Villkor och bestämmelser

BOGAS – är det kommersiella namnet för S.C. BOGAS SHOP SA, en juridisk person av rumänsk nationalitet, med säte i Ilfov, Voluntari, Bd-ul Pipera nr. 1/VI, Hyperion Towers, Tower 1, vån. 3, kontor 3, kontor 2, med registreringsnummer i Handelsregistret J2015002145408, unikt skatteregistreringsnummer RO34142212.

Säljare – BOGAS

Köpare – fysisk person som skapar ett Konto på Webbplatsen och gör en Beställning.

Kund – fysisk person som har eller får tillgång till INNEHÅLL, genom något kommunikationsmedel som tillhandahålls av BOGAS (elektroniskt, telefoniskt, etc.) eller baserat på ett befintligt användaravtal mellan BOGAS och denne och som kräver skapande och användning av ett KONTO.

Användare – varje fysisk/juridisk person registrerad på Webbplatsen, som genom att slutföra processen för att skapa ett Konto, har godkänt de specifika villkoren på webbplatsen i avsnittet Villkor.

Konto – sektionen på Webbplatsen bestående av en e-postadress och ett lösenord som tillåter Köparen att skicka Beställningen och som innehåller information om Kunden/Köparen, samt möjligheten att se orderhistoriken i kontot.

1.      KONTRAKTSDOKUMENT

1.1.            Genom att registrera en Beställning på Webbplatsen godkänner Köparen den kommunikationsform (telefon eller e-post) genom vilken Säljaren bedriver sina kommersiella operationer.

1.2.            Aviseringar som mottas av Köparen efter att Beställningen har gjorts är endast för information och utgör inte ett godkännande av Beställningen. Denna avisering sker elektroniskt via e-post eller telefon.

1.3.            Av berättigade skäl förbehåller sig Säljaren rätten att ändra mängden av Varor och/eller Tjänster i Beställningen. Om mängden av Varor och/eller Tjänster i Beställningen ändras, kommer Köparen att meddelas på den e-postadress eller det telefonnummer som tillhandahållits Säljaren vid beställningen och den betalda summan kommer att återbetalas.

1.4.            Kontraktet anses vara ingått mellan Säljaren och Köparen när Köparen mottar från Säljaren, via e-post och/eller SMS, en avisering om att Beställningen har skickats.

1.5.            Dokumentet och informationen som tillhandahålls av Säljaren på Webbplatsen kommer att ligga till grund för Kontraktet, kompletterat av garantibeviset som utfärdats av Säljaren eller en av dess leverantörer för de köpta Varorna.

 

2.      ONLINEFÖRSÄLJNINGSPOLICY

2.1.            Åtkomst för att göra en Beställning är tillåten för alla Kunder/Köpare. Av berättigade skäl förbehåller sig BOGAS rätten att begränsa Kundens/Köparens åtkomst för att göra en Beställning och/eller till vissa av de accepterade betalningsmetoderna, om det anser att Kundens/Köparens beteende eller aktivitet på Webbplatsen på något sätt kan skada BOGAS. I något av dessa fall kan Kunden/Köparen kontakta BOGAS Kundtjänstavdelning för att bli informerad om de skäl som ledde till tillämpningen av ovan nämnda åtgärder. Kommunikation med Säljaren kan ske genom direkt interaktion med denne eller via adresserna som anges i avsnittet "kontakt" på Webbplatsen. Säljaren har friheten att hantera mottagen information utan att behöva ge några förklaringar för detta.

2.2.            Vid ovanligt hög trafikvolym från ett internetnätverk, förbehåller sig BOGAS rätten att begära att Kunder/Köpare manuellt anger captcha-verifieringskoder för att skydda informationen på Webbplatsen.

2.3.            BOGAS kan publicera information på Webbplatsen om Varor och/eller Tjänster och/eller kampanjer som erbjuds av denna eller av någon annan tredje part som BOGAS har ingått partnerskapsavtal med, under en viss tidsperiod och inom ramen för tillgängligt lager.

2.4.            Alla priser för Varor och/eller Tjänster som presenteras på Webbplatsen anges i lei (RON) och inkluderar moms.

2.5.            Vid onlinebetalningar är Säljaren inte/kan inte hållas ansvarig för några andra extra kostnader som Köparen ådrar sig, inklusive men inte begränsat till valutakonverteringsavgifter som tillämpas av kortutgivarens bank, om kortets utgivningsvaluta skiljer sig från RON. Ansvar för denna åtgärd ligger enbart hos Köparen.

