Όροι και προϋποθέσεις

BOGAS – είναι η εμπορική ονομασία της S.C. BOGAS SHOP SA, νομικό πρόσωπο ρουμανικής εθνικότητας, με έδρα στο Ilfov, Voluntari, Bd-ul Pipera αρ. 1/VI, Hyperion Towers, Tower 1, όροφος 3, γραφείο 3, γραφείο 2, με αριθμό εγγραφής στο Εμπορικό Μητρώο J2015002145408, μοναδικό φορολογικό κωδικό RO34142212.

Πωλητής – BOGAS

Αγοραστής – το φυσικό πρόσωπο που δημιουργεί έναν Λογαριασμό στον Ιστότοπο και πραγματοποιεί μια Παραγγελία.

Πελάτης – το φυσικό πρόσωπο που έχει ή αποκτά πρόσβαση στο ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ, μέσω οποιουδήποτε μέσου επικοινωνίας που παρέχεται από την BOGAS (ηλεκτρονικά, τηλεφωνικά, κ.λπ.) ή βάσει υπάρχουσας συμφωνίας χρήσης μεταξύ της BOGAS και αυτού και που απαιτεί τη δημιουργία και χρήση ενός ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.

Χρήστης – οποιοδήποτε φυσικό/νομικό πρόσωπο εγγεγραμμένο στον Ιστότοπο, το οποίο, ολοκληρώνοντας τη διαδικασία δημιουργίας Λογαριασμού, έχει συμφωνήσει με τους ειδικούς όρους του ιστότοπου στην ενότητα Όροι και Προϋποθέσεις.

Λογαριασμός – το τμήμα του Ιστότοπου που αποτελείται από μια διεύθυνση e-mail και έναν κωδικό πρόσβασης που επιτρέπει στον Αγοραστή να υποβάλει την Παραγγελία και που περιέχει πληροφορίες για τον Πελάτη/Αγοραστή, καθώς και τη δυνατότητα να δει το ιστορικό των παραγγελιών στον λογαριασμό.

1.      ΣΥΜΒΑΤΙΚΑ ΕΓΓΡΑΦΑ

1.1.            Με την καταχώρηση μιας Παραγγελίας στον Ιστότοπο, ο Αγοραστής συμφωνεί με τη μορφή επικοινωνίας (τηλεφωνικά ή μέσω e-mail) μέσω της οποίας ο Πωλητής διεξάγει τις εμπορικές του δραστηριότητες.

1.2.            Οι ειδοποιήσεις που λαμβάνει ο Αγοραστής μετά την πραγματοποίηση της Παραγγελίας έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελούν αποδοχή της Παραγγελίας. Αυτή η ειδοποίηση γίνεται ηλεκτρονικά μέσω e-mail ή τηλεφωνικά.

1.3.            Για δικαιολογημένους λόγους, ο Πωλητής διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει την ποσότητα των Αγαθών και/ή Υπηρεσιών στην Παραγγελία. Εάν τροποποιήσει την ποσότητα των Αγαθών και/ή Υπηρεσιών στην Παραγγελία, θα ενημερώσει τον Αγοραστή στη διεύθυνση e-mail ή στον αριθμό τηλεφώνου που έχει διαθέσει στον Πωλητή κατά την πραγματοποίηση της Παραγγελίας και θα επιστρέψει το ποσό που έχει καταβληθεί.

1.4.            Το συμβόλαιο θεωρείται συναφθέν μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή τη στιγμή που ο Αγοραστής λαμβάνει από τον Πωλητή, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και/ή SMS, την ειδοποίηση αποστολής της Παραγγελίας.

1.5.            Το έγγραφο και οι πληροφορίες που παρέχονται από τον Πωλητή στον Ιστότοπο θα αποτελέσουν τη βάση της Σύμβασης, συμπληρωμένο από το πιστοποιητικό εγγύησης που εκδίδεται από τον Πωλητή ή έναν προμηθευτή του για τα αγορασμένα Προϊόντα.

 

2.      ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΩΛΗΣΗΣ ONLINE

2.1.            Η πρόσβαση για την πραγματοποίηση μιας Παραγγελίας επιτρέπεται σε οποιονδήποτε Πελάτη/Αγοραστή. Για δικαιολογημένους λόγους, η BOGAS διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση του Πελάτη/Αγοραστή για την πραγματοποίηση μιας Παραγγελίας και/ή σε ορισμένες από τις αποδεκτές μεθόδους πληρωμής, εάν θεωρεί ότι με βάση τη συμπεριφορά ή τη δραστηριότητα του Πελάτη/Αγοραστή στον Ιστότοπο, οι ενέργειές του θα μπορούσαν να βλάψουν με οποιονδήποτε τρόπο την BOGAS. Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, ο Πελάτης/Αγοραστής μπορεί να απευθυνθεί στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της BOGAS, για να ενημερωθεί σχετικά με τους λόγους που οδήγησαν στην εφαρμογή των προαναφερθέντων μέτρων. Η επικοινωνία με τον Πωλητή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω άμεσης αλληλεπίδρασης με αυτόν ή μέσω των διευθύνσεων που αναφέρονται στην ενότητα "επικοινωνία" του Ιστότοπου. Ο Πωλητής έχει την ελευθερία να διαχειρίζεται τις πληροφορίες που λαμβάνει χωρίς να είναι υποχρεωμένος να παρέχει δικαιολογίες για αυτό.

2.2.            Σε περίπτωση ασυνήθιστα μεγάλου όγκου κίνησης από ένα δίκτυο διαδικτύου, η BOGAS διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τους Πελάτες/Αγοραστές την χειροκίνητη εισαγωγή κωδικών επαλήθευσης τύπου captcha, για την προστασία των πληροφοριών του Ιστότοπου.

2.3.            Η BOGAS μπορεί να δημοσιεύσει στον Ιστότοπο πληροφορίες σχετικά με Προϊόντα και/ή Υπηρεσίες και/ή προσφορές που εφαρμόζονται από αυτήν ή από οποιονδήποτε άλλο τρίτο με τον οποίο η BOGAS έχει συνάψει συμβάσεις συνεργασίας, για μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο και εντός των ορίων του διαθέσιμου αποθέματος.

2.4.            Όλες οι τιμές που σχετίζονται με τα Προϊόντα και/ή τις Υπηρεσίες που παρουσιάζονται στον Ιστότοπο εκφράζονται σε λέι (RON) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

2.5.            Σε περίπτωση διαδικτυακών πληρωμών, ο Πωλητής δεν είναι/δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για οποιοδήποτε άλλο επιπλέον κόστος που επιβαρύνει τον Αγοραστή, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, των προμηθειών μετατροπής νομίσματος που εφαρμόζονται από την εκδότρια τράπεζα της κάρτας του, σε περίπτωση που το νόμισμα έκδοσης αυτής διαφέρει από το RON. Η ευθύνη για αυτήν την ενέργεια ανήκει αποκλειστικά στον Αγοραστή.

2.6.            Όλες οι πληροφορίες που χρησιμοποιούνται για την περιγραφή των Προϊόντων και/ή των Υπηρεσιών που διατίθενται στον Ιστότοπο (στατικές/δυναμικές εικόνες/πολυμέσα παρουσιάσεις/κ.λπ.) δεν αποτελούν συμβατική υποχρέωση από την πλευρά του Πωλητή, καθώς χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς παρουσίασης.

