Termini e Condizioni

BOGAS – è la denominazione commerciale di S.C. BOGAS SHOP SA persona giuridica di nazionalità rumena, con sede legale a Ilfov, Voluntari, Bd-ul Pipera nr. 1/VI, Hyperion Towers, Tower 1, et. 3, ufficio 3, ufficio 2, con numero di registrazione nel Registro del Commercio J2015002145408, codice fiscale unico RO34142212 .

Venditore – BOGAS

Acquirente – persona fisica che crea un Conto sul Sito ed effettua un Ordine.

Cliente – persona fisica che ha o ottiene accesso al CONTENUTO, attraverso qualsiasi mezzo di comunicazione messo a disposizione da BOGAS (elettronico, telefonico, ecc.) o in base a un accordo di utilizzo esistente tra BOGAS e questo e che richiede la creazione e l'utilizzo di un CONTO.

Utente – qualsiasi persona fisica/giuridica registrata sul Sito, che, completando il processo di creazione del Conto, ha accettato le clausole specifiche del sito nella sezione Termini e Condizioni Generali.

Nickname – pseudonimo attraverso il quale un determinato Utente/Cliente/Acquirente può aggiungere Contenuto sul Sito. Il nickname è associato alle informazioni nel Sito dell'Utente/Cliente/Acquirente sotto il nome di “Nome Utente”.

Conto – la sezione del Sito composta da un indirizzo e-mail e una password che consente all'Acquirente di inviare l'Ordine e che contiene informazioni sul Cliente/Acquirente e la cronologia dell'Acquirente nel Sito (Ordini, fatture fiscali, garanzie Beni, ecc.) nonché la possibilità di tracciare il pacco in tempo reale o la possibilità di effettuare Cambio/Reso.

Per restituire gli ordini effettuati su Bogas, ti preghiamo di assicurarti che gli articoli siano nelle confezioni originali, abbiano tutte le etichette attaccate e non presentino segni di danneggiamento o usura. Se il prodotto restituito è danneggiato, ha chiari segni di utilizzo o è in uno stato che non ci consente la rivendita, ci riserviamo il diritto di rifiutare il pacco o, se del caso, di ridurre la tassa di reso del prodotto secondo la legge OUG34?2014 fino al 100%.

Inoltre, ci riserviamo il diritto di rifiutare il ricevimento del pacco se:

- I prodotti sono stati indossati o presentano odori impropri.

- I prodotti non hanno più il sigillo attaccato, rispettivamente le etichette strappate.

- I prodotti non sono nella loro confezione originale

Il costo del trasporto del reso dei pacchi è a carico del cliente o dell'azienda, solo nel caso in cui i motivi siano imputabili all'azienda (il cliente ha ricevuto un prodotto difettoso o un prodotto sbagliato).*

*I pacchi restituiti vengono controllati manualmente davanti alle telecamere, pertanto ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso per i prodotti non conformi!

Gli ordini possono essere cambiati entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Non accettiamo pacchi in contrassegno né pacchi inviati tramite Posta Romana, questi verranno rifiutati.

Il rimborso può richiedere fino a 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco

Restituzione del valore del prodotto:

-bonifico bancario sul conto specificato

-voucher valido 6 mesi, disponibile immediatamente

I resi saranno elaborati da noi entro un massimo di 48 ore lavorative dalla data di ricezione.

Per il reso dei pacchi vi preghiamo di accedere al seguente link: https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro

Per qualsiasi altro chiarimento siamo a vostra disposizione: 031.425.28.97 ; 031.425.29.20 ;

031.425.29.27 ; 0768.669.580 

Accedi a questo link e completa i dati necessari per il reso https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro

Secondo la legislazione in Romania (regolata da OUG 34/2014) potete restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni di calendario dall'acquisto. 

La legislazione vigente si applica alle persone fisiche. Pertanto, voi, consumatore, avete il diritto di recedere unilateralmente dal contratto a distanza, entro 14 giorni di calendario, senza penalità e senza invocare alcun motivo.

Gli unici costi che possono essere a vostro carico, come consumatore, sono le spese dirette di restituzione dei prodotti. (e questo viene dedotto dalla tassa di trasporto di 25 lei, che noi tratteniamo)

In altre parole, se desiderate rinunciare a un prodotto dovete accedere a questo link e completare i vostri dati: https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro dopo esservi registrati qui ricevete un numero di registrazione con cui successivamente chiamate FAN Courier al numero di telefono 021.9336 e registrate il reso con pagamento del trasporto a carico del destinatario (BOGAS SHOP)

Rimborso degli ordini non consegnati.

Nel caso di pacchi spediti e non ritirati dal cliente, il venditore tratterrà la tassa di consegna di 25 lei al rimborso del valore dell'ordine, anche nel caso in cui il cliente abbia beneficiato di consegna gratuita.

Il rimborso del valore di un ordine viene effettuato solo tramite bonifico bancario sul conto che ci viene fornito dal cliente, secondo la politica finanziaria di BOGAS per effettuare e dimostrare legalmente e facilmente la restituzione del denaro.

Il prodotto restituito non deve essere danneggiato, non deve mostrare segni di utilizzo, deve essere restituito nella sua confezione originale con tutti gli accessori e le etichette intatte e deve avere con sé tutti i documenti di accompagnamento con cui è stato spedito da BOGAS, altrimenti ci riserviamo il diritto di trattenere fino al 100% del valore del prodotto in conformità con OUG 34/2014

Le spese di restituzione saranno a carico del cliente, e il rimborso del valore del prodotto verrà effettuato entro un termine di massimo 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco di reso.

