Warunki i zasady

BOGAS – to nazwa handlowa S.C. BOGAS SHOP SA, osoby prawnej o narodowości rumuńskiej, z siedzibą w Ilfov, Voluntari, Bd-ul Pipera nr. 1/VI, Hyperion Towers, Tower 1, piętro 3, biuro 3, pokój 2, z numerem rejestracyjnym w Rejestrze Handlowym J2015002145408, unikalnym kodem rejestracji podatkowej RO34142212.

Sprzedawca – BOGAS

Kupujący – osoba fizyczna, która zakłada Konto na Stronie i składa Zamówienie.

Klient – osoba fizyczna, która ma lub uzyskuje dostęp do ZAWARTOŚCI, za pomocą dowolnego środka komunikacji udostępnionego przez BOGAS (elektronicznie, telefonicznie itp.) lub na podstawie istniejącej umowy o użytkowanie między BOGAS a nią, i która wymaga utworzenia i korzystania z KONTA.

Użytkownik – każda osoba fizyczna/prawna zarejestrowana na Stronie, która, kończąc proces tworzenia Konta, wyraziła zgodę na szczególne warunki strony w sekcji Regulamin.

Konto – sekcja na Stronie składająca się z adresu e-mail i hasła, która umożliwia Kupującemu złożenie Zamówienia i zawiera informacje o Kliencie/Kupującym, a także możliwość przeglądania historii zamówień na koncie.

1.      DOKUMENTY KONTRAKTOWE

1.1.            Rejestrując Zamówienie na Stronie, Kupujący zgadza się na formę komunikacji (telefonicznie lub e-mail), za pomocą której Sprzedawca prowadzi swoje operacje handlowe.

1.2.            Powiadomienia otrzymane przez Kupującego po złożeniu Zamówienia mają charakter informacyjny i nie stanowią akceptacji Zamówienia. To powiadomienie odbywa się drogą elektroniczną e-mail lub telefonicznie.

1.3.            Z uzasadnionych powodów Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany ilości Towarów i/lub Usług w Zamówieniu. Jeśli zmieni ilość Towarów i/lub Usług w Zamówieniu, powiadomi Kupującego na adres e-mail lub numer telefonu podany Sprzedawcy przy składaniu Zamówienia i zwróci zapłaconą kwotę.

1.4.            Umowa jest uważana za zawartą między Sprzedawcą a Kupującym w momencie otrzymania przez Kupującego od Sprzedawcy, za pośrednictwem poczty elektronicznej i/lub SMS, powiadomienia o wysyłce Zamówienia.

1.5.            Dokument i informacje udostępnione przez Sprzedawcę na Stronie będą stanowić podstawę Umowy, a jej uzupełnieniem będzie certyfikat gwarancyjny wydany przez Sprzedawcę lub jego dostawcę dla zakupionych Towarów.

 

2.      POLITYKA SPRZEDAŻY ONLINE

2.1.            Dostęp w celu złożenia Zamówienia jest dozwolony dla każdego Klienta/Kupującego. Z uzasadnionych powodów BOGAS zastrzega sobie prawo do ograniczenia dostępu Klienta/Kupującego w celu złożenia Zamówienia i/lub do niektórych z akceptowanych metod płatności, jeśli uzna, że na podstawie zachowania lub działalności Klienta/Kupującego na Stronie, jego działania mogą w jakikolwiek sposób zaszkodzić BOGAS. W każdym z tych przypadków Klient/Kupujący może skontaktować się z Działem Obsługi Klienta BOGAS, aby uzyskać informacje na temat powodów, które doprowadziły do zastosowania wspomnianych środków. Komunikacja ze Sprzedawcą może odbywać się poprzez bezpośrednią interakcję z nim lub poprzez adresy podane w sekcji „kontakt” na Stronie. Sprzedawca ma swobodę zarządzania otrzymanymi informacjami bez konieczności uzasadniania tego.

2.2.            W przypadku niezwykle dużego ruchu pochodzącego z sieci internetowej, BOGAS zastrzega sobie prawo do żądania od Klientów/Kupujących ręcznego wprowadzenia kodów weryfikacyjnych typu captcha, w celu ochrony informacji na Stronie.

2.3.            BOGAS może publikować na Stronie informacje o Towarach i/lub Usługach i/lub promocjach oferowanych przez niego lub przez jakąkolwiek inną stronę trzecią, z którą BOGAS ma zawarte umowy partnerskie, w określonym czasie i w granicach dostępnych zapasów.

2.4.            Wszystkie ceny dotyczące Towarów i/lub Usług prezentowanych na Stronie są wyrażone w lejach (RON) i zawierają VAT.

2.5.            W przypadku płatności online Sprzedawca nie jest/nie może być pociągnięty do odpowiedzialności za żadne inne dodatkowe koszty poniesione przez Kupującego, w tym, ale nie ograniczając się do opłat za przewalutowanie stosowanych przez bank wydający jego kartę, w przypadku gdy waluta wydania różni się od RON. Odpowiedzialność za tę czynność ponosi wyłącznie Kupujący.