2.7.            Μετά από 14 (δεκατέσσερις) ημέρες από την αγορά ενός Προϊόντος ή Υπηρεσίας, θα ζητηθεί από τον Αγοραστή να εγγράψει μια Κριτική σχετικά με το Προϊόν ή την Υπηρεσία που αγοράστηκε. Το αίτημα θα αποσταλεί στη διεύθυνση email που έχει καταχωρίσει ο Αγοραστής στον Λογαριασμό. Με αυτόν τον τρόπο, ο Αγοραστής συμβάλλει στην ενημέρωση άλλων πιθανών Χρηστών/Πελατών/Αγοραστών του Ιστότοπου και συμμετέχει ενεργά στην ανάπτυξη νέων Υπηρεσιών και στην όσο το δυνατόν πληρέστερη περιγραφή των χαρακτηριστικών των Προϊόντων.

 

3.      ΕΚΧΩΡΗΣΗ ΚΑΙ ΥΠΕΡΓΟΛΑΒΙΑ

3.1.            Ο Πωλητής μπορεί να εκχωρήσει και/ή να υπεργολαβήσει σε τρίτο μέρος για Υπηρεσίες που αφορούν την εκπλήρωση της Παραγγελίας, με την ενημέρωση του Αγοραστή, χωρίς να απαιτείται η συγκατάθεσή του. Ο Πωλητής θα είναι πάντα υπεύθυνος απέναντι στον Αγοραστή για όλες τις συμβατικές υποχρεώσεις.

 

4.      ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

4.1.            Το Περιεχόμενο, όπως ορίζεται στον πρόλογο, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά σε λογότυπα, στυλιζαρισμένες αναπαραστάσεις, εμπορικά σύμβολα, στατικές εικόνες, δυναμικές εικόνες, κείμενο και/ή πολυμέσα που παρουσιάζονται στον Ιστότοπο, είναι αποκλειστική ιδιοκτησία της BOGAS, με όλα τα δικαιώματα που έχουν αποκτηθεί άμεσα ή έμμεσα (μέσω αδειών χρήσης και/ή δημοσίευσης) να είναι διατηρημένα.

4.2.            Δεν επιτρέπεται στον Πελάτη/Αγοραστή η αντιγραφή, η διανομή, η δημοσίευση, η μεταφορά σε τρίτους, η τροποποίηση και/ή οποιαδήποτε άλλη αλλοίωση, η χρήση, η σύνδεση με, η έκθεση, η ενσωμάτωση οποιουδήποτε Περιεχομένου σε οποιοδήποτε άλλο πλαίσιο εκτός από το αρχικά προοριζόμενο από την BOGAS, η ενσωμάτωση οποιουδήποτε Περιεχομένου εκτός του Ιστότοπου, η αφαίρεση των σημάτων που υποδηλώνουν το δικαίωμα πνευματικής ιδιοκτησίας της BOGAS επί του Περιεχομένου καθώς και η συμμετοχή στη μεταφορά, την πώληση, τη διανομή υλικών που δημιουργούνται μέσω της αναπαραγωγής, της τροποποίησης ή της εμφάνισης του Περιεχομένου, εκτός με την ρητή γραπτή άδεια της BOGAS.

4.3.            Οποιοδήποτε Περιεχόμενο στο οποίο ο Πελάτης/Αγοραστής έχει και/ή αποκτά πρόσβαση με οποιοδήποτε μέσο, υπόκειται στις διατάξεις του Εγγράφου, εάν το Περιεχόμενο δεν συνοδεύεται από μια συγκεκριμένη και έγκυρη συμφωνία χρήσης που έχει συναφθεί μεταξύ της BOGAS και αυτού, και χωρίς καμία εγγύηση ρητή ή σιωπηρή από την πλευρά της BOGAS αναφορικά με αυτό το Περιεχόμενο.

4.4.            Ο Πελάτης/Αγοραστής μπορεί να αντιγράψει, να μεταφέρει και/ή να χρησιμοποιήσει το Περιεχόμενο μόνο για προσωπικούς ή μη εμπορικούς σκοπούς, μόνο εάν αυτά δεν έρχονται σε σύγκρουση με τις διατάξεις του Εγγράφου.

4.5.            Σε περίπτωση που η BOGAS παρέχει στον Πελάτη/Αγοραστή το δικαίωμα να χρησιμοποιεί υπό τη μορφή που περιγράφεται σε μια ξεχωριστή συμφωνία χρήσης, ένα συγκεκριμένο περιεχόμενο, στο οποίο ο Πελάτης/Αγοραστής έχει ή αποκτά πρόσβαση ως αποτέλεσμα αυτής της συμφωνίας, αυτό το δικαίωμα επεκτείνεται μόνο σε εκείνο ή εκείνα τα περιεχόμενα που ορίζονται στη συμφωνία, μόνο για την περίοδο ύπαρξης αυτού ή αυτών των περιεχομένων στον ιστότοπο ή για την περίοδο που ορίζεται στη συμφωνία, σύμφωνα με τους καθορισμένους όρους, εάν αυτοί υπάρχουν και δεν αποτελούν συμβατική δέσμευση από την πλευρά της BOGAS για τον συγκεκριμένο Πελάτη/Αγοραστή ή οποιονδήποτε άλλο τρίτο που έχει/αποκτά πρόσβαση σε αυτό το μεταφερόμενο περιεχόμενο, με οποιοδήποτε μέσο και που θα μπορούσε να είναι ή είναι ζημιωμένος με οποιονδήποτε τρόπο από αυτό το περιεχόμενο, κατά τη διάρκεια ή μετά τη λήξη της συμφωνίας χρήσης.

4.6.            Κανένα Περιεχόμενο που μεταδίδεται προς τον Πελάτη ή Αγοραστή, με οποιοδήποτε μέσο επικοινωνίας (ηλεκτρονικό, τηλεφωνικό, κ.λπ.) ή αποκτάται από αυτόν μέσω πρόσβασης, επίσκεψης και/ή προβολής δεν αποτελεί συμβατική υποχρέωση από την πλευρά της BOGAS και/ή του υπαλλήλου/εκπροσώπου της BOGAS που μεσολάβησε για τη μεταφορά του Περιεχομένου, εάν υπάρχει, σε σχέση με το εν λόγω περιεχόμενο.

4.7.            Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση του Περιεχομένου για άλλους σκοπούς εκτός από αυτούς που επιτρέπονται ρητά από το παρόν Έγγραφο ή από τη συμφωνία χρήσης που το συνοδεύει, εάν υπάρχει.