 (1) I prodotti classificati nella categoria "ricondizionati" sono beni che possono presentare lievi segni di utilizzo, imballaggio aperto o danneggiato, accessori mancanti, difetti estetici o funzionali minori, derivanti da esposizione, test o manipolazione precedente.
(2) Per loro natura, i prodotti ricondizionati sono offerti in vendita a un prezzo ridotto rispetto ai prodotti nuovi, e l'acquisto di questi avviene a rischio e pericolo dell'acquirente.
(3) I prodotti ricondizionati non sono soggetti alla politica generale di reso, non possono essere restituiti o sostituiti.
(4) Prima di effettuare un ordine per un prodotto ricondizionato, il cliente ha il diritto e la possibilità di richiedere ulteriori informazioni riguardo allo stato concreto del prodotto, la natura dei difetti o eventuali mancanze, contattando i rappresentanti del venditore.
(5) Inviando l'ordine e completando l'acquisto di un prodotto ricondizionato, il cliente conferma di essere a conoscenza delle caratteristiche specifiche di questo, accetta le condizioni speciali di vendita e rinuncia espressamente al diritto di reso applicabile ai prodotti nuovi, secondo le disposizioni dell'Ordinanza d'Urgenza n. 34/2014 sui diritti dei consumatori nei contratti conclusi con i professionisti.

Il costo del trasporto del reso dei pacchi è a carico del cliente o dell'azienda, solo nel caso in cui i motivi siano imputabili all'azienda (il cliente ha ricevuto un prodotto difettoso o un prodotto sbagliato).*

*I pacchi restituiti vengono controllati manualmente davanti alle telecamere, pertanto ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso per i prodotti non conformi!

Gli ordini possono essere cambiati entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

ATTENZIONE però, non è permesso cambiare il prodotto più di 3 volte consecutive, successivamente non è possibile restituirlo. Il cliente ha diritto a un massimo di 3 cambi per ordine.

Conformemente all'OUG n. 34/2014, SC Bogas Shop SA si riserva il diritto di non accettare la restituzione dei prodotti che, per loro natura, non possono essere restituiti o che possono deteriorarsi o danneggiarsi rapidamente.

Tutte queste clausole e condizioni sono previste in:

- Ordinanza n. 34/2014 riguardante il regime giuridico dei contratti a distanza
- Legge n. 51 del 21/01/2003 per l'approvazione dell'Ordinanza del Governo n. 34/2014 riguardante il regime giuridico dei contratti a distanza
- La presente OUG 34/2014 regola i diritti dei consumatori nei contratti conclusi con i professionisti

Per qualsiasi dettaglio o chiarimento riguardante la restituzione dei prodotti vi preghiamo di contattarci via email all'indirizzo contact@bogas.ro o al numero di telefono 031 425 98 97.

Conformemente alla legislazione vigente, avete a disposizione IL TELEFONO DEI CONSUMATORI - 0219551 dell'Autorità Nazionale per la Tutela dei Consumatori.

Preferiti – sezione dell'Account che permette all'Acquirente/Utente di creare Liste.

Lista – pagina web nei Preferiti in cui l'Acquirente/Utente può aggiungere Beni che considera preferiti e che, successivamente, può aggiungere al carrello della spesa ("il mio carrello").
Le liste possono essere:

– Pubbliche: qualsiasi Cliente/Acquirente/Utente può visualizzare la Lista dell'Acquirente/Utente nel caso in cui questa sia stata condivisa sui social network (Facebook, Twitter e Google+) o se accede al profilo pubblico dell'Acquirente/Utente dal Sito. Le liste sono pubbliche, e l'Acquirente/Utente ha la possibilità di impostarle come private in qualsiasi momento, direttamente dal suo Account, sezione Preferiti.
– Private: queste possono essere visualizzate solo dal titolare dell'Account. L'Acquirente/Utente ha la possibilità di impostarle come pubbliche in qualsiasi momento, direttamente dal suo Account, sezione Preferiti.

Sito – il dominio www.bogas.ro e i suoi sottodomini.

Ordine – un documento elettronico che interviene come forma di comunicazione tra il Venditore e l'Acquirente tramite il quale l'Acquirente trasmette al Venditore, tramite il Sito, la sua intenzione di acquistare Beni e Servizi dal Sito.

Beni e Servizi – qualsiasi prodotto o servizio, inclusi i documenti e i servizi menzionati nell'Ordine, che devono essere forniti dal Venditore all'Acquirente a seguito del Contratto concluso.

Campagna – l'azione di esporre a scopo commerciale, un numero finito di Beni e/o Servizi con uno stock limitato e predefinito, per un periodo di tempo limitato stabilito dal Venditore.

Contratto – rappresenta il contratto a distanza concluso tra il Venditore e l'Acquirente, senza la presenza fisica simultanea del Venditore e dell'Acquirente.

Contenuto

• tutte le informazioni sul Sito che possono essere visitate, visualizzate o altrimenti accessibili tramite l'uso di un dispositivo elettronico;
• il contenuto di qualsiasi e-mail inviata agli Acquirenti dal Venditore tramite mezzi elettronici e/o qualsiasi altro mezzo di comunicazione disponibile;
• qualsiasi informazione comunicata con qualsiasi mezzo da un dipendente/collaboratore del Venditore, all'Acquirente, secondo le informazioni di contatto, specificate o meno da quest'ultimo;
• informazioni relative ai Beni e/o Servizi e/o tariffe praticate dal Venditore in un determinato periodo;
• informazioni relative ai Beni e/o Servizi e/o tariffe praticate da un terzo con cui il Venditore ha stipulato contratti di partenariato, in un determinato periodo;
• dati relativi al Venditore, o altri dati privilegiati di quest'ultimo.