2.6.            Wszystkie informacje używane do opisu Towarów i/lub Usług dostępnych na Stronie (obrazy statyczne/dynamiczne/prezentacje multimedialne/itp.) nie stanowią zobowiązania umownego ze strony Sprzedawcy, są one używane wyłącznie w celach prezentacyjnych.

2.7.            Po 14 (czternastu) dniach od zakupu Towaru lub Usługi, Kupujący zostanie poproszony o zamieszczenie Recenzji dotyczącej zakupionego Towaru lub Usługi. Prośba zostanie wysłana na adres e-mail podany przez Kupującego w Koncie. W ten sposób Kupujący przyczynia się do informowania innych potencjalnych Użytkowników/Klientów/Kupujących na Stronie i aktywnie uczestniczy w rozwoju nowych Usług oraz w jak najpełniejszym opisie cech Towarów.

 

3.      PRZENIESIENIE I PODZLECENIE

3.1.            Sprzedawca może przenieść i/lub podzlecić osobie trzeciej usługi związane z realizacją Zamówienia, informując Kupującego, bez konieczności uzyskania jego zgody. Sprzedawca zawsze będzie odpowiedzialny wobec Kupującego za wszystkie zobowiązania umowne.

 

4.      PRAWO WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ I PRZEMYSŁOWEJ

4.1.            Treść, jak zdefiniowano w preambule, w tym, ale nie ograniczając się do logo, stylizowanych przedstawień, symboli handlowych, obrazów statycznych, obrazów dynamicznych, tekstu i/lub treści multimedialnych prezentowanych na Stronie, są wyłączną własnością BOGAS, któremu przysługują wszystkie prawa uzyskane w tym zakresie bezpośrednio lub pośrednio (poprzez licencje na użytkowanie i/lub publikację).

4.2.            Klientowi/Kupującemu nie wolno kopiować, rozpowszechniać, publikować, przekazywać osobom trzecim, modyfikować i/lub w inny sposób zmieniać, używać, łączyć z, eksponować, włączać jakiejkolwiek Treści w jakimkolwiek innym kontekście niż ten oryginalnie zamierzony przez BOGAS, włączać jakiejkolwiek Treści poza Stroną, usuwać oznaczeń wskazujących na prawa autorskie BOGAS do Treści, jak również uczestniczyć w transferze, sprzedaży, dystrybucji materiałów stworzonych poprzez reprodukcję, modyfikację lub wyświetlanie Treści, chyba że za wyraźną pisemną zgodą BOGAS.

4.3.            Wszelkie Treści, do których Klient/Kupujący ma i/lub uzyskuje dostęp w jakikolwiek sposób, podlegają Dokumentowi, jeśli Treść nie jest opatrzona specyficzną i ważną umową użytkowania zawartą między BOGAS a nim, i bez żadnej gwarancji wyraźnie lub dorozumianej ze strony BOGAS w odniesieniu do tej Treści.

4.4.            Klient/Kupujący może kopiować, przenosić i/lub używać Treści wyłącznie do celów osobistych lub niekomercyjnych, tylko wtedy, gdy nie są one sprzeczne z postanowieniami Dokumentu.

4.5.            W przypadku, gdy BOGAS przyznaje Klientowi/Kupującemu prawo do korzystania w sposób opisany w odrębnej umowie użytkowania, z określonej treści, do której Klient/Kupujący ma lub uzyskuje dostęp w wyniku tej umowy, to prawo rozciąga się wyłącznie na tę lub te treści zdefiniowane w umowie, tylko na czas istnienia tej lub tych treści na stronie lub na okres zdefiniowany w umowie, zgodnie z określonymi warunkami, jeśli takie istnieją i nie stanowi to zobowiązania umownego ze strony BOGAS wobec danego Klienta/Kupującego lub jakiejkolwiek innej osoby trzeciej, która ma/uzyskuje dostęp do tej treści przekazanej w jakikolwiek sposób i która mogłaby być lub jest poszkodowana w jakikolwiek sposób z powodu tej treści, w trakcie lub po wygaśnięciu umowy użytkowania.

4.6.            Żadna Zawartość przekazana Klientowi lub Kupującemu, za pomocą dowolnego środka komunikacji (elektronicznego, telefonicznego itp.) lub uzyskana przez niego poprzez dostęp, odwiedzanie i/lub przeglądanie, nie stanowi zobowiązania umownego ze strony BOGAS i/lub pracownika/przedstawiciela BOGAS, który pośredniczył w transferze Zawartości, jeśli taka istnieje, wobec tej zawartości.

4.7.            Zabronione jest jakiekolwiek użycie Zawartości w celach innych niż wyraźnie dozwolone w niniejszym Dokumencie lub w umowie użytkowania, która mu towarzyszy, jeśli taka istnieje.