 

5.      ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ

5.1.            Ο Πελάτης/Αγοραστής μπορεί να πραγματοποιήσει Παραγγελίες στον Ιστότοπο, προσθέτοντας τα επιθυμητά Αγαθά και/ή Υπηρεσίες στο καλάθι αγορών, και στη συνέχεια να ολοκληρώσει την Παραγγελία πραγματοποιώντας την πληρωμή μέσω μιας από τις ρητά υποδεικνυόμενες μεθόδους. Μόλις προστεθεί στο καλάθι αγορών, ένα αγαθό και/ή μια Υπηρεσία είναι διαθέσιμη για αγορά στο βαθμό που υπάρχει διαθέσιμο απόθεμα για αυτήν. Η προσθήκη ενός Αγαθού/Υπηρεσίας στο καλάθι αγορών, χωρίς την ολοκλήρωση της Παραγγελίας, δεν συνεπάγεται την καταχώρηση μιας παραγγελίας, ούτε την αυτόματη κράτηση του Αγαθού/Υπηρεσίας.

5.2.            Με την ολοκλήρωση της Παραγγελίας, ο Αγοραστής συναινεί ότι όλα τα δεδομένα που παρέχονται από αυτόν, απαραίτητα για τη διαδικασία αγοράς, είναι σωστά, πλήρη και αληθή κατά την ημερομηνία τοποθέτησης της Παραγγελίας.

5.3.            Με την ολοκλήρωση της Παραγγελίας, ο Αγοραστής συναινεί ότι ο Πωλητής μπορεί να τον επικοινωνήσει, με οποιοδήποτε διαθέσιμο μέσο / συμφωνημένο από τον Πωλητή, σε οποιαδήποτε περίπτωση είναι απαραίτητη η επικοινωνία με τον Αγοραστή.

5.4.            Ο Πωλητής μπορεί να ακυρώσει την Παραγγελία που πραγματοποιήθηκε από τον Αγοραστή, μετά από προηγούμενη ειδοποίηση προς τον Αγοραστή, χωρίς καμία περαιτέρω υποχρέωση οποιουδήποτε μέρους προς το άλλο ή χωρίς κανένα μέρος να μπορεί να απαιτήσει αποζημίωση από το άλλο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

5.4.1. η μη αποδοχή από την εκδότρια τράπεζα της κάρτας του Αγοραστή, της συναλλαγής, στην περίπτωση της online πληρωμής;

5.4.2. η ακύρωση της συναλλαγής από τον επεξεργαστή καρτών που έχει εγκριθεί από την BOGAS, στην περίπτωση της online πληρωμής;
5.4.3. τα δεδομένα που παρέχονται από τον Πελάτη/Αγοραστή, στον Ιστότοπο είναι ελλιπή και/ή λανθασμένα;

5.5.      Ο Αγοραστής έχει το δικαίωμα να αποσυρθεί από τη Σύμβαση, δηλαδή να επιστρέψει ένα Αγαθό με δικά του έξοδα εντός 14 ημερολογιακών ημερών, χωρίς να επικαλεστεί κανένα λόγο και χωρίς να επιβαρυνθεί με άλλα κόστη εκτός από τα έξοδα αποστολής.

 

Έτσι, σύμφωνα με την OUG αριθ. 34/2014, η περίοδος επιστροφής ενός Αγαθού ή ακύρωσης μιας Υπηρεσίας λήγει εντός 14 ημερών από:

– την ημέρα που ο Αγοραστής αποκτά τη φυσική κατοχή του τελευταίου Αγαθού – στην περίπτωση που ο Αγοραστής παραγγέλνει με μία μόνο παραγγελία πολλαπλά προϊόντα που θα παραδοθούν ξεχωριστά

– την ημέρα που ο Αγοραστής αποκτά τη φυσική κατοχή του τελευταίου Αγαθού ή του τελευταίου κομματιού – στην περίπτωση παράδοσης ενός προϊόντος που αποτελείται από πολλά παρτίδες ή κομμάτια,

6.6. Σε περίπτωση που ο Αγοραστής αποφασίσει να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση, θα μπορεί να συμπληρώσει online τη φόρμα επιστροφής που βρίσκεται στη διεύθυνση  https://www.bogas.ro/account

6.7. Σε περίπτωση που ο Πελάτης/Αγοραστής ζητήσει την υπαναχώρηση από τη Σύμβαση εντός της νόμιμης προθεσμίας υπαναχώρησης από τη σύμβαση, πρέπει να επιστρέψει και τυχόν δώρα που συνόδευαν το αντίστοιχο προϊόν. Σε περίπτωση που η Παραγγελία έχει πληρωθεί, ο Πωλητής θα επιστρέψει το ποσό εντός μέγιστης προθεσμίας 14 (δεκατεσσάρων) ημερών από την ημερομηνία ενημέρωσης του Πωλητή από τον Αγοραστή για την απόφασή του να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση. Το ποσό θα επιστραφεί ως εξής:

6.7.1. για Παραγγελίες που πληρώθηκαν με κάρτα online ->με επιστροφή στον λογαριασμό από τον οποίο έγινε η πληρωμή·
6.7.2. για Παραγγελίες που πληρώθηκαν με Op/αντικαταβολή/iTransfer/ Τραπεζική κάρτα-> μέσω τραπεζικής μεταφοράς·
6.7.3 για παραγγελίες που πληρώθηκαν μέσω PAYPAL->με επιστροφή στον λογαριασμό PAYPAL του χρήστη

6.8. Ο Πωλητής μπορεί να αναβάλει την επιστροφή του ποσού μέχρι την παραλαβή των πωληθέντων Αγαθών ή μέχρι την παραλαβή μιας απόδειξης ότι αυτά έχουν αποσταλεί, σε περίπτωση που δεν προσφέρθηκε να ανακτήσει ο ίδιος τα Αγαθά (θα ληφθεί υπόψη η πιο πρόσφατη ημερομηνία).

6.9. Σε περίπτωση που ένα Αγαθό και/ή Υπηρεσία που παραγγέλθηκε από τον Αγοραστή, δεν μπορεί να παραδοθεί από τον Πωλητή, αυτός θα ενημερώσει τον Πελάτη/Αγοραστή για αυτό το γεγονός και θα επιστρέψει στον λογαριασμό του Αγοραστή την αξία του Αγαθού και/ή της Υπηρεσίας, εντός μέγιστης προθεσμίας 7 (επτά) ημερών από την ημερομηνία που ο Πωλητής έλαβε γνώση αυτού του γεγονότος ή από την ημερομηνία που ο Αγοραστής εξέφρασε ρητά την πρόθεσή του να καταγγείλει τη Σύμβαση.

6.10. Η διαθεσιμότητα ενός Αγαθού θα εμφανίζεται στον Ιστότοπο ως εξής:

6.10.1. “σε απόθεμα” – έχουμε περισσότερα από 5 κομμάτια στο απόθεμα της BOGAS

6.10.2. “περιορισμένο απόθεμα” – έχουμε λιγότερα από 5 κομμάτια στο απόθεμα της BOGAS

6.10.3. “προπαραγγελία” – Το Αγαθό δεν είναι διαθέσιμο στο απόθεμα της BOGAS ούτε στο απόθεμα του προμηθευτή. Αλλά, αν καταχωρήσεις μια παραγγελία για ένα Αγαθό που έχει δίπλα του “προπαραγγελία”, ένας από τους συμβούλους πωλήσεών μας θα ελέγξει τον χρόνο προμήθειας του προμηθευτή και θα επικοινωνήσει μαζί σου για να σου ανακοινώσει τη διαθεσιμότητα του Αγαθού.