Recensione – una valutazione scritta dal possessore o beneficiario di un prodotto o servizio, redatta sulla base della sua esperienza personale e della sua capacità di fare commenti qualitativi e di dire se il prodotto o servizio rispetta o meno le specifiche menzionate dal produttore.

Valutazione – modalità di espressione del grado di soddisfazione di un Utente/Cliente/Acquirente nei confronti di un prodotto. La valutazione si esprime sotto forma di stelle, ogni prodotto può ricevere un punteggio da una stella a cinque stelle. Questo grado di soddisfazione sarà sempre associato alla recensione scritta dall'Utente/Cliente/Acquirente su un prodotto o servizio.

Commento – apprezzamento o osservazione con scopo critico, riguardo a una Recensione o a un altro commento.

Domanda – formula di indirizzamento verso altri Utenti/Clienti/Acquirenti con lo scopo di ottenere informazioni sui prodotti o servizi nella pagina rispettiva.

Risposta – informazione scritta che viene trasmessa all'Utente/Cliente/Acquirente che ha posto una Domanda sul Sito, nella pagina di un determinato prodotto. La risposta rappresenta una spiegazione offerta da un Utente/Cliente/Acquirente a un altro Utente/Cliente/Acquirente nell'ambito di una discussione.

Documento – i presenti Termini e Condizioni.

Newsletter – mezzo di informazione periodico, esclusivamente elettronico, ovvero posta elettronica (e-mail, SMS) sui Beni e Servizi e/o sulle promozioni svolte dal Venditore in un determinato periodo, senza alcun impegno da parte del Venditore riguardo alle informazioni contenute in esso.

Transazione – incasso o rimborso di una somma risultante dalla vendita di un Bene e/o Servizio da parte di BOGAS, all'Acquirente, tramite l'utilizzo dei servizi del processore di carte concordato dal Venditore, indipendentemente dalla modalità di consegna.

Tassa di bollo verde – valore espresso in lei, pagato dal Venditore alla società autorizzata per la gestione delle operazioni di raccolta, trasporto e valorizzazione/riciclaggio dei rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche, come previsto dalla legislazione vigente.

Specifiche – tutte le specifiche e/o descrizioni dei Beni e Servizi come specificato nella loro descrizione.

Pagamento con 1 click – il servizio di pagamento fornito dal processore di pagamenti integrato nel Sito, messo a disposizione di Clienti, Utenti e/o Acquirenti tramite il Sito per effettuare un pagamento con carta online.

Token – numero criptato unico associato alla carta di pagamento dell'Acquirente dopo aver effettuato un pagamento online, dopo l'attivazione del servizio PaybyClick e che potrà essere utilizzato dall'Acquirente per autorizzare le Transazioni tramite il servizio PaybyClick.

2. DOCUMENTI CONTRATTUALI

2.1. Registrando un Ordine sul Sito, l'Acquirente accetta la forma di comunicazione (telefonica o e-mail) attraverso la quale il Venditore svolge le sue operazioni commerciali.

2.2. La notifica ricevuta dall'Acquirente, dopo aver effettuato l'Ordine, ha un ruolo informativo e non rappresenta l'accettazione dell'Ordine. Questa notifica viene effettuata elettronicamente (e-mail) o telefonicamente.

2.3. Per motivi giustificati, il Venditore si riserva il diritto di modificare la quantità dei Beni e/o Servizi nell'Ordine. Se modifica la quantità di Beni e/o Servizi nell'Ordine, informerà l'Acquirente all'indirizzo e-mail o al numero di telefono forniti al Venditore al momento dell'Ordine e restituirà l'importo pagato.

2.4. Il Contratto si considera concluso tra il Venditore e l'Acquirente al momento della ricezione da parte dell'Acquirente dal Venditore, tramite posta elettronica e/o SMS, della notifica di spedizione dell'Ordine.

2.5. Il documento e le informazioni messe a disposizione dal Venditore sul Sito costituiranno la base del Contratto, completato dal certificato di garanzia emesso dal Venditore o da un suo fornitore per i Beni acquistati.

3. POLITICA DI VENDITA ONLINE

3.1. L'accesso per effettuare un Ordine è consentito a qualsiasi Cliente/Acquirente.
Per motivi giustificati BOGAS si riserva il diritto di limitare l'accesso del Cliente/Acquirente per effettuare un Ordine e/o ad alcune delle modalità di pagamento accettate, nel caso in cui ritenga che, in base alla condotta o all'attività del Cliente/Acquirente sul Sito, le sue azioni possano in qualche modo danneggiare BOGAS. In ciascuno di questi casi, il Cliente/Acquirente può contattare il Dipartimento Relazioni Clienti di BOGAS per essere informato sui motivi che hanno portato all'applicazione delle misure sopra menzionate.

3.2. La comunicazione con il Venditore può avvenire tramite interazione diretta con esso o tramite gli indirizzi menzionati nella sezione “contatto” del Sito. Il Venditore ha la libertà di gestire le informazioni ricevute senza dover fornire giustificazioni per questo.

3.3 In caso di un volume di traffico insolitamente elevato proveniente da una rete internet, BOGAS si riserva il diritto di chiedere ai Clienti/Acquirenti l'inserimento manuale dei codici di validazione tipo captcha, al fine di proteggere le informazioni all'interno del Sito.