2.6.            All information som används för att beskriva Varorna och/eller Tjänsterna som finns tillgängliga på Webbplatsen (statisk/dynamisk bilder/multimedia presentationer/etc.) utgör inte ett avtalsmässigt åtagande från Säljarens sida, utan används uteslutande för presentationsändamål.

2.7.            Efter 14 (fjorton) dagar från inköpet av en Vara eller Tjänst, kommer Köparen att bli ombedd att lämna en Recension om den köpta Varor eller Tjänsten. Förfrågan kommer att skickas till den e-postadress som Köparen har angett i Kontot. På detta sätt bidrar Köparen till att informera andra möjliga Användare/Kunder/Köpare på Webbplatsen och deltar aktivt i utvecklingen av nya Tjänster och i att så fullständigt som möjligt beskriva egenskaperna hos Varorna.

 

3.      ÖVERLÅTELSE OCH UNDERLEVERANS

3.1.            Säljaren kan överlåta och/eller underleverera en tredje part för Tjänster som rör fullgörandet av Beställningen, med information till Köparen, utan att dennes medgivande krävs. Säljaren kommer alltid att vara ansvarig gentemot Köparen för alla avtalsförpliktelser.

 

4.      IMMATERIELLA OCH INDUSTRIELLA ÄGANDERÄTTIGHETER

4.1.            Innehållet, såsom det definieras i ingressen, inklusive men inte begränsat till logotyper, stiliserade representationer, kommersiella symboler, statiska bilder, dynamiska bilder, text och/eller multimedia innehåll som presenteras på Webbplatsen, är BOGAS exklusiva egendom, med alla rättigheter reserverade i detta avseende, direkt eller indirekt (genom användar- och/eller publiceringslicenser).

4.2.            Kunden/Köparen får inte kopiera, distribuera, publicera, överföra till tredje part, ändra och/eller på annat sätt förändra, använda, länka till, visa, inkludera något Innehåll i något annat sammanhang än det ursprungligen avsedda av BOGAS, inkludera något Innehåll utanför Webbplatsen, ta bort märken som indikerar BOGAS upphovsrätt till Innehållet samt delta i överföring, försäljning, distribution av material som skapats genom reproduktion, ändring eller visning av Innehållet, utan uttryckligt skriftligt medgivande från BOGAS.

4.3.            Allt Innehåll som Kunden/Köparen har och/eller får tillgång till på något sätt omfattas av Dokumentet, om Innehållet inte åtföljs av ett specifikt och giltigt användaravtal som ingåtts mellan BOGAS och denne, och utan någon implicit eller uttrycklig garanti från BOGAS med avseende på det Innehållet.

4.4.            Kunden/Köparen kan kopiera, överföra och/eller använda Innehåll endast för personliga eller icke-kommersiella ändamål, endast om dessa inte strider mot Dokumentets bestämmelser.

4.5.            Om BOGAS ger Kunden/Köparen rätten att använda ett visst innehåll i den form som beskrivs i ett separat användaravtal, till vilket Kunden/Köparen har eller får tillgång efter detta avtal, sträcker sig denna rätt endast till det eller de innehåll som definieras i avtalet, endast under den tid som detta eller dessa innehåll finns på webbplatsen eller under den period som definieras i avtalet, enligt de definierade villkoren, om sådana finns, och utgör inte ett kontraktsmässigt åtagande från BOGAS gentemot den respektive Kunden/Köparen eller någon annan tredje part som har/får tillgång till detta överförda innehåll, på något sätt, och som kan bli eller är skadad på något sätt av detta innehåll, under eller efter utgången av användaravtalet.

4.6.            Inget Innehåll som överförs till Kunden eller Köparen, genom något kommunikationsmedel (elektroniskt, telefoniskt, etc.) eller förvärvat av denne genom åtkomst, besök och/eller visning utgör en avtalsenlig skyldighet från BOGAS och/eller BOGAS-anställd/ombud som förmedlade överföringen av Innehållet, om det finns, gentemot det aktuella innehållet.

4.7.            All användning av Innehållet för andra ändamål än de som uttryckligen tillåts genom detta Dokument eller av användaravtalet som följer med det, om det finns, är förbjuden.

 

5.      BESTÄLLNING

5.1.            Kunden/Köparen kan göra Beställningar på Webbplatsen, genom att lägga till de önskade Varorna och/eller Tjänsterna i kundvagnen, och sedan slutföra Beställningen genom att betala med en av de uttryckligen angivna metoderna. När en Vara och/eller en Tjänst har lagts till i kundvagnen är den tillgänglig för köp i den mån det finns lager tillgängligt för detta. Att lägga till en Vara/Tjänst i kundvagnen, utan att slutföra Beställningen, innebär inte att en beställning registreras, och inte heller en automatisk reservation av Varor/Tjänsten.