6.10.4. “εξαντλημένο απόθεμα” – Το Αγαθό δεν είναι πλέον διαθέσιμο στο απόθεμα της BOGAS

7.      ΑΓΑΘΑ/ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΓΙΑ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΔΕΝ ΕΞΑΣΦΑΛΙΖΕΤΑΙ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

7.1. Εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη Σύμβαση τα εξής:

7.1.2. οι συμβάσεις παροχής υπηρεσιών, μετά την πλήρη παροχή των υπηρεσιών, εάν η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του Αγοραστή και αφού αυτός επιβεβαίωσε ότι έχει λάβει γνώση του γεγονότος ότι θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης μετά την πλήρη εκτέλεση της Σύμβασης από τον Πωλητή·
7.1.3. η παροχή Αγαθών και/ή υπηρεσιών των οποίων η τιμή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς που ο Πωλητής δεν μπορεί να ελέγξει και που μπορεί να συμβούν κατά τη διάρκεια της περιόδου υπαναχώρησης·
7.1.4. παροχή Αγαθών κατασκευασμένων σύμφωνα με τις προδιαγραφές που παρουσιάζονται από τον Αγοραστή ή εξατομικευμένων με σαφήνεια.

7.1.5. παροχή Αγαθών που είναι επιρρεπή να αλλοιωθούν ή να λήξουν γρήγορα.

7.1.6. παροχή σφραγισμένων Αγαθών που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής (μαγιό, εσώρουχα κ.λπ.) ή που έχουν αποσφραγιστεί από τον Αγοραστή (Κανονισμός έκτακτης ανάγκης αρ. 34/2014)

7.1.7. παροχή Αγαθών που, μετά την παράδοση, λόγω της φύσης τους, αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα στοιχεία.

8.      ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ

8.1. Η BOGAS θα διατηρήσει την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών οποιασδήποτε φύσης που παρέχετε. Η αποκάλυψη των παρεχόμενων πληροφοριών μπορεί να γίνει μόνο υπό τις συνθήκες που αναφέρονται στο παρόν Έγγραφο.

8.2. Καμία δημόσια δήλωση, προώθηση, δελτίο τύπου ή οποιοσδήποτε άλλος τρόπος αποκάλυψης σε τρίτους δεν θα γίνει από τον Αγοραστή/Πελάτη σχετικά με την Παραγγελία/Σύμβαση χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση του Πωλητή.

8.3. Με τη μετάδοση πληροφοριών ή υλικών μέσω αυτού του ιστότοπου, παρέχετε στον Πωλητή απεριόριστη και αμετάκλητη πρόσβαση σε αυτά, το δικαίωμα να χρησιμοποιεί, αναπαράγει, εμφανίζει, τροποποιεί, μεταδίδει και διανέμει αυτά τα υλικά ή πληροφορίες. Συμφωνείτε επίσης ότι ο Πωλητής μπορεί να χρησιμοποιεί ελεύθερα, προς το δικό του συμφέρον, αυτές τις πληροφορίες, ιδέες, έννοιες, τεχνογνωσία ή τεχνικές που μας έχετε στείλει μέσω του Ιστότοπου. Η BOGAS δεν θα αποτελεί αντικείμενο υποχρεώσεων σχετικά με την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που αποστέλλονται, εάν η ισχύουσα νομοθεσία δεν προβλέπει άλλες ειδικές ρυθμίσεις για αυτό το θέμα.

8.4. Με την εγγραφή στη βάση δεδομένων της BOGAS, ο Πελάτης/Αγοραστής παρέχει τη ρητή συγκατάθεσή του, εντός των ορίων της ισχύουσας νομοθεσίας, να επικοινωνήσουν μαζί του τρίτοι, συνεργάτες της BOGAS: πάροχοι υπηρεσιών μάρκετινγκ, άλλοι πάροχοι υπηρεσιών για την εκπλήρωση του αντικειμένου της Σύμβασης που συνάπτεται μεταξύ Αγοραστή και Πωλητή, καθώς και από κρατικές, κυβερνητικές υπηρεσίες, όταν η συγκεκριμένη νομοθεσία το προβλέπει.

9.      ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

9.1. Τα Newsletter της BOGAS αποστέλλονται μέσω εξειδικευμένων και εγκεκριμένων συνεργατών της BOGAS. Έτσι, διασφαλίζεται η εμπιστευτικότητα και η ασφάλεια των πληροφοριών.

9.2. Τη στιγμή που ο Πελάτης δημιουργεί έναν Λογαριασμό στον Ιστότοπο, έχει τη δυνατότητα να εκφράσει τη συμφωνία του σχετικά με τη λήψη Newsletter.

Ο Πελάτης μπορεί να τροποποιήσει την επιλογή του σχετικά με τη συμφωνία που εκδόθηκε προς τον Πωλητή οποιαδήποτε στιγμή:

9.2.1. μέσω επικοινωνίας με την BOGAS για αυτό το θέμα.

9.2.2. μέσω τροποποίησης των ρυθμίσεων από τον Λογαριασμό πελάτη στην ενότητα "Οι συνδρομές μου".

9.2.3. μέσω πρόσβασης στον σύνδεσμο απεγγραφής που εμφανίζεται στα εμπορικά μηνύματα που λαμβάνονται από τον Πωλητή.

9.3. Η διακοπή λήψης των Newsletter δεν συνεπάγεται την απόσυρση της αποδοχής που δόθηκε για το παρόν Έγγραφο.

10.  ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ – ΠΛΗΡΩΜΗ

10.1. Οι τιμές των Αγαθών και Υπηρεσιών που εμφανίζονται στον ιστότοπο www.bogas.ro περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

10.2. Η τιμή, ο τρόπος πληρωμής και η προθεσμία πληρωμής καθορίζονται σε κάθε Παραγγελία. Ο Πωλητής θα εκδώσει στον Αγοραστή ένα τιμολόγιο για τα Αγαθά και τις Υπηρεσίες που παραδόθηκαν, με την υποχρέωση του Αγοραστή να παρέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την έκδοση του τιμολογίου σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

10.3. Ο Πωλητής θα αποστείλει στον Αγοραστή το τιμολόγιο που αφορά την Παραγγελία, το οποίο περιέχει Αγαθά και/ή Υπηρεσίες που πωλούνται από την BOGAS, καθώς και τα Αγαθά και/ή Υπηρεσίες που πωλούνται από τους συνεργάτες του BOGAS Marketplace, καθώς και οποιεσδήποτε άλλες πληρωμές που αφορούν την Παραγγελία, αποκλειστικά σε ηλεκτρονική μορφή, μέσω αποστολής του τιμολογίου στο SPV (Ιδιωτικός Εικονικός Χώρος).

10.4. Για τη σωστή επικοινωνία του τιμολογίου που αφορά την Παραγγελία, ο Αγοραστής έχει την υποχρέωση να ενημερώνει τα δεδομένα του Λογαριασμού του όποτε είναι απαραίτητο και να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες και τα έγγραφα που αφορούν κάθε Παραγγελία, που υπάρχουν στον Λογαριασμό.