3.4. BOGAS può pubblicare sul Sito informazioni su Beni e/o Servizi e/o promozioni praticate da esso o da qualsiasi altro terzo con cui BOGAS ha stipulato contratti di partenariato, in un determinato periodo di tempo e nei limiti dello stock disponibile.

3.5. Tutte le tariffe relative ai Beni e/o Servizi presentati sul Sito sono espresse in lei (RON) e includono l'I.V.A.

3.6. In caso di pagamenti online, il Venditore non è/non può essere ritenuto responsabile per nessun altro costo aggiuntivo sostenuto dall'Acquirente, inclusi ma non limitati a commissioni di conversione valutaria applicate dalla banca emittente della sua carta, nel caso in cui la valuta di emissione sia diversa da RON. La responsabilità per questa azione è esclusivamente dell'Acquirente.

3.7 Tutte le informazioni utilizzate per la descrizione dei Beni e/o dei Servizi disponibili sul Sito (immagini statiche/dinamiche/presentazioni multimediali/ecc.) non rappresentano un obbligo contrattuale da parte del Venditore, essendo utilizzate esclusivamente a scopo di presentazione.

3.8. Dopo 14 (quattordici) giorni dall'acquisto di un Bene o Servizio, all'Acquirente verrà richiesto di iscrivere una Recensione relativa al Bene o Servizio acquistato. La richiesta verrà inviata all'indirizzo email registrato dall'Acquirente nel Conto. In questo modo, l'Acquirente contribuisce a informare altri possibili Utenti/Clienti/Acquirenti del Sito e si impegna attivamente nello sviluppo di nuovi Servizi e nella descrizione il più completa possibile delle caratteristiche dei Beni.

4. CESSIONE E SUBAPPALTO

Il Venditore può cedere e/o subappaltare a una terza parte i Servizi relativi all'evasione dell'Ordine, informando l'Acquirente, senza che sia necessario il suo consenso. Il Venditore sarà sempre responsabile nei confronti dell'Acquirente per tutti gli obblighi contrattuali.

5. DIRITTO DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

5.1. Il Contenuto, come definito nel preambolo, inclusi ma non limitati a loghi, rappresentazioni stilizzate, simboli commerciali, immagini statiche, immagini dinamiche, testo e/o contenuti multimediali presentati sul Sito, sono di proprietà esclusiva di BOGAS, a cui sono riservati tutti i diritti ottenuti in tal senso in modo diretto o indiretto (tramite licenze d'uso e/o pubblicazione).

5.2. Al Cliente/Acquirente non è permesso copiare, distribuire, pubblicare, trasferire a terzi, modificare e/o alterare in altro modo, utilizzare, collegare a, esporre, includere qualsiasi Contenuto in qualsiasi altro contesto diverso da quello originale inteso da BOGAS, includere qualsiasi Contenuto al di fuori del Sito, rimuovere i segni che indicano il diritto d'autore di BOGAS sul Contenuto, nonché partecipare al trasferimento, vendita, distribuzione di materiali realizzati tramite riproduzione, modifica o visualizzazione del Contenuto, se non con il consenso scritto espresso di BOGAS.

5.3. Qualsiasi Contenuto a cui il Cliente/Acquirente ha e/o ottiene accesso tramite qualsiasi mezzo, è soggetto al Documento, nel caso in cui il Contenuto non sia accompagnato da un accordo di utilizzo specifico e valido concluso tra BOGAS e questo, e senza alcuna garanzia implicita o espressamente formulata da parte di BOGAS con riferimento a tale Contenuto.

5.4. Il Cliente/Acquirente può copiare, trasferire e/o utilizzare il Contenuto solo per scopi personali o non commerciali, solo nel caso in cui questi non siano in conflitto con le disposizioni del Documento.

5.5. Nel caso in cui BOGAS conferisca al Cliente/Acquirente il diritto di utilizzare sotto forma descritta in un accordo di utilizzo distinto, un determinato contenuto, a cui il Cliente/Acquirente ha o ottiene accesso in seguito a tale accordo, questo diritto si estende solo a quel o quei contenuti definiti nell'accordo, solo per il periodo di esistenza di tale o tali contenuti sul sito o per il periodo definito nell'accordo, secondo le condizioni definite, se esistono e non rappresentano un impegno contrattuale da parte di BOGAS per il rispettivo Cliente/Acquirente o qualsiasi altro terzo che ha/ottiene accesso a tale contenuto trasferito, tramite qualsiasi mezzo e che potrebbe essere o è danneggiato in qualsiasi modo a causa di tale contenuto, durante o dopo la scadenza dell'accordo di utilizzo.

5.6. Nessun Contenuto trasmesso al Cliente o Acquirente, tramite qualsiasi mezzo di comunicazione (elettronico, telefonico, ecc.) o acquisito da esso tramite accesso, visita e/o visualizzazione costituisce un obbligo contrattuale da parte di BOGAS e/o del dipendente/incaricato di BOGAS che ha facilitato il trasferimento del Contenuto, se esiste, rispetto a tale contenuto.

5.7. È vietato qualsiasi utilizzo del Contenuto per scopi diversi da quelli espressamente consentiti dal presente Documento o dall'accordo di utilizzo che lo accompagna, se esiste.