5.2.            Genom att slutföra Beställningen samtycker Köparen till att alla uppgifter som han tillhandahåller, nödvändiga för köpprocessen, är korrekta, fullständiga och sanna vid tidpunkten för beställningen.

5.3.            Genom att slutföra Beställningen samtycker Köparen till att Säljaren kan kontakta honom, genom alla tillgängliga medel / godkända av Säljaren, i alla situationer där det är nödvändigt att kontakta Köparen.

5.4.            Säljaren kan annullera Beställningen gjord av Köparen, efter ett föregående meddelande till Köparen, utan någon ytterligare skyldighet för någon part gentemot den andra eller utan att någon part kan kräva skadestånd från den andra i följande fall:

5.4.1. icke-godkännande av Köparens kortutgivande bank av transaktionen, vid onlinebetalning;

5.4.2. ogiltigförklaringen av transaktionen av kortprocessorn godkänd av BOGAS, vid onlinebetalning;
5.4.3. de uppgifter som tillhandahålls av Kunden/Köparen, på Webbplatsen är ofullständiga och/eller felaktiga;

5.5.      Köparen har rätt att dra sig ur Kontraktet, det vill säga returnera en Vara på egen bekostnad inom 14 kalenderdagar, utan att ange något skäl och utan att bära andra kostnader än leveranskostnaderna.

 

Således, enligt OUG nr 34/2014, löper perioden för att returnera en Vara eller avstå från en Tjänst ut inom 14 dagar från:

– dagen då Köparen får fysisk besittning av den sista Varor – om Köparen beställer flera produkter i en enda beställning som ska levereras separat

– dagen då Köparen får fysisk besittning av den sista Varor eller den sista delen – vid leverans av en produkt som består av flera partier eller delar,

6.6. Om Köparen beslutar att dra sig ur Avtalet, kan han fylla i returformuläret online som finns på adressen  https://www.bogas.ro/account

6.7. Om Kunden/Köparen begär att dra sig ur Avtalet inom den lagliga ångerfristen, måste han också returnera eventuella gåvor som följde med produkten. Om beställningen är betald, kommer Säljaren att återbetala beloppet inom högst 14 (fjorton) dagar från det datum då Säljaren informerades av Köparen om sitt beslut att dra sig ur Avtalet. Beloppet kommer att återbetalas enligt följande:

6.7.1. för beställningar betalda med online-kort ->genom återbetalning till det konto från vilket betalningen gjordes;
6.7.2. för beställningar betalda med Op/postförskott/iTransfer/bankkort-> genom banköverföring;
6.7.3 för beställningar betalda via PAYPAL->genom återbetalning till användarens PAYPAL-konto

6.8. Säljaren kan skjuta upp återbetalningen tills varorna som sålts har mottagits eller tills ett bevis har mottagits som visar att de har skickats, om han inte har erbjudit sig att själv hämta varorna (det senaste datumet kommer att beaktas).

6.9. Om en vara och/eller tjänst beställd av Köparen inte kan levereras av Säljaren, kommer denne att informera Kunden/Köparen om detta och återbetala Köparen värdet av varan och/eller tjänsten inom högst 7 (sju) dagar från det datum då Säljaren blev medveten om detta eller från det datum då Köparen uttryckligen meddelade sin avsikt att säga upp Avtalet.

6.10. Tillgängligheten för en vara kommer att visas på webbplatsen enligt följande:

6.10.1. “i lager” – vi har mer än 5 stycken i BOGAS lager

6.10.2. “begränsat lager” – vi har mindre än 5 stycken i BOGAS lager

6.10.3. “förbeställning” – varan är inte tillgänglig i BOGAS lager och inte heller i leverantörens lager. Men om du registrerar en beställning för en vara som har “förbeställning” bredvid sig, kommer en av våra försäljningskonsulter att kontrollera leverantörens leveranstid och kontakta dig för att informera om varans tillgänglighet.