 

5.      ZAMÓWIENIE

5.1.            Klient/Kupujący może składać Zamówienia na Stronie, dodając wybrane Towary i/lub Usługi do koszyka, a następnie finalizując Zamówienie poprzez dokonanie płatności jedną z wyraźnie wskazanych metod. Po dodaniu do koszyka, Towar i/lub Usługa jest dostępna do zakupu w miarę dostępności zapasów. Dodanie Towaru/Usługi do koszyka, bez finalizacji Zamówienia, nie skutkuje zarejestrowaniem zamówienia, a tym samym automatyczną rezerwacją Towaru/Usługi.

5.2.            Poprzez finalizację Zamówienia Kupujący wyraża zgodę, że wszystkie dane dostarczone przez niego, niezbędne do procesu zakupu, są poprawne, kompletne i prawdziwe na dzień złożenia Zamówienia.

5.3.            Poprzez finalizację Zamówienia, Kupujący wyraża zgodę, że Sprzedawca może się z nim skontaktować, za pomocą dowolnego dostępnego/uzgodnionego przez Sprzedawcę środka, w każdej sytuacji, gdy konieczny jest kontakt z Kupującym.

5.4.            Sprzedawca może anulować Zamówienie złożone przez Kupującego, po uprzednim powiadomieniu Kupującego, bez żadnych dalszych zobowiązań którejkolwiek ze stron wobec drugiej lub bez możliwości dochodzenia odszkodowania przez którąkolwiek ze stron w następujących przypadkach:

5.4.1. niezaakceptowanie przez bank wydający kartę Kupującego transakcji, w przypadku płatności online;

5.4.2. unieważnienie transakcji przez procesora kart zaakceptowanego przez BOGAS, w przypadku płatności online;
5.4.3. dane dostarczone przez Klienta/Kupującego na Stronie są niekompletne i/lub nieprawidłowe;

5.5.      Kupujący ma prawo odstąpić od Umowy, a tym samym zwrócić Towar na własny koszt w ciągu 14 dni kalendarzowych, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia innych kosztów niż koszty dostawy.

 

Zgodnie z OUG nr 34/2014, okres zwrotu Towaru lub rezygnacji z Usługi wygasa w ciągu 14 dni od:

– dzień, w którym Kupujący wchodzi w fizyczne posiadanie ostatniego Towaru – w przypadku, gdy Kupujący zamawia w jednym zamówieniu wiele produktów, które będą dostarczane osobno

– dzień, w którym Kupujący wchodzi w fizyczne posiadanie ostatniego Towaru lub ostatniej części – w przypadku dostawy produktu składającego się z kilku partii lub części,

6.6. W przypadku, gdy Kupujący zdecyduje się odstąpić od Umowy, może wypełnić formularz zwrotu online, który znajduje się pod adresem  https://www.bogas.ro/account

6.7. W przypadku, gdy Klient/Kupujący żąda odstąpienia od Umowy w ramach ustawowego terminu odstąpienia od umowy, musi również zwrócić ewentualne prezenty, które towarzyszyły produktowi. W przypadku, gdy Zamówienie zostało opłacone, Sprzedawca zwróci kwotę w ciągu maksymalnie 14 (czternastu) dni od daty poinformowania Sprzedawcy przez Kupującego o jego decyzji o odstąpieniu od Umowy. Kwota zostanie zwrócona w następujący sposób:

6.7.1. dla Zamówień opłaconych kartą online ->poprzez zwrot na konto, z którego dokonano płatności;
6.7.2. dla Zamówień opłaconych przelewem/za pobraniem/iTransferem/Kartą bankową->poprzez przelew bankowy;
6.7.3 dla zamówień opłaconych przez PAYPAL->poprzez zwrot na konto PAYPAL użytkownika

6.8. Sprzedawca może wstrzymać zwrot kwoty do momentu otrzymania sprzedanych Towarów lub do momentu otrzymania dowodu, że zostały one wysłane, w przypadku gdy nie zaoferował się samodzielnie odebrać Towarów (zostanie wzięta pod uwagę najpóźniejsza data).

6.9. W przypadku, gdy zamówiony przez Kupującego Towar i/lub Usługa nie może zostać dostarczony przez Sprzedawcę, ten ostatni poinformuje Klienta/Kupującego o tym fakcie i zwróci na konto Kupującego równowartość Towaru i/lub Usługi w terminie maksymalnie 7 (siedmiu) dni od daty, w której Sprzedawca dowiedział się o tym fakcie lub od daty, w której Kupujący wyraził wyraźną wolę rozwiązania Umowy.

6.10. Dostępność Towaru będzie wyświetlana na Stronie w następujący sposób:

6.10.1. „w magazynie” – mamy więcej niż 5 sztuk w magazynie BOGAS

6.10.2. „ograniczony zapas” – mamy mniej niż 5 sztuk w magazynie BOGAS

6.10.3. „przedsprzedaż” – Towar nie jest dostępny w magazynie BOGAS ani w magazynie dostawcy. Jednakże, jeśli złożysz zamówienie na Towar oznaczony jako „przedsprzedaż”, jeden z naszych konsultantów sprzedaży sprawdzi termin dostawy u dostawcy i skontaktuje się z Tobą, aby poinformować o dostępności Towaru.