10.8 Τα δεδομένα της κάρτας πληρωμής του Πελάτη/ Χρήστη/ Αγοραστή δεν θα είναι προσβάσιμα από την BOGAS και ούτε θα αποθηκεύονται από την BOGAS ή από τον ενσωματωμένο επεξεργαστή πληρωμών στον Ιστότοπο, αλλά μόνο από το ίδρυμα εξουσιοδότησης της Συναλλαγής ή άλλη οντότητα εξουσιοδοτημένη να παρέχει υπηρεσίες αποθήκευσης δεδομένων αναγνώρισης της κάρτας, για την ταυτότητα της οποίας ο Πελάτης/ Χρήστης/ Αγοραστής θα ενημερωθεί πριν από την εισαγωγή των δεδομένων.

10.9. Σε ορισμένες περιπτώσεις, για τη διατήρηση της ασφάλειας των Συναλλαγών, κατά την καταχώριση της Παραγγελίας, θα ζητηθεί από τον Αγοραστή να εξουσιοδοτήσει την πληρωμή επανεισάγοντας τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού του ή χρησιμοποιώντας το δακτυλικό αποτύπωμα σε κινητές συσκευές που διαθέτουν αυτή τη δυνατότητα.

Για λόγους ασφαλείας των Συναλλαγών, ο Πελάτης/ Χρήστης/ Αγοραστής συμβουλεύεται να μην παραμένει συνδεδεμένος στον Ιστότοπο και να μην ρυθμίζει την επιλογή αυτόματης σύνδεσης στις κινητές συσκευές. Η αποκάλυψη του κωδικού πρόσβασης στον λογαριασμό δεν επιτρέπεται και συνιστάται η χρήση ενός κωδικού με ισχυρή ασφάλεια (π.χ.: να περιέχει τουλάχιστον οκτώ χαρακτήρες, συμπεριλαμβανομένων κεφαλαίων γραμμάτων, πεζών γραμμάτων, αριθμών και ειδικών χαρακτήρων).

Για τους εταιρικούς πελάτες, τα φορολογικά τιμολόγια αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω του Εικονικού Ιδιωτικού Χώρου (SPV), εντός μέγιστης προθεσμίας 5 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έκδοσης. Η έκδοση του τιμολογίου πραγματοποιείται ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής της παραγγελίας: για παραγγελίες που πληρώνονται online, το τιμολόγιο εκδίδεται την ημέρα που το δέμα φεύγει από την έδρα μας, ενώ για παραγγελίες που πληρώνονται με αντικαταβολή, το τιμολόγιο εκδίδεται εντός προθεσμίας το πολύ 5 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης του δέματος στον παραλήπτη. Με την τοποθέτηση μιας παραγγελίας, ο εταιρικός πελάτης αναγνωρίζει ότι η παραλαβή των τιμολογίων γίνεται αποκλειστικά μέσω SPV και εκφράζει τη συμφωνία του για αυτήν τη μέθοδο αποστολής.

11.  ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΑΓΑΘΩΝ

11.1. Ο Πωλητής υποχρεούται να παραδώσει τα Αγαθά με σύστημα ταχυμεταφοράς door-to-door προς τον Αγοραστή

11.2. Ο Πωλητής θα εξασφαλίσει την κατάλληλη συσκευασία των Αγαθών και θα εξασφαλίσει τη μετάδοση των συνοδευτικών εγγράφων.

12.  ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

12.1. Όλα τα Αγαθά που εμπορεύεται η BOGAS, επωφελούνται από συνθήκες εγγύησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και τις εμπορικές πολιτικές των παραγωγών. Τα Αγαθά είναι καινούργια, στις αρχικές τους συσκευασίες και προέρχονται από εξουσιοδοτημένες πηγές κάθε παραγωγού ξεχωριστά.

12.2. Στην περίπτωση Αγαθών που πωλούνται και παραδίδονται από την BOGAS, τα πιστοποιητικά εγγύησης εκδίδονται απευθείας από τον κατασκευαστή.

12.3. Στην περίπτωση Αγαθών που πωλούνται και παραδίδονται από την BOGAS μέσω των συνεργατών Marketplace, ο Αγοραστής θα λάβει κατά την παράδοση για κάθε Αγαθό που επωφελείται από εγγύηση ένα πιστοποιητικό εγγύησης. Η εγγύηση των Αγαθών που αγοράζονται μέσω της BOGAS από τους συνεργάτες Marketplace παρέχεται από το εξουσιοδοτημένο σέρβις που αναφέρεται στο πιστοποιητικό εγγύησης που σχετίζεται με το Αγαθό ή από τον Πωλητή.

12.4. Για τη σωστή επικοινωνία του πιστοποιητικού εγγύησης που σχετίζεται με το Αγαθό της Παραγγελίας, ο Αγοραστής έχει την υποχρέωση να ενημερώνει τα δεδομένα του Λογαριασμού του όποτε είναι απαραίτητο και να έχει πρόσβαση στις πληροφορίες και τα έγγραφα που σχετίζονται με κάθε Παραγγελία, που υπάρχουν στον Λογαριασμό.

Μέσω αυτής της μεθόδου επικοινωνίας, ο Αγοραστής, έχοντας πρόσβαση στον Λογαριασμό του στο www.bogas.ro, θα έχει αρχείο των πιστοποιητικών εγγύησης που εκδίδονται από την BOGAS, τα οποία μπορεί να αποθηκεύσει και να αρχειοθετήσει με τη σειρά του οποιαδήποτε στιγμή και με οποιονδήποτε τρόπο επιθυμεί.

Σε περίπτωση που αυτές οι πληροφορίες είναι μη διαθέσιμες για 48 (σαράντα οκτώ) ώρες στον λογαριασμό πελάτη, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε για αυτό το θέμα στη διεύθυνση email: contact@bogas.ro

13.  ΜΕΤΑΒΙΒΑΣΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ ΑΓΑΘΩΝ

Η ιδιοκτησία των Αγαθών θα μεταβιβαστεί κατά την παράδοση, μετά την πραγματοποίηση της πληρωμής από τον Αγοραστή στην τοποθεσία που υποδεικνύεται στην Παραγγελία (κατανοώντας ως παράδοση - την υπογραφή παραλαβής του εγγράφου μεταφοράς που παρέχεται από τον κούριερ ή την υπογραφή παραλαβής στο τιμολόγιο σε περίπτωση παραδόσεων που πραγματοποιούνται από το προσωπικό του Πωλητή).

14.  ΕΥΘΥΝΗ

14.1. Ο Πωλητής δεν μπορεί να είναι υπεύθυνος για ζημιές οποιουδήποτε είδους που μπορεί να υποστεί ο Αγοραστής ή οποιοδήποτε τρίτο μέρος ως αποτέλεσμα της εκπλήρωσης από τον Πωλητή οποιασδήποτε από τις υποχρεώσεις του σύμφωνα με την Παραγγελία και για ζημιές που προκύπτουν από τη χρήση των Αγαθών και Υπηρεσιών μετά την παράδοση και ειδικά για την απώλειά τους.

14.2. Με τη δημιουργία και χρήση του Λογαριασμού, ο Πελάτης / Χρήστης / Αγοραστής αναλαμβάνει την ευθύνη για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των δεδομένων του Λογαριασμού (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης) και για τη διαχείριση της πρόσβασης στον Λογαριασμό, και, στο βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, είναι υπεύθυνος για τη δραστηριότητα που διεξάγεται μέσω του Λογαριασμού του.