6.10.4. “slut i lager” – varan är inte längre tillgänglig i BOGAS lager

7.      VAROR/TJÄNSTER FÖR VILKA ÅNGERRÄTT INTE TILLHANDAHÅLLS

7.1. Följande undantas från ångerrätten från Avtalet:

7.1.2. tjänsteavtal, efter fullständig utförande av tjänsterna, om utförandet har påbörjats med Köparens uttryckliga förhandsgodkännande och efter att denne har bekräftat att han har blivit informerad om att han kommer att förlora sin ångerrätt efter Säljarens fullständiga utförande av Avtalet;
7.1.3. tillhandahållande av varor och/eller tjänster vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden som Säljaren inte kan kontrollera och som kan inträffa under ångerperioden;
7.1.4. tillhandahållande av varor tillverkade enligt specifikationerna som presenteras av Köparen eller tydligt anpassade;

7.1.5. tillhandahållande av varor som är benägna att försämras eller snabbt förfalla;

7.1.6. tillhandahållande av förseglade varor som inte kan returneras av hälsoskydds- eller hygieniska skäl (baddräkter, underkläder etc.) eller som har öppnats av Köparen (Nödförordning nr. 34/2014)

7.1.7. tillhandahållande av varor som, efter leverans, på grund av sin natur, är oskiljaktigt blandade med andra element;

8.      KONFIDENTIALITET

8.1. BOGAS kommer att hålla konfidentialiteten för all information som du tillhandahåller. Utlämnande av den tillhandahållna informationen kan endast ske under de villkor som anges i detta dokument.

8.2. Ingen offentlig deklaration, marknadsföring, pressmeddelande eller annan form av avslöjande till tredje parter kommer att göras av Köparen/Kunden angående beställningen/avtalet utan Säljarens föregående skriftliga samtycke.

8.3. Genom att skicka information eller material via denna webbplats ger du Säljaren obegränsad och oåterkallelig tillgång till dessa, rätten att använda, reproducera, visa, ändra, överföra och distribuera dessa material eller information. Du godkänner också att Säljaren fritt kan använda dessa informationer, idéer, koncept, know-how eller tekniker som du har skickat till oss via webbplatsen för eget intresse. BOGAS kommer inte att vara föremål för skyldigheter angående sekretessen för den skickade informationen, om inte gällande lagstiftning föreskriver annat i detta avseende.

8.4. Genom att registrera sig i BOGAS databas ger Kunden/Köparen sitt uttryckliga samtycke, inom gränserna för gällande lagstiftning, att bli kontaktad av tredje parter, partners till BOGAS: leverantörer av marknadsföringstjänster, andra tjänsteleverantörer för att uppfylla syftet med det avtal som ingåtts mellan Köparen och Säljaren, samt av statliga, regeringsorgan när specifik lagstiftning kräver det.

9.      REKLAM

9.1. BOGAS nyhetsbrev skickas via specialiserade och godkända partners av BOGAS. På så sätt säkerställs konfidentialitet och säkerhet för informationen.

9.2. När Kunden skapar ett konto på webbplatsen har de möjlighet att uttrycka sitt samtycke till att ta emot nyhetsbrev.

Kunden kan ändra sitt val angående det godkännande som getts till Säljaren när som helst:

9.2.1. genom att kontakta BOGAS i detta avseende.

9.2.2. genom att ändra inställningarna i kundkontot under avsnittet "Mina prenumerationer".

9.2.3. genom att klicka på avregistreringslänken som visas i de kommersiella meddelanden som mottagits från Säljaren.

9.3. Att avstå från att ta emot nyhetsbrev innebär inte att man avstår från det godkännande som getts för detta dokument.

10.  FAKTURERING – BETALNING

10.1. Priserna på Varorna och Tjänsterna som visas på webbplatsen www.bogas.ro inkluderar moms enligt gällande lagstiftning.

10.2. Priset, betalningsmetoden och betalningstiden anges i varje Beställning. Säljaren kommer att utfärda en faktura till Köparen för de levererade Varorna och Tjänsterna, och Köparen är skyldig att tillhandahålla all information som krävs för att utfärda fakturan i enlighet med gällande lagstiftning.

10.3. Säljaren kommer att skicka Köparen fakturan för Beställningen, som innehåller Varor och/eller Tjänster sålda av BOGAS, såväl som Varor och/eller Tjänster sålda av BOGAS Marketplace-partners, samt andra betalningar relaterade till Beställningen, uteslutande i elektroniskt format, genom att skicka fakturan i SPV (Virtuellt Privat Utrymme).

10.4. För korrekt kommunikation av fakturan för Beställningen, har Köparen skyldigheten att uppdatera sina uppgifter i Kontot när det behövs och att få tillgång till information och dokument relaterade till varje Beställning som finns i Kontot.

10.8 Kundens/ Användarens/ Köparens kortuppgifter kommer inte att vara tillgängliga för BOGAS och kommer inte heller att lagras av BOGAS eller av betalningsprocessorn integrerad på Webbplatsen, utan endast av den institution som godkänner Transaktionen eller en annan enhet som är auktoriserad att tillhandahålla tjänster för lagring av kortidentifieringsdata, vars identitet Kunden/ Användaren/ Köparen kommer att informeras om innan uppgifterna anges.