6.10.4. „brak w magazynie” – Towar nie jest już dostępny w magazynie BOGAS

7.      TOWARY/USŁUGI, DLA KTÓRYCH NIE PRZYSŁUGUJE PRAWO DO ODSTĄPIENIA

7.1. Z prawa do odstąpienia od Umowy wyłączone są następujące:

7.1.2. umowy o świadczenie usług, po pełnym wykonaniu usług, jeśli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną zgodą Kupującego i po tym, jak potwierdził, że jest świadomy utraty prawa do odstąpienia po pełnym wykonaniu Umowy przez Sprzedawcę;
7.1.3. dostawa Towarów i/lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli i które mogą wystąpić w trakcie okresu odstąpienia;
7.1.4. dostarczanie Towarów wykonanych według specyfikacji przedstawionych przez Kupującego lub wyraźnie spersonalizowanych;

7.1.5. dostarczanie Towarów, które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub przeterminowaniu;

7.1.6. dostarczanie Towarów zapieczętowanych, które nie mogą być zwrócone ze względów ochrony zdrowia lub higieny (stroje kąpielowe, bielizna itp.) lub które zostały rozpieczętowane przez Kupującego (Rozporządzenie nr 34/2014)

7.1.7. dostarczanie Towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swoją naturę, są nierozłącznie zmieszane z innymi elementami;

8.      POUFNOŚĆ

8.1. BOGAS zachowa poufność wszelkich informacji, które mu dostarczysz. Ujawnienie dostarczonych informacji może nastąpić tylko na warunkach określonych w niniejszym Dokumencie.

8.2. Żadne publiczne oświadczenie, promocja, komunikat prasowy ani jakiekolwiek inne ujawnienie osobom trzecim nie będzie dokonywane przez Kupującego/Klienta w odniesieniu do Zamówienia/Umowy bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.

8.3. Przesyłając informacje lub materiały za pośrednictwem tej strony, udzielasz Sprzedawcy nieograniczonego i nieodwołalnego dostępu do nich, prawa do ich używania, reprodukcji, wyświetlania, modyfikowania, przesyłania i dystrybucji. Zgadzasz się również, że Sprzedawca może swobodnie wykorzystywać te informacje, pomysły, koncepcje, know-how lub techniki, które przesłałeś za pośrednictwem Strony, w swoim własnym interesie. BOGAS nie będzie zobowiązany do zachowania poufności przesłanych informacji, jeśli obowiązujące prawo nie stanowi inaczej.

8.4. Poprzez zapisanie się do bazy danych BOGAS, Klient/Kupujący wyraża zgodę, w granicach obowiązującego prawa, na kontakt ze strony osób trzecich, partnerów BOGAS: dostawców usług marketingowych, innych dostawców usług w celu realizacji przedmiotu Umowy zawartej między Kupującym a Sprzedawcą, a także ze strony agencji państwowych, rządowych, gdy wymaga tego obowiązujące prawo.

9.      REKLAMA

9.1. Newslettery BOGAS są przesyłane za pośrednictwem specjalistycznych i zatwierdzonych partnerów BOGAS. W ten sposób zapewniona jest poufność i bezpieczeństwo informacji.

9.2. W momencie, gdy Klient zakłada Konto na Stronie, ma możliwość wyrażenia zgody na otrzymywanie Newsletterów.

Klient może w każdej chwili zmienić swoją decyzję dotyczącą zgody udzielonej Sprzedawcy:

9.2.1. poprzez kontakt z BOGAS w tej sprawie.

9.2.2. poprzez zmianę ustawień w Koncie klienta w sekcji „Moje subskrypcje”.

9.2.3. poprzez kliknięcie w link do rezygnacji z subskrypcji wyświetlany w wiadomościach handlowych otrzymywanych od Sprzedawcy.

9.3. Rezygnacja z otrzymywania Newsletterów nie oznacza rezygnacji z akceptacji niniejszego Dokumentu.

10.  FAKTUROWANIE – PŁATNOŚĆ

10.1. Ceny Towarów i Usług wyświetlane na stronie www.bogas.ro zawierają VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10.2. Cena, sposób płatności i termin płatności są określone w każdym Zamówieniu. Sprzedawca wystawi Kupującemu fakturę za dostarczone Towary i Usługi, a obowiązkiem Kupującego jest dostarczenie wszystkich informacji niezbędnych do wystawienia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami.

10.3. Sprzedawca przekaże Kupującemu fakturę dotyczącą Zamówienia, która zawiera Towary i/lub Usługi sprzedawane przez BOGAS, jak również Towary i/lub Usługi sprzedawane przez partnerów BOGAS Marketplace, a także wszelkie inne płatności związane z Zamówieniem, wyłącznie w formacie elektronicznym, poprzez przesłanie faktury w SPV (Wirtualna Przestrzeń Prywatna).

10.4. Dla prawidłowej komunikacji faktury dotyczącej Zamówienia, Kupujący ma obowiązek aktualizować dane w swoim Koncie za każdym razem, gdy jest to konieczne, oraz uzyskiwać dostęp do informacji i dokumentów dotyczących każdego Zamówienia, dostępnych w Koncie.