6. COMANDA

6.1. Il Cliente/Acquirente può effettuare Ordini sul Sito, aggiungendo i Beni e/o i Servizi desiderati nel carrello, completando l'Ordine effettuando il pagamento tramite uno dei metodi espressamente indicati. Una volta aggiunto al carrello, un Bene e/o un Servizio è disponibile per l'acquisto nella misura in cui esiste disponibilità di stock per esso. L'aggiunta di un Bene/Servizio nel carrello, in assenza del completamento dell'Ordine, non comporta la registrazione di un ordine, né la prenotazione automatica del Bene/Servizio.

6.2. Completando l'Ordine, l'Acquirente acconsente che tutti i dati forniti da lui, necessari al processo di acquisto, siano corretti, completi e veritieri alla data di effettuazione dell'Ordine.

6.3. Completando l'Ordine, l'Acquirente acconsente che il Venditore possa contattarlo, tramite qualsiasi mezzo disponibile / concordato dal Venditore, in qualsiasi situazione in cui sia necessario contattare l'Acquirente.

6.4. Il Venditore può annullare l'Ordine effettuato dall'Acquirente, a seguito di una notifica preliminare indirizzata all'Acquirente, senza alcun obbligo successivo di alcuna parte nei confronti dell'altra o senza che alcuna parte possa pretendere dall'altra danni-interessi nei seguenti casi:

6.4.1. non accettazione da parte della banca emittente della carta dell'Acquirente, della transazione, nel caso di pagamento online;
6.4.2. invalidazione della transazione da parte del processore di carte accettato da BOGAS, nel caso di pagamento online;
6.4.3. i dati forniti dal Cliente/Acquirente, sul Sito sono incompleti e/o errati;

6.5. L'Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto, ovvero di restituire un Bene o di rinunciare a un Servizio, entro 14 giorni di calendario, senza invocare alcun motivo e senza sostenere altri costi oltre a quelli di consegna.

Pertanto, secondo l'OUG n. 34/2014, il periodo di restituzione di un Bene o di rinuncia a un Servizio scade entro 14 giorni da:

– il giorno in cui l'Acquirente entra in possesso fisico dell'ultimo Bene – nel caso in cui l'Acquirente ordini con un unico ordine prodotti multipli che saranno consegnati separatamente

– il giorno in cui l'Acquirente entra in possesso fisico dell'ultimo Bene o dell'ultimo pezzo – nel caso della consegna di un prodotto che consiste in più lotti o pezzi,

6.6. Nel caso in cui l'Acquirente decida di recedere dal Contratto, potrà compilare online il modulo di reso che si trova all'indirizzo  https://www.bogas.ro/account

6.7. Nel caso in cui il Cliente/Acquirente richieda il recesso dal Contratto entro il termine legale di recesso dal contratto, deve restituire anche eventuali regali che hanno accompagnato il prodotto rispettivo. Nel caso in cui l'Ordine sia pagato, il Venditore rimborserà l'importo entro un massimo di 14 (quattordici) giorni dalla data di informazione del Venditore da parte dell'Acquirente sulla sua decisione di recesso dal Contratto. L'importo sarà restituito come segue:

6.7.1. per gli Ordini pagati con carta online ->tramite rimborso sul conto da cui è stato effettuato il pagamento;
6.7.2. per gli Ordini pagati con Op/contrassegno/iTransfer/ Carta bancaria-> tramite bonifico bancario;
6.7.3 per gli ordini pagati tramite PAYPAL->tramite rimborso sul conto PAYPAL dell'utente

6.8. Il Venditore potrà posticipare il rimborso dell'importo fino alla ricezione dei Beni venduti o fino alla ricezione di una prova che essi sono stati spediti, nel caso in cui non si sia offerto di recuperare egli stesso i Beni (si prenderà la data più recente).

6.9. Nel caso in cui un Bene e/o Servizio ordinato dall'Acquirente non possa essere consegnato dal Venditore, quest'ultimo informerà il Cliente/Acquirente di tale fatto e restituirà sul conto dell'Acquirente il valore del Bene e/o Servizio, entro un massimo di 7 (sette) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza di tale fatto o dalla data in cui l'Acquirente ha espresso esplicitamente l'intenzione di recedere dal Contratto.

6.10. La disponibilità di un Bene sarà visualizzata nel Sito come segue:

6.10.1. "in stock" – abbiamo più di 5 pezzi nel magazzino BOGAS

6.10.2. "stock limitato" – abbiamo meno di 5 pezzi nel magazzino BOGAS

6.10.3. "preordine" – Il Bene non è disponibile nel magazzino BOGAS né nel magazzino del fornitore. Tuttavia, se registri un ordine per un Bene che ha accanto "preordine", uno dei nostri consulenti di vendita verificherà il termine di approvvigionamento del fornitore e ti contatterà per comunicarti la disponibilità del Bene.

6.10.4. "esaurito" – Il Bene non è più disponibile nel magazzino BOGAS

7. BENI/SERVIZI PER I QUALI NON È GARANTITO IL DIRITTO DI RECESSO

7.1. Sono escluse dal diritto di recesso dal Contratto le seguenti:

7.1.2. contratti di prestazione di servizi, dopo la completa prestazione dei servizi, se l'esecuzione è iniziata con il consenso espresso dell'Acquirente e dopo che questo ha confermato di essere a conoscenza del fatto che perderà il diritto di recesso dopo la completa esecuzione del Contratto da parte del Venditore;
7.1.3. fornitura di Beni e/o servizi il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario che il Venditore non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
7.1.4. fornitura di Beni confezionati secondo le specifiche presentate dall'Acquirente o chiaramente personalizzati;

7.1.5. fornitura di Beni che sono suscettibili di deteriorarsi o scadere rapidamente;

7.1.7. fornitura di Beni che, dopo la consegna, per loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri elementi;

8. RISERVATEZZA

8.1. BOGAS manterrà la riservatezza delle informazioni di qualsiasi natura che ci fornite. La divulgazione delle informazioni fornite potrà avvenire solo alle condizioni menzionate nel presente Documento.