10.9. I vissa fall, för att upprätthålla säkerheten för Transaktionerna, kan Köparen vid registrering av Beställningen bli ombedd att godkänna betalningen genom att ange lösenordet för sitt Konto igen eller använda fingeravtryck på mobila enheter som har denna funktion.

10.10. Av säkerhetsskäl för Transaktionerna rekommenderas Kunden/ Användaren/ Köparen att inte förbli inloggad på Webbplatsen och att inte ställa in alternativet för automatisk inloggning på mobila enheter. Det är inte tillåtet att avslöja kontots lösenord och det rekommenderas att använda ett lösenord med stark säkerhet (t.ex.: innehålla minst åtta tecken, inklusive stora bokstäver, små bokstäver, siffror och specialtecken).

10.11 För juridiska personer skickas fakturorna uteslutande via det Virtuella Privata Utrymmet (SPV), inom högst 5 kalenderdagar från utfärdandedatumet. Faktureringen sker beroende på betalningsmetoden för beställningen: för beställningar betalda online utfärdas fakturan samma dag som paketet lämnar vårt kontor, och för beställningar betalda vid leverans utfärdas fakturan inom högst 5 dagar från leveransdatumet till mottagaren. Genom att lägga en beställning accepterar den juridiska personen att fakturorna tas emot uteslutande via SPV och uttrycker sitt samtycke till denna överföringsmetod.

11.  LEVERANS AV VARORNA

11.1. Säljaren förbinder sig att leverera varorna med dörr-till-dörr kurirsystem till köparen

11.2. Säljaren ska säkerställa att varorna är korrekt förpackade och att medföljande dokument överlämnas.

12.  GARANTIER

12.1. Alla varor som säljs av BOGAS har garantivillkor i enlighet med gällande lagstiftning och tillverkarens kommersiella policyer. Varorna är nya, i originalförpackningar och kommer från auktoriserade källor från varje enskild tillverkare.

12.2. För Varor som säljs och levereras av BOGAS, utfärdas garantibevisen direkt av tillverkaren.

12.3. För Varor som säljs och levereras av BOGAS genom Marketplace-partners, kommer Köparen att få ett garantibevis vid leverans för varje Vara som har garanti. Garantin för Varor som köps via BOGAS från Marketplace-partners tillhandahålls av den auktoriserade service som anges på garantibeviset för Varorna eller av Säljaren.

12.4. För att korrekt kommunicera garantibeviset för Varorna i Beställningen, har Köparen skyldigheten att uppdatera sina Kontouppgifter när det behövs och att få tillgång till informationen och dokumenten för varje Beställning som finns i Kontot.

Genom denna kommunikationsmetod kommer Köparen, genom att logga in på sitt Konto på www.bogas.ro, att ha en översikt över de garantibevis som utfärdats av BOGAS, och kan spara och arkivera dem när som helst och på vilket sätt som helst som han önskar.

Om denna information är otillgänglig i 48 (fyrtioåtta) timmar på kundkontot, vänligen meddela oss detta på e-postadressen: contact@bogas.ro

13.  ÖVERFÖRING AV ÄGANDERÄTTEN TILL VARORNA

Äganderätten till Varorna kommer att överföras vid leverans, efter att betalningen har gjorts av Köparen på den plats som anges i Beställningen (förstått som leverans – undertecknande av mottagandet av transportdokumentet som tillhandahålls av kuriren eller undertecknande av mottagandet på fakturan vid leveranser utförda av Säljarens personal).

14.  ANSVAR

14.1. Säljaren kan inte hållas ansvarig för skador av något slag som Köparen eller någon tredje part kan lida som ett resultat av att Säljaren fullgör någon av sina skyldigheter enligt Beställningen och för skador som uppstår från användningen av Varorna och Tjänsterna efter leverans och särskilt för förlusten av dessa.

14.2. Genom att skapa och använda Kontot, tar Kunden / Användaren / Köparen ansvar för att upprätthålla konfidentialiteten för Kontouppgifterna (användarnamn och lösenord) och för hanteringen av åtkomsten till Kontot, och, i den utsträckning som tillåts av gällande lagstiftning, är ansvarig för den aktivitet som utförs genom sitt Konto.