10.8 Dane karty płatniczej Klienta/Użytkownika/Kupującego nie będą dostępne dla BOGAS ani nie będą przechowywane przez BOGAS lub przez procesora płatności zintegrowanego na Stronie, lecz jedynie przez instytucję autoryzującą Transakcję lub inną jednostkę uprawnioną do świadczenia usług przechowywania danych identyfikacyjnych karty, o której tożsamości Klient/Użytkownik/Kupujący zostanie poinformowany przed wprowadzeniem danych.

10.9. W niektórych przypadkach, dla utrzymania bezpieczeństwa Transakcji, przy rejestracji Zamówienia, Kupujący zostanie poproszony o autoryzację płatności poprzez ponowne wprowadzenie hasła do Konta lub użycie odcisku palca w przypadku urządzeń mobilnych, które mają tę funkcję.

10.10. Ze względów bezpieczeństwa transakcji Klient/Użytkownik/Kupujący jest zalecany, aby nie pozostawać zalogowanym na Stronie i nie ustawiać opcji automatycznego logowania na urządzeniach mobilnych. Ujawnianie hasła dostępu do konta nie jest dozwolone i zaleca się używanie hasła o silnym poziomie bezpieczeństwa (np.: zawierającego co najmniej osiem znaków, w tym duże litery, małe litery, cyfry i znaki specjalne).

10.11 Dla klientów będących osobami prawnymi, faktury są przesyłane wyłącznie za pośrednictwem Wirtualnej Przestrzeni Prywatnej (SPV), w terminie maksymalnie 5 dni kalendarzowych od daty wystawienia. Wystawienie faktury odbywa się w zależności od sposobu płatności za zamówienie: w przypadku zamówień opłaconych online, faktura jest wystawiana w dniu, w którym paczka opuszcza naszą siedzibę, a dla zamówień opłaconych za pobraniem, faktura jest wystawiana w terminie nie dłuższym niż 5 dni od daty dostarczenia paczki do odbiorcy. Składając zamówienie, klient będący osobą prawną przyjmuje do wiadomości, że otrzymywanie faktur odbywa się wyłącznie przez SPV i wyraża zgodę na tę formę przesyłania.

11.  DOSTAWA TOWARÓW

11.1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towary w systemie kurierskim door-to-door do Kupującego

11.2. Sprzedawca zapewni odpowiednie opakowanie Towarów i zapewni przekazanie dokumentów towarzyszących.

12.  GWARANCJE

12.1. Wszystkie Towary sprzedawane przez BOGAS korzystają z warunków gwarancji zgodnych z obowiązującym prawem i politykami handlowymi producentów. Towary są nowe, w oryginalnych opakowaniach i pochodzą z autoryzowanych źródeł każdego producenta z osobna.

12.2. W przypadku Towarów sprzedawanych i dostarczanych przez BOGAS, certyfikaty gwarancyjne są wydawane bezpośrednio przez producenta.

12.3. W przypadku Towarów sprzedawanych i dostarczanych przez BOGAS za pośrednictwem partnerów Marketplace, Kupujący otrzyma przy dostawie dla każdego Towaru objętego gwarancją certyfikat gwarancyjny. Gwarancja na Towary zakupione za pośrednictwem BOGAS od partnerów Marketplace jest zapewniana przez autoryzowany serwis wymieniony na certyfikacie gwarancyjnym dotyczącym Towaru lub przez Sprzedawcę.

12.4. Aby poprawnie przekazać certyfikat gwarancyjny dotyczący Towaru z Zamówienia, Kupujący ma obowiązek aktualizować dane w swoim Koncie za każdym razem, gdy jest to konieczne, oraz uzyskiwać dostęp do informacji i dokumentów dotyczących każdego Zamówienia, dostępnych w Koncie.

Poprzez tę formę komunikacji Kupujący, uzyskując dostęp do swojego Konta na www.bogas.ro, będzie posiadał rejestr wydanych przez BOGAS certyfikatów gwarancyjnych, mogąc je zapisać i archiwizować w dowolnym momencie i w dowolny sposób, jaki sobie życzy.

W przypadku, gdy te informacje są niedostępne przez 48 (czterdzieści osiem) godzin na koncie klienta, prosimy o zgłoszenie tego faktu na adres e-mail: contact@bogas.ro

13.  PRZENIESIENIE WŁASNOŚCI TOWARÓW

Własność Towarów zostanie przeniesiona w momencie dostawy, po dokonaniu płatności przez Kupującego w miejscu wskazanym w Zamówieniu (rozumiejąc przez dostawę – podpisanie odbioru dokumentu transportowego dostarczonego przez kuriera lub podpisanie odbioru na fakturze w przypadku dostaw realizowanych przez personel Sprzedawcy).