8.2. Nessuna dichiarazione pubblica, promozione, comunicato stampa o qualsiasi altro modo di divulgazione a terze parti sarà fatto dall'Acquirente/Cliente riguardo all'Ordine/Contratto senza il previo consenso scritto del Venditore.

8.3. Trasmettendo informazioni o materiali attraverso questo sito, offrite al Venditore accesso illimitato e irrevocabile a questi, il diritto di utilizzare, riprodurre, mostrare, modificare, trasmettere e distribuire questi materiali o informazioni. Accettate inoltre che il Venditore possa utilizzare liberamente, nel proprio interesse, queste informazioni, idee, concetti, know-how o tecniche che ci avete inviato attraverso il Sito. BOGAS non sarà soggetto a obblighi riguardanti la riservatezza delle informazioni inviate, a meno che la legislazione vigente non preveda altre specifiche in tal senso.

8.4. Iscrivendosi al database BOGAS, il Cliente/Acquirente offre il suo consenso espresso, nei limiti della legislazione vigente, a essere contattato da terzi, partner di BOGAS: fornitori di servizi di marketing, altri fornitori di servizi per l'adempimento dell'oggetto del Contratto stipulato tra Acquirente e Venditore, nonché da agenzie statali, governative, quando la legislazione specifica lo prevede.

9. PUBBLICITÀ

9.1. Le Newsletter BOGAS sono trasmesse tramite partner specializzati e approvati da BOGAS. In questo modo, sono garantite la riservatezza e la sicurezza delle informazioni.

9.2. Nel momento in cui il Cliente crea un Conto sul Sito, ha la possibilità di esprimere il suo consenso riguardo alla ricezione di Newsletter.

Il Cliente può modificare la sua opzione riguardo al consenso emesso verso il Venditore in qualsiasi momento:

9.2.1. contattando BOGAS a tal fine.

9.2.2. modificando le impostazioni nel Conto cliente nella sezione “I miei abbonamenti”.

9.2.3. tramite l'accesso al link di disiscrizione visualizzato nei messaggi commerciali ricevuti dal Venditore.

9.3. La rinuncia a ricevere le Newsletter non implica la rinuncia al consenso dato per il presente Documento.

10. FATTURAZIONE – PAGAMENTO

10.1. I prezzi dei Beni e dei Servizi visualizzati sul sito www.bogas.ro includono l'I.V.A. secondo la legislazione vigente.

10.2. Il prezzo, la modalità di pagamento e il termine di pagamento sono specificati in ogni Ordine. Il Venditore emetterà all'Acquirente una fattura per i Beni e i Servizi consegnati, l'obbligo dell'Acquirente è di fornire tutte le informazioni necessarie per l'emissione della fattura in conformità con la legislazione vigente.

10.3. Il Venditore trasmetterà all'Acquirente la fattura relativa all'Ordine che contiene Beni e/o Servizi venduti da BOGAS, così come i Beni e/o Servizi venduti dai partner BOGAS Marketplace, nonché per qualsiasi altro pagamento relativo all'Ordine, esclusivamente in formato elettronico, tramite l'aggiunta della fattura nel Conto dell'Acquirente o tramite posta elettronica, all'indirizzo email menzionato dall'Acquirente nel suo Conto.

10.4. Per una corretta comunicazione della fattura relativa all'Ordine, l'Acquirente ha l'obbligo di aggiornare ogni volta che è necessario i dati nel suo Conto e di accedere alle informazioni e ai documenti relativi a ciascun Ordine, esistenti nel Conto.

10.5. Con questo metodo di comunicazione l'Acquirente, accedendo al suo Conto, avrà un registro delle fatture emesse da BOGAS, potendole salvare e archiviare a sua volta in qualsiasi momento e in qualsiasi modalità desideri.

10.6. Inviando l'Ordine, l'Acquirente esprime il suo consenso a ricevere le fatture in formato elettronico tramite l'aggiunta di queste da parte di BOGAS nel suo Conto o tramite posta elettronica, all'indirizzo email menzionato nel suo Conto.

10.7. Nel caso in cui queste informazioni siano indisponibili per più di 48 (quarantotto) ore nel Conto, ti preghiamo di segnalarci questo aspetto all'indirizzo email: contact@bogas.ro

10.8 I dati della carta di pagamento del Cliente/Utente/Acquirente non saranno accessibili a BOGAS e non saranno memorizzati da BOGAS o dal processore di pagamenti integrato nel Sito, ma solo dall'istituzione di autorizzazione della Transazione o da un'altra entità autorizzata a fornire servizi di memorizzazione dei dati di identificazione della carta, della cui identità il Cliente/Utente/Acquirente sarà informato, prima dell'inserimento dei dati.

10.9. In alcuni casi, per mantenere la sicurezza delle Transazioni, al momento della registrazione dell'Ordine, all'Acquirente verrà richiesto di autorizzare il pagamento reinserendo la password relativa al suo Account o utilizzando l'impronta digitale nel caso di terminali mobili che dispongono di questa funzione.

10.10. Per motivi di sicurezza delle Transazioni, si consiglia al Cliente/Utente/Acquirente di non rimanere connesso al Sito e di non impostare l'opzione di accesso automatico sui dispositivi mobili. La divulgazione della password di accesso all'account non è consentita e si raccomanda l'uso di una password con un forte carattere di sicurezza (ad es.: contenere almeno otto caratteri, inclusi lettere maiuscole, lettere minuscole, numeri e caratteri speciali).