14.3. Με τη δημιουργία του Λογαριασμού και/ή τη χρήση του Περιεχομένου και/ή την τοποθέτηση Παραγγελιών, ο Πελάτης / Χρήστης / Αγοραστής αποδέχεται ρητά και χωρίς αμφιβολία τους Όρους και Προϋποθέσεις του Ιστότοπου στην τελευταία ενημερωμένη έκδοση που ανακοινώνεται στον Ιστότοπο, που υπάρχει κατά την ημερομηνία δημιουργίας του Λογαριασμού και/ή της χρήσης του περιεχομένου και/ή κατά την ημερομηνία τοποθέτησης της Παραγγελίας.

14.4. Μετά τη δημιουργία του Λογαριασμού, η χρήση του Περιεχομένου ισοδυναμεί με αποδοχή των αλλαγών που έχουν επέλθει στους Όρους και Προϋποθέσεις του Ιστότοπου και/ή των ενημερωμένων εκδόσεων των Όρων και Προϋποθέσεων του Ιστότοπου.

14.5. Οι Όροι και Προϋποθέσεις του Ιστότοπου μπορούν να τροποποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή από την BOGAS, και αυτοί θα είναι δεσμευτικοί για τους Πελάτες / Χρήστες / Αγοραστές από την ημερομηνία ανάρτησής τους στον Ιστότοπο. Η αποδοχή των Όρων και Προϋποθέσεων του Ιστότοπου επιβεβαιώνεται με την επιλογή του αντίστοιχου checkbox στον Ιστότοπο και/ή με την αποστολή της Παραγγελίας και/ή με την πραγματοποίηση μιας online πληρωμής.

16. ΑΝΩΤΕΡΑ ΒΙΑ

16.1. Κανένα από τα μέρη δεν θα είναι υπεύθυνο για τη μη εκτέλεση των συμβατικών του υποχρεώσεων, εάν μια τέτοια μη εκτέλεση εγκαίρως και/ή κατάλληλα, εν όλω ή εν μέρει, οφείλεται σε γεγονός ανωτέρας βίας. Η ανωτέρα βία είναι το απρόβλεπτο γεγονός, εκτός του ελέγχου των μερών και που δεν μπορεί να αποφευχθεί.

16.2.  Εάν εντός 15 (δεκαπέντε) ημερών από την ημερομηνία εμφάνισής του, το εν λόγω γεγονός δεν παύσει, κάθε μέρος θα έχει το δικαίωμα να ειδοποιήσει το άλλο μέρος για την αυτόματη λήξη της Σύμβασης χωρίς κανένα από τα μέρη να μπορεί να απαιτήσει από το άλλο αποζημιώσεις. 

     17. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ – ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Η παρούσα Σύμβαση υπόκειται στη ρουμανική νομοθεσία. Τυχόν διαφορές που προκύπτουν μεταξύ της BOGAS και των Πελατών / Αγοραστών θα επιλύονται φιλικά ή, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, οι διαφορές θα επιλύονται από τα αρμόδια ρουμανικά δικαστήρια του Δήμου Βουκουρεστίου.

     18. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

18.1. Σε παρακαλώ να διαβάσεις Πολιτική Απορρήτου σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων, που αποτελεί μέρος του παρόντος Εγγράφου

      19. ΧΡΗΣΗ COOKIES

19.1. Δες Πολιτική Cookies, που αποτελεί μέρος του παρόντος Εγγράφου.

 

20.ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΣΕ ΝΟΜΙΚΟ ΠΡΟΣΩΠΟ

        20.1 Τα νομικά πρόσωπα δεν μπορούν να λάβουν την επιστροφή του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό, σύμφωνα με τη νομοθεσίαției fiscale în vigoare (Νόμος αρ. 227/2015 – Ο Κώδικας Φορολογίας, σχετικά με το καθεστώς ΦΠΑ și τιμολόγηση). În cazul returului, valoarea produselor achiziționateționate de căμεσα σε νομικά πρόσωπα θα επιστραφείă υπό μορφήά ηλεκτρονικό κουπόνι, ισχύος 12 μηνών στον ιστότοπό μας. Το κουπόνι μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οποιαδήποτε παραγγελίαά μελλοντικά στον ιστότοπο.

21. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Για να επιστρέψετε τις παραγγελίες που έγιναν στο Bogas, παρακαλούμε να βεβαιωθείτε ότι τα αντικείμενα είναι στις αρχικές τους συσκευασίες, έχουν όλες τις ετικέτες προσαρτημένες και δεν παρουσιάζουν σημάδια φθοράς ή χρήσης. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν είναι κατεστραμμένο, έχει σαφή σημάδια χρήσης ή είναι σε κατάσταση που δεν μας επιτρέπει την επαναπώλησή του, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε το δέμα ή, ανάλογα με την περίπτωση, να μειώσουμε το τέλος επιστροφής του προϊόντος σύμφωνα με το νόμο OUG34/2014 έως και 100%.

Επίσης, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παραλαβή του δέματος εάν:

- Τα προϊόντα έχουν φορεθεί ή παρουσιάζουν ακατάλληλες οσμές.

- Τα προϊόντα δεν έχουν πλέον τη σφραγίδα τους, δηλαδή οι ετικέτες είναι σπασμένες.

- Τα προϊόντα δεν είναι στη αρχική τους συσκευασία

Το κόστος μεταφοράς της επιστροφής των δεμάτων επιβαρύνει τον πελάτη ή την εταιρεία, μόνο εάν οι λόγοι αφορούν την εταιρεία (ο πελάτης έλαβε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν).*

*Τα επιστρεφόμενα δέματα ελέγχονται χειροκίνητα μπροστά από τις κάμερες, γι' αυτό διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την πληρωμή για μη συμμορφούμενα προϊόντα!

Δεν δεχόμαστε δέματα με αντικαταβολή ούτε δέματα που αποστέλλονται μέσω της Posta Romana, αυτά θα απορριφθούν.

Η επιστροφή των χρημάτων μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες από την παραλαβή του δέματος

Επιστροφή της αξίας του προϊόντος:

-τραπεζική μεταφορά στον καθορισμένο λογαριασμό

-κουπόνι ισχύος 6 μηνών, διαθέσιμο άμεσα

Οι επιστροφές θα επεξεργαστούν από εμάς εντός 48 εργάσιμων ωρών από την ημερομηνία παραλαβής.

Για επιστροφή δεμάτων, παρακαλούμε να επισκεφθείτε τον ακόλουθο σύνδεσμο: https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro

Δεν πραγματοποιώăn ανταλλαγές προϊόντων. În περίπτωση în care doriți să renunțați la un produs, puteți returna produsul conform Politicii de Retur, iar suma achitată va fi rambursată. Ulterior, puteți plasa oricând o nouă comandă pentru orice produs dorit, achitând valoarea acesteia separat.