14.  ODPOWIEDZIALNOŚĆ

14.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody jakiegokolwiek rodzaju, które Kupujący lub jakakolwiek strona trzecia może ponieść w wyniku realizacji przez Sprzedawcę któregokolwiek z jego zobowiązań zgodnie z Zamówieniem oraz za szkody wynikające z korzystania z Towarów i Usług po dostawie, a w szczególności za ich utratę.

14.2. Tworząc i korzystając z Konta, Klient / Użytkownik / Kupujący ponosi odpowiedzialność za utrzymanie poufności danych Konta (użytkownik i hasło) oraz za zarządzanie dostępem do Konta, i, w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, jest odpowiedzialny za działalność prowadzoną za pośrednictwem swojego Konta.

14.3. Tworząc Konto i/lub korzystając z Treści i/lub składając Zamówienia, Klient / Użytkownik / Kupujący wyraźnie i jednoznacznie akceptuje Regulamin Strony w jego najnowszej zaktualizowanej wersji, która jest komunikowana na Stronie, obowiązującej w dniu utworzenia Konta i/lub korzystania z treści i/lub w dniu złożenia Zamówienia.

14.4. Po utworzeniu Konta korzystanie z Treści jest równoznaczne z akceptacją zmian wprowadzonych do Regulaminu Strony i/lub zaktualizowanych wersji Regulaminu Strony.

14.5. Warunki i Zasady Strony mogą być zmieniane w dowolnym momencie przez BOGAS, są one wiążące dla Klientów / Użytkowników / Kupujących od daty ich opublikowania na Stronie. Akceptacja Warunków i Zasad Strony jest potwierdzana przez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru na Stronie i/lub przez złożenie Zamówienia i/lub dokonanie płatności online.

16. SIŁA WYŻSZA

16.1. Żadna ze stron nie będzie odpowiedzialna za niewykonanie swoich zobowiązań umownych, jeśli takie niewykonanie w terminie i/lub w odpowiedni sposób, całkowicie lub częściowo, jest spowodowane zdarzeniem siły wyższej. Siła wyższa to zdarzenie nieprzewidywalne, poza kontrolą stron i niemożliwe do uniknięcia.

16.2.  Jeśli w ciągu 15 (piętnastu) dni od daty jego wystąpienia, dane zdarzenie nie ustanie, każda ze stron będzie miała prawo powiadomić drugą stronę o rozwiązaniu Umowy z mocy prawa, bez możliwości dochodzenia odszkodowania przez którąkolwiek ze stron. 

     17. PRAWO WŁAŚCIWE – JURYSDYKCJA

Niniejsza Umowa podlega prawu rumuńskiemu. Ewentualne spory powstałe między BOGAS a Klientami / Kupującymi będą rozwiązywane polubownie lub, jeśli to nie będzie możliwe, spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy rumuńskie w Bukareszcie.

     18. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

18.1. Proszę zapoznać się z Polityką Prywatności dotyczącą przetwarzania danych osobowych, która jest częścią niniejszego Dokumentu

      19. UŻYWANIE PLIKÓW COOKIE

19.1. Zobacz Polityka Cookies, która jest częścią niniejszego Dokumentu.

 

20.ZAMÓWIENIA NA OSOBĘ PRAWNĄ

        20.1 Osoby prawne nie mogą otrzymać zwrotu kwoty na konto bankowe, zgodnie z przepisamiții podatkowej în obowiązujący (Ustawa nr 227/2015 – Kod Podatkowy, dotyczący reżimu VAT și fakturowanie). În przypadku zwrotu, wartość zakupionych produktówționowane przez că do osób prawnych zostanie zwróconaă w formieą elektronicznego vouchera, ważnego 12 miesięcy na naszej stronie. Voucher może być użyty do dowolnego zamówienia.ą przyszłości na stronie.

21. POLITYKA ZWROTU PRODUKTÓW

Aby zwrócić zamówienia złożone w Bogas, prosimy upewnić się, że artykuły są w oryginalnych opakowaniach, mają wszystkie załączone etykiety i nie wykazują śladów uszkodzeń lub zużycia. Jeśli zwrócony produkt jest uszkodzony, ma wyraźne ślady użytkowania lub jest w stanie, który uniemożliwia jego ponowną sprzedaż, zastrzegamy sobie prawo do odmowy paczki lub w razie potrzeby do zmniejszenia opłaty za zwrot produktu zgodnie z ustawą OUG34/2014 do 100%.

Zastrzegamy sobie również prawo do odmowy przyjęcia paczki, jeśli:

- Produkty były noszone lub mają nieodpowiednie zapachy.

- Produkty nie mają już załączonej plomby ani zerwanych etykiet.

- Produkty nie są w oryginalnym opakowaniu

Koszt transportu zwrotu paczek ponosi klient lub firma, tylko w przypadku, gdy powody leżą po stronie firmy (klient otrzymał wadliwy produkt lub niewłaściwy produkt).*

*Zwroty paczek są sprawdzane ręcznie przed kamerami, dlatego zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy za niezgodne produkty!

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem ani paczek wysłanych przez Pocztę Rumuńską, zostaną one odrzucone.