11. CONSEGNA DEI BENI

11.1. Il Venditore si impegna a consegnare i Beni tramite un sistema di corriere porta a porta all'Acquirente o nello showroom BOGAS, secondo l'opzione del Cliente.

11.2. Il Venditore assicurerà un imballaggio adeguato dei Beni e garantirà la trasmissione dei documenti di accompagnamento.

11.3. Il Venditore effettuerà la consegna dei Beni e dei Servizi solo sul territorio della Romania.

12. GARANZIE

12.1. Tutti i Beni commercializzati da BOGAS beneficiano di condizioni di garanzia conformi alla legislazione vigente e alle politiche commerciali dei produttori. I Beni sono nuovi, nelle confezioni originali e provengono da fonti autorizzate da ciascun produttore.

12.2. Nel caso dei Beni venduti e consegnati da BOGAS, i certificati di garanzia sono emessi direttamente dal produttore,

12.3. Nel caso dei Beni venduti e consegnati da BOGAS tramite i partner Marketplace, l'Acquirente riceverà alla consegna per ogni Bene che beneficia di garanzia un certificato di garanzia. La garanzia dei Beni acquistati tramite BOGAS dai partner Marketplace è assicurata dal servizio autorizzato menzionato sul certificato di garanzia relativo al Bene o dal Venditore.

12.4. Per una corretta comunicazione del certificato di garanzia relativo al Bene dell'Ordine, l'Acquirente ha l'obbligo di aggiornare ogni volta che è necessario i dati del suo Account e di accedere alle informazioni e ai documenti relativi a ciascun Ordine, esistenti nell'Account.

In questo modo di comunicazione, l'Acquirente, accedendo al suo Account su www.bogas.ro, avrà un registro dei certificati di garanzia emessi da BOGAS, potendoli salvare e archiviare a sua volta in qualsiasi momento e in qualsiasi modo desideri.

Nel caso in cui queste informazioni siano indisponibili per 48 (quarantotto) ore nell'account cliente, vi preghiamo di segnalarci questo aspetto all'indirizzo email: contact@bogas.ro

13. TRASFERIMENTO DELLA PROPRIETÀ DEI BENI

La proprietà dei Beni sarà trasferita alla consegna, dopo il pagamento da parte dell'Acquirente nel luogo indicato nell'Ordine (intendendo per consegna – la firma di ricezione del documento di trasporto fornito dal corriere o la firma di ricezione sulla fattura fiscale nel caso di consegne effettuate dal personale del Venditore).

14. RESPONSABILITÀ

14.1. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per danni di qualsiasi tipo che l'Acquirente o qualsiasi terza parte possa subire come risultato dell'adempimento da parte del Venditore di uno qualsiasi dei suoi obblighi secondo l'Ordine e per danni che risultano dall'utilizzo dei Beni e Servizi dopo la consegna e in particolare per la loro perdita.

14.2. Creando e utilizzando l'Account, il Cliente/Utente/Acquirente si assume la responsabilità di mantenere la riservatezza dei dati dell'Account (utente e password) e per la gestione dell'accesso all'Account, e, nella misura consentita dalla legislazione vigente, è responsabile dell'attività svolta tramite il proprio Account.

14.3. Creando l'Account e/o utilizzando il Contenuto e/o effettuando Ordini, il Cliente/Utente/Acquirente accetta espressamente e inequivocabilmente i Termini e le condizioni del Sito nell'ultima versione aggiornata comunicata all'interno del Sito, esistente alla data di creazione dell'Account e/o utilizzo del contenuto e/o alla data di effettuazione dell'Ordine.

14.4. Successivamente alla creazione dell'Account, l'utilizzo del Contenuto equivale all'accettazione delle modifiche intervenute sui Termini e Condizioni del Sito e/o delle versioni aggiornate dei Termini e Condizioni del Sito.

14.5. I Termini e le Condizioni del Sito possono essere modificati in qualsiasi momento da BOGAS, essendo opponibili ai Clienti/Utenti/Acquirenti dalla data di pubblicazione sul Sito. L'accettazione dei Termini e delle Condizioni del Sito si conferma spuntando la casella corrispondente sul Sito e/o inviando l'Ordine e/o effettuando un pagamento online.

15. ISCRIZIONE DI RECENSIONI, COMMENTI, DOMANDE E RISPOSTE

15.1. L'iscrizione di Recensioni, Commenti, Domande e Risposte può essere effettuata, da parte degli Utenti/Clienti/Acquirenti, nelle sezioni “Domande e risposte dei clienti” e “Recensioni”. Le informazioni iscritte possono essere sia positive che negative e si riferiranno alle caratteristiche e al modo d'uso di un prodotto o servizio.

15.2. Al momento della registrazione di una determinata Recensione/Commento/Domanda/Risposta sul Sito, gli Utenti/Clienti/Acquirenti concedono al Venditore una licenza non esclusiva, perpetua, irrevocabile, illimitata territorialmente e danno il diritto al Venditore di utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, pubblicare, tradurre, distribuire e di mostrare questo contenuto.