14.3. Genom att skapa Kontot och/eller använda Innehållet och/eller lägga Beställningar, accepterar Kunden / Användaren / Köparen uttryckligen och utan tvetydighet Webbplatsens Villkor i den senaste uppdaterade versionen som kommuniceras på Webbplatsen, existerande vid tidpunkten för skapandet av Kontot och/eller användningen av innehållet och/eller vid tidpunkten för beställningens placering.

14.4. Efter skapandet av Kontot motsvarar användningen av Innehållet ett godkännande av ändringarna som gjorts i Webbplatsens Villkor och/eller de uppdaterade versionerna av Webbplatsens Villkor.

14.5. Webbplatsens villkor kan ändras när som helst av BOGAS, och de är bindande för Kunder / Användare / Köpare från och med datumet för publicering på webbplatsen. Godkännandet av webbplatsens villkor bekräftas genom att kryssa i motsvarande kryssruta på webbplatsen och/eller genom att skicka beställningen och/eller genom att göra en onlinebetalning.

16. FORCE MAJEURE

16.1. Ingen av parterna kommer att hållas ansvarig för underlåtenhet att fullgöra sina avtalsenliga skyldigheter, om en sådan underlåtenhet att fullgöra i tid och/eller på rätt sätt, helt eller delvis, beror på en force majeure-händelse. Force majeure är en oförutsägbar händelse, utanför parternas kontroll och som inte kan undvikas.

16.2. Om händelsen inte upphör inom 15 (femton) dagar från dess inträffande, har varje part rätt att meddela den andra parten om att avtalet upphör utan att någon av dem kan kräva ytterligare skadestånd. 

     17. TILLÄMPLIG LAG – JURISDIKTION

Detta avtal är underkastat rumänsk lag. Eventuella tvister mellan BOGAS och Kunder / Köpare kommer att lösas i godo eller, om detta inte är möjligt, kommer tvister att lösas av de behöriga rumänska domstolarna i Bukarest.

     18. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

18.1. Vänligen läs Sekretesspolicyn angående behandling av personuppgifter, som är en del av detta dokument

      19. ANVÄNDNING AV COOKIES

19.1. Se Cookiepolicyn, som är en del av detta dokument.

 

20. BESTÄLLNINGAR FÖR JURIDISKA PERSONER

        20.1 Juridiska personer kan inte få återbetalning av beloppet på ett bankkonto, enligt lagstiftningenț av skatte î i kraft (Lag nr. 227/2015 – Skattekoden, angående momsregimen ș och fakturering). Î vid retur, värdet av de köpta produkternaționerade av căll juridiska personer kommer att återbetalasă i formä av elektronisk voucher, giltig i 12 månader på vår webbplats. Vouchern kan användas för vilken beställning som helstä framtida på webbplatsen.

21. PRODUKTRETURPOLICY

För att returnera beställningar gjorda hos Bogas, vänligen se till att artiklarna är i sina originalförpackningar, har alla etiketter fästa och inte visar tecken på skador eller slitage. Om den returnerade produkten är skadad, har tydliga tecken på användning eller är i ett skick som inte tillåter oss att sälja den igen, förbehåller vi oss rätten att vägra paketet eller i förekommande fall minska returavgiften för produkten enligt lag OUG34/2014 upp till 100%.

Vi förbehåller oss också rätten att vägra ta emot paketet om:

- Produkterna har använts eller har olämpliga lukter.

- Produkterna har inte längre förseglingen intakt, respektive etiketter är trasiga.

- Produkterna är inte i sin originalförpackning

Kostnaden för returfrakt av paket bärs av kunden eller av företaget, endast om orsakerna beror på företaget (kunden har fått en defekt produkt eller en felaktig produkt).*

*Returpaket kontrolleras manuellt framför kameror, därför förbehåller vi oss rätten att vägra återbetalning för icke-konforma produkter!

Vi tar inte emot paket med postförskott och inte heller paket skickade via Posta Romana, dessa kommer att avvisas.

Återbetalning kan ta upp till 14 dagar från mottagandet av paketet

Återbetalning av produktens värde:

-banköverföring till det angivna kontot

-voucher giltigt i 6 månader, tillgängligt omedelbart

Returer kommer att behandlas av oss inom högst 48 arbetsdagar från mottagningsdatumet.

För retur av paket, vänligen besök följande länk: https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro

Vi utför inteăn produktbyten. In fallet în där du villți attă avståțațtill en produkt, kan duțoch returnera produkten enligt Returpolicyn, och det betalda beloppetă kommer att återbetalasă. Därefter kanțoch placera vilkenând en nyă beställă för önskad produkt, betalaând dess värde separat.