Zwrot pieniędzy może potrwać do 14 dni od otrzymania paczki

Zwrot wartości produktu:

-przelew bankowy na wskazane konto

-voucher ważny 6 miesięcy, dostępny natychmiast

Zwroty będą przetwarzane przez nas w ciągu maksymalnie 48 godzin roboczych od daty otrzymania.

Aby zwrócić paczki, prosimy o dostęp do następującego linku: https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro

Nie wykonujęăm wymianie produktów. Îw przypadku în w którym chceszți să zrezygnțați do produktu, możți zwrócić produkt zgodnie z Polityką Zwrotów, a zapłacona kwotaă zostanie zwróconaă. Następnie, możți złożyć dowolnând nowă zamówă dla dowolnego pożądanego produktu, zapłaćând wartość tejże osobno.

W przypadku jakichkolwiek innych wątpliwości jesteśmy do Twojej dyspozycji: 031.425.28.97 ; 031.425.29.20 ;

031.425.29.27 ; 0768.669.580 

Kliknij ten link i wypełnij niezbędne dane do zwrotu https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro

Zgodnie z przepisami w Rumunii (uregulowanymi przez OUG 34/2014) możesz zwrócić zakupione produkty w ciągu 14 dni kalendarzowych od ich zakupu. 

Obowiązujące przepisy mają zastosowanie do osób fizycznych. Zatem, Ty, jako konsument, masz prawo do jednostronnego odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych, bez kar i bez podawania jakiejkolwiek przyczyny.

Jedynymi kosztami, które mogą obciążać Ciebie, jako konsumenta, są bezpośrednie koszty zwrotu produktów. Opłata za zwrot wynosi 25 lei i zostanie potrącona z kwoty odpowiadającej zwracanemu produktowi. Początkowa opłata za transport nie podlega zwrotowi. W związku z tym kwota zwrócona Klientowi będzie wartością produktu minus 25 lei (opłata za zwrot).

Jeśli chcesz zrezygnować z produktu, wejdź na ten link i wypełnij dane: https://customers.bogas.com/returns/?locale=ro. Otrzymasz numer potwierdzenia, a następnie skontaktuj się z FAN Courier pod numerem 021.9336, aby wysłać zwrot, z opłatą za transport na odbiorcę (BOGAS SHOP). Zwrot zamówień niedostarczonych.

W przypadku paczek wysłanych i nieodebranych przez klienta sprzedawca potrąci opłatę za dostawę w wysokości 25 lei przy zwrocie wartości zamówienia, w tym również w przypadku, gdy klient skorzystał z darmowej dostawy.

Paczka zwrotna musi być wysłana do BOGAS SHOP SA, ul. Lalelelor, nr. 10, Comuna Nuci, Sat Merii Petchii, woj. Ilfov. Nie akceptujemy paczek za pobraniem. Zwrot rejestruje się na stronie, nie trzeba płacić żadnej opłaty, gdy przychodzi kurier, zostanie ona odliczona od kwoty produktu w momencie zwrotu pieniędzy na konto bankowe. Otrzymasz wszystkie szczegóły na maila. Zwrot pieniędzy następuje na konto bankowe (IBAN), które poprosimy o podanie e-mailem, gdy zwrot do nas dotrze.

Zwrot wartości zamówienia odbywa się wyłącznie poprzez przelew bankowy na konto przekazane nam przez klienta, zgodnie z polityką finansową BOGAS, aby legalnie i łatwo dokonać i udokumentować zwrot pieniędzy.

Koszty zwrotu produktów ponosi k do Klienta, zgodnie z przepisami cji w mocy. Zwrot wartości zwróconych produktów zostanie zrealizowany w terminie nie dłuższym niż 14 dni od daty otrzymania zwrotu produktu lub od daty, kiedy Klient dostarcza dowód c wysłał produkt, zgodnie z OUG nr. 34/2014.

 

UWAGA !!! KOSTIUMY KĄPIELOWE NIE PODLEGAJĄ ZWROTOWI !!!

 

Zastrzegamy sobie również prawo do odmowy przyjęcia paczki/zwrotu płatności (zmniejszenie do 100% zgodnie z OUG 34/2014) jeśli:

 

1. Produkty były noszone lub mają nieodpowiednie zapachy – zmniejszenie 100%.
2. Produkty nie mają już dołączonej plomby ani zerwanych etykiet – zmniejszenie 100%.
3. Paczka musi być odpowiednio zapakowana, tak aby produkt był chroniony podczas transportu (wytrzymałe opakowanie, dobrze zamknięte; NIE akceptuje się cienkich toreb, papierowych kopert ani uszkodzonych pudełek) – zmniejszenie 50%.
4. Jeśli opakowanie paczki jest nieodpowiednie, stosuje się zmniejszenie o 50%.

