acheteur assume la responsabilité de la confidentialité des données du Compte (nom d'utilisateur et mot de passe) et de la gestion de l'accès au Compte, et, dans la mesure permise par la législation en vigueur, il est responsable des activités effectuées via son Compte.

14.3. En créant le Compte et/ou en utilisant le Contenu et/ou en passant des Commandes, le Client / Utilisateur / Acheteur accepte expressément et sans équivoque les Termes et Conditions du Site dans leur dernière version mise à jour, qui est communiquée sur le Site, existant à la date de création du Compte et/ou d'utilisation du contenu et/ou à la date de passation de la Commande.

14.4. La création ultérieure du Compte et l'utilisation du Contenu équivalent à l'acceptation des modifications apportées aux Termes et Conditions du Site et/ou des versions mises à jour des Termes et Conditions du Site.

14.5. Les Termes et Conditions du Site peuvent être modifiés à tout moment par BOGAS, et ils sont opposables aux Clients / Utilisateurs / Acheteurs à partir de la date de leur affichage sur le Site. L'acceptation des Termes et Conditions du Site est confirmée en cochant la case correspondante sur le Site et/ou en passant la Commande et/ou en effectuant un paiement en ligne.

15. INSCRIPTION DES AVIS, COMMENTAIRES, QUESTIONS ET RÉPONSES

15.1. Les utilisateurs/clients/acheteurs peuvent soumettre des avis, des commentaires, des questions et des réponses dans les sections "Questions et réponses des clients" et "Avis". Les informations soumises peuvent être à la fois positives et négatives, et elles se rapporteront aux caractéristiques et à l'utilisation d'un produit ou d'un service.

15.2. Au moment de l'enregistrement d'un certain Avis/Commentaire/Question/Réponse sur le Site, les Utilisateurs/Clients/Acheteurs accordent au Vendeur une licence non exclusive, perpétuelle, irrévocable, illimitée territorialement et donnent au Vendeur le droit d'utiliser, reproduire, modifier, adapter, publier, traduire, distribuer et d'afficher ce contenu.

15.3. Chaque Utilisateur/Client/Acheteur, au moment de l'inscription d'un Avis/Commentaire/Question/Réponse dans les sections mentionnées, s'engage à respecter les règles suivantes :

– ne se référer qu'aux caractéristiques et/ou à l'utilisation d'un certain produit ou service, en évitant les informations liées à des aspects susceptibles de changer (prix ou offres promotionnelles) ou des informations concernant le déroulement de la Commande;

– n'utiliser que la langue roumaine. Les mots ou expressions qui, bien qu'ils ne soient pas considérés comme roumains, sont largement utilisés dans tous les milieux liés à ce domaine sont également autorisés (ex. : souris, carnet de notes, plug and play);

– utiliser un langage approprié, non offensant, sans termes pouvant blesser ou affecter tout autre Utilisateur/Client/Acheteur;
– s'assurer que le contenu introduit sur le Site est correctement classé de la manière suivante : toute Question sera inscrite dans la section "Questions et réponses des clients", et tout Avis sera inscrit dans la section "Avis" ;

–    s'assurer que les informations fournies par eux sont réalistes, correctes, non trompeuses et conformes aux lois applicables, respectant ainsi également les droits des autres parties, les droits d'auteur, de marque, de licence ou d'autres droits de propriété, de publicité ou de vie privée;

– utiliser cette fonctionnalité uniquement pour communiquer ou obtenir des détails supplémentaires concernant un certain produit ou service sur le Site sans faire référence à d'autres entreprises qui promeuvent la vente et l'achat de produits ou services;

–     ne pas fournir ou demander, de quelque manière que ce soit et dans aucune mesure, des données personnelles (détails de contact, informations sur l'adresse de livraison ou de domicile, numéros de téléphone, adresses e-mail, nom et/ou prénom, etc.) ou toute autre information qui pourrait entraîner la divulgation de ces données personnelles;

–     ne pas inscrire d'informations et/ou de détails sur les URL (liens) d'autres sites commerciaux exerçant la même activité commerciale que le Vendeur;

–    ne pas essayer de frauder les services fournis par le Vendeur ou de publier des avis/commentaires/questions/réponses contenant des contenus publicitaires;

–     ne pas utiliser l'Avis/Commentaire/Question/Réponse comme moyen de communication avec le Vendeur, à cet égard, les coordonnées du Vendeur inscrites sur le Site seront utilisées.