För andra frågor står vi till ditt förfogande: 031.425.28.97 ; 031.425.29.20 ;

031.425.29.27 ; 0768.669.580 

Följ denna länk och fyll i de nödvändiga returuppgifterna https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro

Enligt rumänsk lagstiftning (reglerad genom OUG 34/2014) kan du returnera köpta produkter inom 14 kalenderdagar från inköpsdatumet. 

Den gällande lagstiftningen gäller fysiska personer. Således har du som konsument rätt att ensidigt säga upp distansavtalet inom 14 kalenderdagar, utan straffavgifter och utan att ange något skäl.

De enda kostnaderna som kan falla på dig som konsument är de direkta kostnaderna för att returnera produkterna. Returavgiften är 25 lei och kommer att dras av från beloppet för den returnerade produkten. Den ursprungliga transportavgiften är inte återbetalningsbar. Således kommer beloppet som återbetalas till kunden att vara produktens värde minus 25 lei (returavgiften).

Om du vill avstå från en produkt, klicka på denna länk och fyll i uppgifterna: https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro. Du kommer att få ett bekräftelsenummer, kontakta sedan FAN Courier på 021.9336 för att skicka returen, med transportkostnaden betald av mottagaren (BOGAS SHOP). Återbetalning av ej levererade beställningar.

Vid paket som skickats och inte hämtats av kunden kommer säljaren att behålla leveransavgiften på 25 lei vid återbetalning av ordervärdet, även om kunden har fått fri leverans.

Returpaketet måste skickas till BOGAS SHOP SA, Str. Lalelelor, nr. 10, Comuna Nuci, Sat Merii Petchii, jud. Ilfov. Vi accepterar inte paket med postförskott. Returen registreras på webbplatsen, ingen avgift behöver betalas när kuriren kommer, detta kommer att dras av från produktens belopp när pengarna återbetalas till bankkontot. Du kommer att få alla detaljer via e-post. Återbetalningen sker till ett bankkonto (IBAN) som vi kommer att begära via e-post när returen når oss.

Återbetalning av värdet av en beställning sker endast via banköverföring till det konto som tillhandahålls av kunden, enligt BOGAS finansiella policy för att enkelt och lagligt genomföra och bevisa återbetalningen.

Returkostnaderna för produkterna bärs avtill Kunden, enligt lagstiftningenionen i kraft. Återbetalning av värdet av returnerade produkter kommer att ske inom högst 14 dagar från det datum vi mottar returprodukten eller från det datum då Kunden tillhandahållerbevisethar skickat produkten, enligt OUG nr. 34/2014.

 

OBS !!! BADKLÄDER KAN INTE RETURNERAS !!!

 

Vi förbehåller oss också rätten att vägra ta emot paketet/betala returen (minskning upp till 100% enligt OUG 34/2014) om:

 

1. Produkter har burits eller har olämpliga lukter – minskning 100%.
2. Produkter har inte längre förseglingen fäst, respektive trasiga etiketter – minskning 100%.
3. Paketet måste vara korrekt förpackat, så att produkten är skyddad under transporten (hållbar förpackning, väl förseglad; INGA tunna påsar, papperskuvert eller skadade lådor accepteras) – minskning 50%.
4. Om förpackningen av paketet är olämplig, tillämpas en minskning på 50%.

 

 (1) Produkter som klassificeras som "omförpackade" är varor som kan visa mindre tecken på användning, öppnad eller skadad förpackning, saknade tillbehör, mindre estetiska eller funktionella defekter, som härrör från exponering, testning eller tidigare hantering.
(2) På grund av sin natur erbjuds omförpackade produkter till försäljning till ett lägre pris än nya produkter, och köpet av dessa sker på köparens eget ansvar.
(3) Omförpackade produkter omfattas inte av den allmänna returpolicyn, de kan inte returneras eller bytas ut.
(4) Innan en beställning görs för en omförpackad produkt har kunden rätt och möjlighet att begära ytterligare information om produktens faktiska skick, defekternas natur eller eventuella brister, genom att kontakta säljarens representanter.
(5) Genom att skicka beställningen och slutföra köpet av en omförpackad produkt bekräftar kunden att de har tagit del av dess specifika egenskaper, accepterar de särskilda försäljningsvillkoren och uttryckligen avstår från rätten till retur som gäller för nya produkter, enligt bestämmelserna i Nödförordning nr. 34/2014 om konsumenträttigheter i avtal som ingås med yrkesutövare.

Kostnaden för returfrakt av paket bärs av kunden eller av företaget, endast om orsakerna beror på företaget (kunden har fått en defekt produkt eller en felaktig produkt).*

*Returpaket kontrolleras manuellt framför kameror, därför förbehåller vi oss rätten att vägra återbetalning för icke-konforma produkter!  