Για οποιεσδήποτε άλλες απορίες είμαστε στη διάθεσή σας: 031.425.28.97 ; 031.425.29.20 ;

031.425.29.27 ; 0768.669.580 

Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο και συμπληρώστε τα απαραίτητα στοιχεία για την επιστροφή https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro

Σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ρουμανίας (ρυθμίζεται από την OUG 34/2014) μπορείτε να επιστρέψετε τα αγορασμένα προϊόντα εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την αγορά τους. 

Η ισχύουσα νομοθεσία εφαρμόζεται στα φυσικά πρόσωπα. Επομένως, εσείς, ο καταναλωτής, έχετε το δικαίωμα να καταγγείλετε μονομερώς τη σύμβαση εξ αποστάσεως, εντός 14 ημερολογιακών ημερών, χωρίς ποινές και χωρίς να επικαλεστείτε κανένα λόγο.

Τα μόνα κόστη που μπορεί να επιβαρύνουν εσάς, ως καταναλωτή, είναι τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων. Το κόστος επιστροφής είναι 25 lei και θα αφαιρεθεί από το ποσό του επιστρεφόμενου προϊόντος. Το αρχικό κόστος μεταφοράς δεν είναι επιστρέψιμο. Έτσι, το ποσό που θα επιστραφεί στον πελάτη θα είναι η αξία του προϊόντος μείον 25 lei (κόστος επιστροφής).

Αν θέλετε να επιστρέψετε ένα προϊόν, επισκεφθείτε αυτόν τον σύνδεσμο και συμπληρώστε τα στοιχεία: https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro. Θα λάβετε έναν αριθμό επιβεβαίωσης, στη συνέχεια επικοινωνήστε με το FAN Courier στο 021.9336 για να στείλετε την επιστροφή, με τα έξοδα μεταφοράς να επιβαρύνουν τον παραλήπτη (BOGAS SHOP). Επιστροφή χρημάτων για μη παραδοθείσες παραγγελίες.

Σε περίπτωση δεμάτων που αποστέλλονται και δεν παραλαμβάνονται από τον πελάτη, ο πωλητής θα κρατήσει το κόστος αποστολής αξίας 25 lei κατά την επιστροφή της αξίας της παραγγελίας, ακόμη και αν ο πελάτης είχε δωρεάν αποστολή.

Το δέμα επιστροφής πρέπει να σταλεί προς BOGAS SHOP SA, Str. Lalelelor, nr. 10, Comuna Nuci, Sat Merii Petchii, jud. Ilfov. Δεν δεχόμαστε δέματα με αντικαταβολή. Η επιστροφή καταγράφεται στον ιστότοπο, δεν χρειάζεται να πληρώσετε καμία χρέωση όταν έρθει ο κούριερ, αυτή θα αφαιρεθεί από το ποσό του προϊόντος κατά την επιστροφή των χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό. Θα λάβετε όλες τις λεπτομέρειες μέσω email. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται σε έναν τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) που θα ζητήσουμε μέσω email όταν η επιστροφή φτάσει σε εμάς.

Η επιστροφή της αξίας μιας παραγγελίας πραγματοποιείται μόνο μέσω τραπεζικής μεταφοράς στον λογαριασμό που μας παρέχεται από τον πελάτη, σύμφωνα με την οικονομική πολιτική της BOGAS για να πραγματοποιηθεί και να αποδειχθεί νόμιμα και εύκολα η επιστροφή των χρημάτων.

Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν τονπρος τον Πελάτη, σύμφωνα με τη νομοθεσίατης σε ισχύ. Η επιστροφή της αξίας των επιστρεφόμενων προϊόντων θα πραγματοποιηθεί εντός προθεσμίας το πολύ 14 ημερών από την ημερομηνία που λαμβάνουμε το προϊόν επιστροφής ή από την ημερομηνία που ο Πελάτης παρέχειαπόδειξη ότιέστειλε το προϊόν, σύμφωνα με την OUG αρ. 34/2014.

 

ΠΡΟΣΟΧΗ !!! ΤΑ ΜΑΓΙΟ ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ !!!

 

Επίσης, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την παραλαβή του πακέτου/την πληρωμή της επιστροφής (μείωση έως και 100% σύμφωνα με την OUG 34/2014) αν:

 

1. Τα προϊόντα έχουν φορεθεί ή έχουν ακατάλληλες οσμές – μείωση 100%.
2. Τα προϊόντα δεν έχουν πλέον τη σφραγίδα προσαρτημένη, αντίστοιχα οι ετικέτες είναι σκισμένες – μείωση 100%.
3. Το πακέτο πρέπει να είναι κατάλληλα συσκευασμένο, έτσι ώστε το προϊόν να είναι προστατευμένο κατά τη διάρκεια της μεταφοράς (ανθεκτική συσκευασία, καλά κλεισμένη· ΔΕΝ γίνονται δεκτές λεπτές σακούλες, χάρτινοι φάκελοι ή κατεστραμμένα κουτιά) – μείωση 50%.
4. Αν το πακέτο είναι ακατάλληλο, εφαρμόζεται μείωση 50%.

 

 (1) Τα προϊόντα που κατατάσσονται στην κατηγορία «επανασφραγισμένα» είναι αγαθά που μπορεί να παρουσιάζουν ελαφρά ίχνη χρήσης, ανοιγμένη ή κατεστραμμένη συσκευασία, ελλείποντα εξαρτήματα, αισθητικά ή λειτουργικά ελαττώματα, που προκύπτουν από έκθεση, δοκιμή ή προηγούμενο χειρισμό.
(2) Λόγω της φύσης τους, τα επανασφραγισμένα προϊόντα προσφέρονται προς πώληση σε μειωμένη τιμή σε σχέση με τα νέα προϊόντα, και η αγορά τους πραγματοποιείται με την αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή.
(3) Τα επανασφραγισμένα προϊόντα δεν υπόκεινται στη γενική πολιτική επιστροφής, καθώς δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν.
(4) Πριν από την τοποθέτηση μιας παραγγελίας για ένα επανασφραγισμένο προϊόν, ο πελάτης έχει το δικαίωμα και τη δυνατότητα να ζητήσει επιπλέον πληροφορίες σχετικά με την πραγματική κατάσταση του προϊόντος, τη φύση των ελαττωμάτων ή τυχόν ελλείψεις, επικοινωνώντας με τους εκπροσώπους του πωλητή.
(5) Με την αποστολή της παραγγελίας και την ολοκλήρωση της αγοράς ενός επανασφραγισμένου προϊόντος, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει ενημερωθεί για τα ειδικά χαρακτηριστικά του, αποδέχεται τους ειδικούς όρους πώλησης και παραιτείται ρητά από το δικαίωμα επιστροφής που ισχύει για νέα προϊόντα, σύμφωνα με τις διατάξεις της Οδηγίας Έκτακτης Ανάγκης αριθ. 34/2014 σχετικά με τα δικαιώματα των καταναλωτών στο πλαίσιο των συμβάσεων που συνάπτονται με επαγγελματίες.

Το κόστος μεταφοράς της επιστροφής των δεμάτων επιβαρύνει τον πελάτη ή την εταιρεία, μόνο εάν οι λόγοι αφορούν την εταιρεία (ο πελάτης έλαβε ελαττωματικό ή λάθος προϊόν).*

*Τα επιστρεφόμενα δέματα ελέγχονται χειροκίνητα μπροστά από τις κάμερες, γι' αυτό διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την πληρωμή για μη συμμορφούμενα προϊόντα!  

