LIVRAISON DES COMMANDES

Dans le cas où BOGAS n'est pas en mesure de livrer à l'acheteur les biens commandés et payés à l'avance, pour des raisons objectives et indépendantes de l'entreprise, l'acheteur se verra rembourser intégralement la somme payée. Dans un tel cas, la somme intégralement payée se réfère aux dépenses effectives supportées par le client.

Délai de livraison

La période standard de livraison est de 1 à 5 jours. L'acheteur doit accepter une possible prolongation de la période de livraison due à des retards causés par le fabricant ou à des événements imprévus et indépendants de BOGAS, conformément à l'Ordonnance n°21/1992, relative à la Protection des Consommateurs, avec ses modifications ultérieures.

Les bons cadeaux commandés font exception à la période standard de livraison, ils seront livrés par e-mail instantanément, après la finalisation du processus de confirmation de la commande.
Les biens livrés seront accompagnés de la facture, qui sert de document financier, mais aussi de document de garantie, sauf indication contraire. L'utilisation par le client d'un bon cadeau pour l'achat des biens sera dûment mentionnée sur la facture.

L'adresse de livraison est demandée à l'acheteur lors de la finalisation de la commande.

Si les biens souhaités ne sont pas disponibles ou si des problèmes concernant la livraison surviennent, les représentants de BOGAS informeront sans délai les clients en utilisant les coordonnées existantes.
Si les biens ne sont pas reçus par le client dans le délai prévu pour la livraison, et qu'il n'a pas été contacté par BOGAS, le client peut appeler le +4 031 425 98 97 ou contacter BOGAS par e-mail à l'adresse contact@bogas.ro.

Transport, emballage et conditions de paiement

Les biens achetés sont envoyés correctement emballés, et le paiement est effectué selon la méthode choisie par l'acheteur. Pour chaque commande, les frais de transport sont indiqués séparément. Il faut garder à l'esprit que les frais de transport sont à la charge de l'acheteur.

BOGAS conserve le droit de propriété sur les biens jusqu'à ce que le prix complet des biens soit payé.
Tous les autres coûts liés au transport qui interviennent entre le transporteur et le client après que les biens ont été livrés par BOGAS seront à la charge de l'acheteur.

Dans le cas où le client choisit le paiement en ligne, la transaction sera traitée via Shopify Payments. BOGAS ne demande ni ne stocke aucune information concernant la carte ou les cartes bancaires de l'acheteur. Ces informations sont strictement confidentielles et sont traitées directement sur les serveurs du fournisseur de services de paiement en ligne.

De plus, en cas de paiements en ligne, BOGAS n'est pas/ ne peut pas être tenue responsable de tout autre coût supplémentaire supporté par le client, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de conversion monétaire appliqués par la banque émettrice de sa carte, dans le cas où la devise d'émission est différente du RON. La responsabilité de ce fait incombe au client.

Modes de livraison

La livraison est effectuée par GLS courier, DPD, Fedex et Curier Bucuresti.

Frais de livraison
Nous livrons dans plusieurs pays et les frais de transport varient en fonction du pays de destination (voir les coûts ci-dessous).

* Les commandes doivent être égales ou supérieures au montant affiché après l'application de toutes les réductions et coupons pour être éligibles à la livraison gratuite.

** Nous livrons les commandes avec la méthode de paiement contre remboursement uniquement dans les pays suivants : Bulgarie, République tchèque, Croatie, Grèce, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Hongrie

Livraison gratuite pour certains produits
Ne manquez pas les promotions régulières pour la livraison gratuite ! Recherchez les produits avec l'étiquette "Livraison gratuite" dans la liste des produits et vous n'aurez plus à payer de frais de livraison. Nous préparons régulièrement diverses promotions avec livraison gratuite pour certaines catégories de produits - il vous suffit d'atteindre une limite fixée et vous n'aurez plus à vous soucier des frais d'expédition.

Livraison gratuite pour les achats dépassant un certain montant
Roumanie : Pour les commandes d'une valeur supérieure à 1000 Lei, nous vous livrerons gratuitement par coursier directement à votre porte.

Bulgarie: Pour les commandes d'une valeur supérieure à 200 Euro, nous vous livrerons gratuitement par coursier directement à votre porte.

UE (pays de la zone euro) : Pour les commandes d'une valeur supérieure à 200 Euro, nous vous livrerons gratuitement par coursier directement à votre porte.

République tchèque : Pour les commandes d'une valeur supérieure à 4887 CZK, nous vous livrerons gratuitement par coursier directement à votre porte.

Danemark : Pour les commandes d'une valeur supérieure à 1495 DKK, nous vous livrerons gratuitement par coursier directement à votre porte.

Pologne : Pour les commandes d'une valeur supérieure à 853 PLN, nous vous livrerons gratuitement par coursier directement à votre porte.

Hongrie : Pour les commandes d'une valeur supérieure à 77718 HUF, nous vous livrerons gratuitement par coursier directement à votre porte.