LIVRAISON DES COMMANDES

Dans le cas où BOGAS ne serait pas en mesure de livrer à l'acheteur les biens commandés et payés à l'avance, pour des raisons objectives qui ne dépendent pas de l'entreprise, l'acheteur se verra rembourser intégralement le montant payé. Dans un tel cas, le montant intégral payé se réfère aux dépenses réelles engagées par le client.

Délai de livraison

Le délai standard de livraison est de 1 à 5 jours. L'acheteur doit accepter une éventuelle prolongation du délai de livraison en raison de retards causés par le fabricant ou d'événements imprévus qui ne dépendent pas de BOGAS, conformément à l'Ordonnance n°21/1992, relative à la Protection des Consommateurs, avec les modifications ultérieures.

À l'exception de la période de livraison standard, les bons cadeaux commandés seront livrés par e-mail instantanément, une fois le processus de confirmation de la commande terminé.
Les biens livrés seront accompagnés d'une facture, qui sert de document financier, mais aussi de document concernant la garantie, sauf indication contraire. L'utilisation par le client d'un bon cadeau pour l'achat des biens sera correctement reflétée dans la facture.

L'acheteur est invité à fournir l'adresse de livraison lors de la finalisation de la commande.

Si les biens souhaités ne sont pas disponibles ou si des problèmes concernant la livraison surviennent, les représentants de BOGAS informeront sans délai les clients en utilisant les coordonnées existantes.
Si les biens ne sont pas reçus par le client dans le délai de livraison prévu, et qu'il n'a pas été contacté par BOGAS, le client peut appeler le 021 642 7788 ou contacter BOGAS par e-mail à l'adresse contact@bogas.ro.

Le transport, l'emballage et les conditions de paiement

Les articles achetés sont envoyés correctement emballés, et le paiement est effectué selon la méthode choisie par l'acheteur. Pour chaque commande, les frais de transport sont indiqués séparément. Il est à noter que les frais de transport sont à la charge de l'acheteur.

BOGAS conserve le droit de propriété sur les biens jusqu'à ce que le prix complet des biens soit payé.
Tous les autres frais liés au transport qui interviennent entre le transporteur et le client après que les marchandises ont été livrées par BOGAS seront à la charge de l'acheteur.

Dans le cas où le client choisit le paiement en ligne, la transaction sera traitée par PayU. BOGAS ne demande ni ne stocke aucune information concernant la carte ou les cartes bancaires de l'acheteur. Ces informations sont strictement confidentielles et sont traitées directement sur les serveurs du fournisseur de services de paiement en ligne.

De plus, en ce qui concerne les paiements en ligne, BOGAS n'est pas/ ne peut être tenue responsable de tout autre coût supplémentaire supporté par le client, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de conversion de devises appliqués par la banque émettrice de sa carte, dans le cas où la devise d'émission est différente du RON. La responsabilité de cela incombe au client.

Modes de livraison

La livraison se fait par Fan Courier, le service de messagerie GLS et le coursier de Bucarest. 

Frais de livraison
Nous livrons dans plusieurs pays et les frais de transport varient en fonction du pays de destination. Actuellement, le montant des frais de livraison est de 25 Lei partout en Roumanie. Dans les pays membres de l'UE, les frais de livraison s'élèvent à 15 Euros. Pour les pays qui ne sont pas membres de l'UE, les frais de livraison seront calculés dans le panier.

Livraison gratuite pour certains produits
Ne manquez pas les promotions régulières pour la livraison gratuite ! Cherchez les produits avec l'étiquette "Livraison gratuite" dans la liste des produits et vous ne paierez plus les frais de livraison. Nous préparons régulièrement diverses promotions avec livraison gratuite sur certaines catégories de produits - il vous suffit d'atteindre un seuil établi et vous n'aurez plus à vous soucier des frais d'expédition.

Livraison gratuite pour les achats dépassant un certain montant
Roumanie : Pour les commandes d'une valeur supérieure à 1000 Lei, nous vous livrerons votre commande gratuitement par coursier directement à votre porte.

Bulgarie: Pour les commandes d'une valeur supérieure à 200 euros nous vous livrerons votre commande gratuitement par coursier directement à votre porte.

Hongrie : Pour les commandes d'une valeur supérieure à 300 Euros, nous vous livrerons votre commande gratuitement par coursier directement à votre porte.

UE : Pour les commandes d'une valeur supérieure à 500 euros, nous vous livrerons gratuitement votre commande par coursier directement à votre porte.

Royaume-Uni, Suisse : Pour les commandes d'une valeur supérieure à 500 Euros, nous vous livrerons votre commande gratuitement par coursier directement à votre porte.