Σύμφωνα με την Οδηγία αριθ. 34/2014, η SC Bogas Shop SA διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την επιστροφή προϊόντων που, λόγω της φύσης τους, δεν μπορούν να επιστραφούν ή που μπορεί να υποβαθμιστούν ή να καταστραφούν γρήγορα.

Όλοι αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις προβλέπονται σε:

- Οδηγία αριθ. 34/2014 σχετικά με το νομικό καθεστώς των συμβάσεων εξ αποστάσεως
- Νόμος αριθ. 51 της 21/01/2003 για την έγκριση της Κυβερνητικής Οδηγίας αριθ. 34/2014 σχετικά με το νομικό καθεστώς των συμβάσεων εξ αποστάσεως
- Η παρούσα Οδηγία 34/2014 ρυθμίζει τα δικαιώματα των καταναλωτών στο πλαίσιο των συμβάσεων που συνάπτονται με επαγγελματίες

Για οποιαδήποτε λεπτομέρεια ή απορία σχετικά με την επιστροφή των προϊόντων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση contact@bogas.ro ή στο τηλέφωνο 031 425 98 97.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε στη διάθεσή σας το ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ - 0219551 της Εθνικής Αρχής για την Προστασία των Καταναλωτών.

Ιστότοπος – ο τομέας www.bogas.ro και οι υποτομείς του.

Παραγγελία – ένα ηλεκτρονικό έγγραφο που λειτουργεί ως μορφή επικοινωνίας μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή, μέσω του οποίου ο Αγοραστής μεταφέρει στον Πωλητή, μέσω του Ιστότοπου, την πρόθεσή του να αγοράσει Αγαθά και Υπηρεσίες από τον Ιστότοπο.

Αγαθά και Υπηρεσίες – οποιοδήποτε προϊόν ή υπηρεσία, συμπεριλαμβανομένων των εγγράφων και των υπηρεσιών που αναφέρονται στην Παραγγελία, που πρόκειται να παρασχεθούν από τον Πωλητή στον Αγοραστή ως αποτέλεσμα της σύναψης της Σύμβασης.

Καμπάνια – η ενέργεια της εμπορικής έκθεσης, ενός πεπερασμένου αριθμού Αγαθών και/ή Υπηρεσιών με περιορισμένο και προκαθορισμένο απόθεμα, για περιορισμένο χρονικό διάστημα που καθορίζεται από τον Πωλητή.

Σύμβαση – αντιπροσωπεύει τη σύμβαση εξ αποστάσεως που συνάπτεται μεταξύ του Πωλητή και του Αγοραστή, χωρίς τη φυσική παρουσία ταυτόχρονα του Πωλητή και του Αγοραστή.

Περιεχόμενο

• όλες οι πληροφορίες στον Ιστότοπο που μπορούν να επισκεφθούν, να προβληθούν ή να προσπελαστούν με άλλο τρόπο μέσω της χρήσης ηλεκτρονικού εξοπλισμού.
• το περιεχόμενο οποιουδήποτε e-mail που αποστέλλεται στους Αγοραστές από τον Πωλητή μέσω ηλεκτρονικών μέσων και/ή οποιοδήποτε άλλο διαθέσιμο μέσο επικοινωνίας.
• οποιαδήποτε πληροφορία που επικοινωνείται με οποιοδήποτε μέσο από έναν υπάλληλο/συνεργάτη του Πωλητή, στον Αγοραστή, σύμφωνα με τις πληροφορίες επικοινωνίας, που καθορίζονται ή όχι από αυτόν.
• πληροφορίες σχετικά με τα Αγαθά και/ή τις Υπηρεσίες και/ή τις τιμές που εφαρμόζονται από τον Πωλητή σε μια συγκεκριμένη περίοδο.
• πληροφορίες σχετικά με τα Αγαθά και/ή τις Υπηρεσίες και/ή τις τιμές που εφαρμόζονται από έναν τρίτο με τον οποίο ο Πωλητής έχει συνάψει συμβάσεις συνεργασίας, σε μια συγκεκριμένη περίοδο.
• δεδομένα σχετικά με τον Πωλητή ή άλλα προνομιακά δεδομένα αυτού.

Κριτική – μια γραπτή αξιολόγηση από τον κάτοχο ή τον δικαιούχο ενός προϊόντος ή υπηρεσίας, αξιολόγηση που συντάσσεται βάσει της προσωπικής του εμπειρίας και της ικανότητάς του να κάνει ποιοτικά σχόλια και να πει αν το προϊόν ή η υπηρεσία πληροί ή όχι τις προδιαγραφές που αναφέρονται από τον κατασκευαστή.

Αξιολόγηση – τρόπος έκφρασης του βαθμού ικανοποίησης ενός Χρήστη/Πελάτη/Αγοραστή για ένα προϊόν. Η Αξιολόγηση εκφράζεται με τη μορφή αστεριών, κάθε προϊόν μπορεί να λάβει βαθμολογία από ένα αστέρι έως πέντε αστέρια. Αυτός ο βαθμός ικανοποίησης θα συνδέεται πάντα με την κριτική που γράφει ο Χρήστης/Πελάτης/Αγοραστής για ένα προϊόν ή υπηρεσία.

Σχόλιο – εκτίμηση ή παρατήρηση με κριτικό σκοπό, σχετικά με μια Κριτική ή άλλο σχόλιο.

Ερώτηση – τρόπος προσέγγισης προς άλλους Χρήστες/Πελάτες/Αγοραστές με σκοπό την απόκτηση πληροφοριών σχετικά με τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες στη συγκεκριμένη σελίδα.

Απάντηση – γραπτή πληροφορία που αποστέλλεται στον Χρήστη/Πελάτη/Αγοραστή που υπέβαλε μια Ερώτηση στον Ιστότοπο, στη σελίδα ενός συγκεκριμένου προϊόντος. Η Απάντηση αποτελεί εξήγηση που προσφέρεται από έναν Χρήστη/Πελάτη/Αγοραστή σε έναν άλλο Χρήστη/Πελάτη/Αγοραστή στο πλαίσιο μιας συζήτησης.

Έγγραφο – οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις.

Newsletter – μέσο περιοδικής ενημέρωσης, αποκλειστικά ηλεκτρονικό, δηλαδή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο (e-mail, SMS) σχετικά με τα Αγαθά και τις Υπηρεσίες και/ή τις προωθήσεις που διεξάγονται από τον Πωλητή σε μια συγκεκριμένη περίοδο, χωρίς καμία δέσμευση από τον Πωλητή αναφορικά με τις πληροφορίες που περιέχονται σε αυτό.

Συναλλαγή – η είσπραξη ή επιστροφή ενός ποσού που προκύπτει από την πώληση ενός Αγαθού και/ή Υπηρεσίας από την BOGAS, στον Αγοραστή, μέσω της χρήσης των υπηρεσιών του εγκεκριμένου επεξεργαστή καρτών από τον Πωλητή, ανεξάρτητα από τον τρόπο παράδοσης.