Enligt OUG nr. 34/2014 förbehåller sig SC Bogas Shop SA rätten att inte acceptera retur av produkter som, på grund av sin natur, inte kan returneras eller som kan försämras eller skadas snabbt.

Alla dessa klausuler och villkor anges i:

- Förordning nr. 34/2014 om den rättsliga regimen för distansavtal
- Lag nr. 51 från 21/01/2003 för godkännande av Regeringsförordning nr. 34/2014 om den rättsliga regimen för distansavtal
- Denna OUG 34/2014 reglerar konsumenternas rättigheter i avtal som ingås med yrkesutövare

För eventuella detaljer eller oklarheter angående retur av produkter, vänligen kontakta oss via e-post på adressen contact@bogas.ro eller på telefonnummer 031 425 98 97.

Enligt gällande lagstiftning har du tillgång till KONSUMENTTELEFONEN - 0219551 hos den Nationella Myndigheten för Konsumentskydd.

Webbplats – domänen www.bogas.ro och dess underdomäner.

Beställning – ett elektroniskt dokument som fungerar som en kommunikationsform mellan Säljaren och Köparen, genom vilket Köparen meddelar Säljaren via Webbplatsen sin avsikt att köpa Varor och Tjänster från Webbplatsen.

Varor och Tjänster – alla produkter eller tjänster, inklusive dokument och tjänster som nämns i Beställningen, som ska tillhandahållas av Säljaren till Köparen som ett resultat av det ingångna Kontraktet.

Kampanj – handlingen att kommersiellt exponera ett begränsat antal Varor och/eller Tjänster med ett begränsat och fördefinierat lager, under en begränsad tidsperiod som fastställts av Säljaren.

Avtal – representerar distansavtalet som ingås mellan Säljaren och Köparen, utan samtidig fysisk närvaro av Säljaren och Köparen.

Innehåll

• all information på Webbplatsen som kan besökas, ses eller på annat sätt nås genom användning av elektronisk utrustning;
• innehållet i alla e-postmeddelanden som skickas till Köpare av Säljaren genom elektroniska medel och/eller något annat tillgängligt kommunikationsmedel;
• all information som kommuniceras på något sätt av en anställd/samarbetspartner till Säljaren, till Köparen, enligt kontaktinformationen, specificerad eller inte av denne;
• information om Varor och/eller Tjänster och/eller priser som tillämpas av Säljaren under en viss period;
• information om Varor och/eller Tjänster och/eller priser som tillämpas av en tredje part med vilken Säljaren har ingått partnerskapsavtal, under en viss period;
• uppgifter om Säljaren, eller andra privilegierade uppgifter om denne.

Recension – en skriftlig utvärdering av innehavaren eller mottagaren av en produkt eller tjänst, utvärdering baserad på personliga erfarenheter och dennes förmåga att göra kvalitativa kommentarer och att säga om produkten eller tjänsten uppfyller de specifikationer som anges av tillverkaren.

Betyg – ett sätt att uttrycka graden av tillfredsställelse hos en Användare/Klient/Köpare gentemot en produkt. Betyget uttrycks i form av stjärnor, där varje produkt kan få en poäng från en stjärna till fem stjärnor. Denna grad av tillfredsställelse kommer alltid att associeras med den recension som skrivits av Användaren/Klienten/Köparen om en produkt eller tjänst.

Kommentar – en uppskattning eller observation med kritiskt syfte, angående en Recension eller en annan kommentar.

Fråga – en form av adressering till andra Användare/Klienter/Köpare i syfte att få information om produkterna eller tjänsterna på den aktuella sidan.

Svar – skriftlig information som skickas till Användaren/Klienten/Köparen som har ställt en Fråga på Webbplatsen, på en viss produkts sida. Svaret är en förklaring som ges av en Användare/Klient/Köpare till en annan Användare/Klient/Köpare inom en diskussion.

Dokument – dessa Villkor.

Nyhetsbrev – ett periodiskt informationsmedel, uteslutande elektroniskt, det vill säga e-post (e-mail, SMS) om Varor och Tjänster och/eller kampanjer som genomförs av Säljaren under en viss period, utan något åtagande från Säljarens sida med avseende på informationen som det innehåller.

Transaktion – inkassering eller återbetalning av ett belopp som härrör från försäljningen av en Vara och/eller Tjänst av BOGAS till Köparen, genom användning av kortprocessorns tjänster som godkänts av Säljaren, oavsett leveranssätt.