15.3. Ogni Utente/Cliente/Acquirente, al momento dell'inserimento di Recensione/Commento/Domanda/Risposta nelle sezioni menzionate, si impegna a rispettare le seguenti regole:

–    fare riferimento solo a caratteristiche e/o modalità d'uso di un determinato prodotto o servizio, evitando informazioni relative ad aspetti che possono cambiare (prezzo o offerte promozionali) o informazioni che riguardano il modo di esecuzione dell'Ordine;

–    utilizzare solo la lingua rumena. Sono permesse anche parole o espressioni che, sebbene non siano considerate rumene, sono di largo utilizzo in tutti i contesti relativi al settore in questione (es.: mouse, notebook, plug and play);

–    utilizzare un linguaggio appropriato, non offensivo, senza termini che possano offendere o influenzare qualsiasi altro Utente/Cliente/Acquirente;
–    assicurarsi della corretta classificazione del contenuto inserito sul Sito in questo modo: qualsiasi Domanda sarà inserita nella sezione “Domande e risposte dei clienti”, e qualsiasi Recensione sarà inserita nella sezione “Recensioni”;

–    assicurarsi che le informazioni inserite siano realistiche, corrette, non ingannevoli e conformi alle leggi applicabili, rispettando così anche i diritti di altre parti, i diritti d'autore, di marchio commerciale, di licenza o altri diritti di proprietà, pubblicità o privacy;

–    utilizzare questa funzione solo per comunicare o ottenere dettagli aggiuntivi relativi a un determinato prodotto o servizio sul Sito senza fare riferimento ad altre aziende che promuovono la vendita e l'acquisto di prodotti o servizi;

–     non fornire o richiedere, in alcun modo e in alcuna misura, dati personali (dettagli di contatto, informazioni sull'indirizzo di consegna o di residenza, numeri di telefono, indirizzi email, nome e/o cognome ecc.) o qualsiasi altra informazione che possa determinare la divulgazione di questi dati personali;

–     non inserire informazioni e/o dettagli su URL (collegamenti) di altri siti commerciali che svolgono la stessa attività commerciale del Venditore;

–    non tentare di frodare i servizi messi a disposizione dal Venditore o inserire Recensioni/Commenti/Domande/Risposte che contengano materiali di natura pubblicitaria;

–     non utilizzare la Recensione/Commento/Domanda/Risposta come mezzo di comunicazione con il Venditore, a tal fine si utilizzeranno i dati di contatto del Venditore iscritti sul Sito.

15.4. Oltre a una valutazione critica realistica, al momento dell'inserimento di una Recensione, l'Utente/Cliente/Acquirente aggiungerà anche un Rating rilevante per il prodotto o servizio in questione. Le Recensioni, insieme ai Rating corrispondenti, influenzeranno il Rating generale del prodotto o servizio, numero che appare tra parentesi accanto al loro titolo. Così, una Recensione accompagnata da un Rating alto porta a un aumento del Rating generale, mentre una Recensione accompagnata da un Rating basso porta a una diminuzione del Rating generale.

Gli Utenti/Clienti/Acquirenti che inseriscono Recensioni a cui allegano file foto o video rispetteranno le seguenti regole:

–    i file caricati conterranno immagini e/o video che si riferiscono al prodotto o servizio per cui si scrive la Recensione, assicurandosi che i file caricati rispettino i diritti d'autore;

–    i file caricati non conterranno violenza, contenuti per adulti, linguaggio volgare o altri contenuti che offendono una persona/un gruppo sulla base della razza o dell'origine etnica, della religione, della disabilità, del sesso, dell'età, dello status di veterano, dell'orientamento sessuale o politico;

–    i file caricati non conterranno informazioni relative ad altre persone;

–    i file caricati non conterranno URL o watermark verso siti che svolgono la stessa attività commerciale del Venditore.

15.5. Quando una Recensione/Commento/Domanda o Risposta è segnalata da un Utente/Cliente/Acquirente come avente un contenuto inappropriato, da una prospettiva strettamente soggettiva, questo contenuto è esaminato attentamente dal Venditore per determinare se viola i Termini e Condizioni del Sito. I testi, le foto o i video inseriti sono rimossi dal Sito solo dopo l'esame da parte del Venditore.

15.6. Nel caso in cui il Venditore constati la violazione ripetuta dei Termini e Condizioni, si riserva il diritto di sospendere la possibilità per l'Utente/Cliente/Acquirente di inserire Recensioni/Commenti/Domande o Risposte nelle sezioni “Domande e risposte dei clienti” e “Recensioni”.

     16. FORZA MAGGIORE

16.1. Nessuna delle parti sarà responsabile per l'inadempimento delle proprie obbligazioni contrattuali, se tale inadempimento a termine e/o in modo adeguato, totale o parziale, è dovuto a un evento di forza maggiore. La forza maggiore è l'evento imprevedibile, al di fuori del controllo delle parti e che non può essere evitato.

16.2. Se entro 15 (quindici) giorni dalla data del suo verificarsi, l'evento in questione non cessa, ciascuna parte avrà il diritto di notificare all'altra parte la cessazione di diritto del Contratto senza che nessuna di esse possa pretendere dall'altra ulteriori danni. 

     17. LEGGE APPLICABILE – GIURISDIZIONE

Il presente Contratto è soggetto alla legge rumena. Eventuali controversie sorte tra BOGAS e Clienti / Acquirenti saranno risolte amichevolmente o, qualora ciò non sia possibile, le controversie saranno risolte dai tribunali rumeni competenti del Comune di Bucarest.

     18. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

18.1. Ti prego di consultare l'Informativa sulla Privacy riguardante il trattamento dei dati personali, che fa parte del presente Documento.

      19. USO DEI COOKIE

19.1. Vedi Politica sui Cookie, che fa parte del presente Documento.