15.4. En plus d'une évaluation critique réaliste, au moment de soumettre un avis, l'Utilisateur/Client/Acheteur ajoutera également une note pertinente pour le produit ou le service concerné. Les avis, accompagnés de leurs notes respectives, influenceront la note générale du produit ou du service, un chiffre qui apparaît entre parenthèses à côté de leur titre. Ainsi, un avis accompagné d'une note élevée entraîne une augmentation de la note générale, tandis qu'un avis accompagné d'une note basse entraîne une diminution de la note générale.

Les utilisateurs/clients/acheteurs qui soumettent des avis avec des fichiers photo ou vidéo respecteront les règles suivantes :

– les fichiers téléchargés contiendront des images et/ou des vidéos se rapportant au produit ou au service pour lequel l'avis est écrit, en veillant à ce que les fichiers téléchargés respectent les droits d'auteur;

– les fichiers téléchargés ne doivent pas contenir de violence, de contenu pour adultes, de langage grossier ou tout autre contenu qui offense une personne/un groupe en raison de la race ou de l'origine ethnique, de la religion, du handicap, du sexe, de l'âge, du statut de vétéran, de l'orientation sexuelle ou politique;

–    les fichiers téléchargés ne contiendront pas d'informations concernant d'autres personnes;

– les fichiers téléchargés ne contiendront pas d'URL ou de filigranes vers des sites qui exercent la même activité commerciale que le Vendeur.

15.5. Lorsqu'un Avis/Commentaire/Question ou Réponse est signalé par un Utilisateur/Client/Acheteur comme ayant un contenu inapproprié, d'un point de vue strictement subjectif, ce contenu est examiné attentivement par le Vendeur pour déterminer s'il enfreint les Conditions Générales du Site. Les textes, photos ou vidéos soumis sont supprimés du Site uniquement après leur examen par le Vendeur.

15.6. Dans le cas où le Vendeur constate une violation répétée des Termes et Conditions, il se réserve le droit de suspendre la possibilité pour l'Utilisateur/Client/Acheteur de soumettre des Avis/Commentaires/Questions ou Réponses dans les sections "Questions et réponses des clients" et "Avis".

     16. FORCE MAJEURE

16.1. Aucune des parties ne sera responsable de l'inexécution de ses obligations contractuelles si une telle inexécution dans les délais et/ou de manière appropriée, totale ou partielle, est due à un événement de force majeure. La force majeure est un événement imprévisible, échappant au contrôle des parties et qui ne peut être évité.

16.2. Si, dans un délai de 15 (quinze) jours à compter de la survenance de l'événement, celui-ci ne cesse pas, chaque partie aura le droit de notifier à l'autre partie la résiliation de plein droit du Contrat sans que l'une d'elles puisse réclamer à l'autre d'autres dommages-intérêts. 

     17. LOI APPLICABLE – JURIDICTION

Le présent contrat est soumis à la loi roumaine. Les éventuels litiges entre BOGAS et les Clients / Acheteurs seront résolus à l'amiable ou, si cela n'est pas possible, les litiges seront tranchés par les tribunaux roumains compétents de la Municipalité de Bucarest.

     18. TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

18.1. Je te prie de consulter la Politique de Confidentialité concernant le traitement des données personnelles, qui fait partie de ce Document.

      19. UTILISATION DES COOKIES

19.1. Consultez la Politique de Cookies, qui fait partie du présent Document.