 

 (1) Produkty zakwalifikowane do kategorii „z odnowionym opakowaniem” to towary, które mogą wykazywać drobne ślady użytkowania, otwarte lub uszkodzone opakowanie, brakujące akcesoria, drobne wady estetyczne lub funkcjonalne, wynikające z ekspozycji, testowania lub wcześniejszej manipulacji.
(2) Z natury rzeczy, produkty z odnowionym opakowaniem są oferowane do sprzedaży po obniżonej cenie w porównaniu do nowych produktów, a ich zakup odbywa się na własną odpowiedzialność kupującego.
(3) Produkty z odnowionym opakowaniem nie podlegają ogólnej polityce zwrotów, nie mogą być zwracane ani wymieniane.
(4) Przed złożeniem zamówienia na produkt z odnowionym opakowaniem, klient ma prawo i możliwość zażądania dodatkowych informacji dotyczących konkretnego stanu produktu, charakteru wad lub ewentualnych braków, kontaktując się z przedstawicielami sprzedawcy.
(5) Przesyłając zamówienie i finalizując zakup produktu z odnowionym opakowaniem, klient potwierdza, że zapoznał się z jego specyficznymi cechami, akceptuje specjalne warunki sprzedaży i wyraźnie rezygnuje z prawa do zwrotu mającego zastosowanie do nowych produktów, zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia o Nagłych Wypadkach nr 34/2014 dotyczącego praw konsumentów w ramach umów zawieranych z profesjonalistami.

Koszt transportu zwrotu paczek ponosi klient lub firma, tylko w przypadku, gdy powody leżą po stronie firmy (klient otrzymał wadliwy produkt lub niewłaściwy produkt).*

*Zwroty paczek są sprawdzane ręcznie przed kamerami, dlatego zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu pieniędzy za niezgodne produkty!  

Zgodnie z Ustawą nr 34/2014, SC Bogas Shop SA zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania zwrotu produktów, które z natury nie mogą być zwrócone lub które mogą się szybko zepsuć lub uszkodzić.

Wszystkie te klauzule i warunki są przewidziane w:

- Rozporządzenie nr 34/2014 dotyczące prawnego reżimu umów na odległość
- Ustawa nr 51 z dnia 21/01/2003 w sprawie zatwierdzenia Rozporządzenia Rządu nr 34/2014 dotyczącego prawnego reżimu umów na odległość
- Niniejsza Ustawa 34/2014 reguluje prawa konsumentów w ramach umów zawieranych z profesjonalistami

W przypadku jakichkolwiek szczegółów lub niejasności dotyczących zwrotu produktów prosimy o kontakt mailowy na adres contact@bogas.ro lub pod numerem telefonu 031 425 98 97.

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz do dyspozycji TELEFON KONSUMENTÓW - 0219551 Narodowego Urzędu Ochrony Konsumentów.

Strona – domena www.bogas.ro i jej subdomeny.

Zamówienie – dokument elektroniczny, który działa jako forma komunikacji między Sprzedawcą a Kupującym, za pomocą którego Kupujący przekazuje Sprzedawcy za pośrednictwem Strony swoją intencję zakupu Towarów i Usług ze Strony.

Towary i Usługi – każdy produkt lub usługa, w tym dokumenty i usługi wymienione w Zamówieniu, które mają być dostarczone przez Sprzedawcę Kupującemu w wyniku zawarcia Umowy.

Kampania – działanie polegające na komercyjnym eksponowaniu ograniczonej liczby Dóbr i/lub Usług mających ograniczony i z góry określony zapas, na określony czas ustalony przez Sprzedawcę.

Umowa – oznacza umowę na odległość zawartą między Sprzedawcą a Kupującym, bez jednoczesnej fizycznej obecności Sprzedawcy i Kupującego.

Zawartość

• wszystkie informacje na Stronie, które mogą być odwiedzane, oglądane lub w inny sposób dostępne za pomocą urządzenia elektronicznego;
• zawartość każdego e-maila wysłanego Kupującym przez Sprzedawcę za pomocą środków elektronicznych i/lub jakiegokolwiek innego dostępnego środka komunikacji;
• każda informacja przekazana w jakikolwiek sposób przez pracownika/współpracownika Sprzedawcy, Kupującemu, zgodnie z informacjami kontaktowymi, określonymi lub nie przez niego;
• informacje dotyczące Dóbr i/lub Usług i/lub stawek stosowanych przez Sprzedawcę w określonym okresie;
• informacje dotyczące Dóbr i/lub Usług i/lub stawek stosowanych przez osobę trzecią, z którą Sprzedawca ma zawarte umowy partnerskie, w określonym okresie;
• dane dotyczące Sprzedawcy lub inne jego dane uprzywilejowane.

Recenzja – pisemna ocena dokonana przez właściciela lub beneficjenta produktu lub usługi, ocena sporządzona na podstawie osobistych doświadczeń i zdolności do formułowania jakościowych komentarzy oraz stwierdzenia, czy produkt lub usługa spełnia specyfikacje podane przez producenta.

Ocena – sposób wyrażenia stopnia zadowolenia Użytkownika/Klienta/Kupującego z produktu. Ocena wyrażana jest w formie gwiazdek, każdy produkt może otrzymać ocenę od jednej do pięciu gwiazdek. Ten stopień zadowolenia będzie zawsze związany z recenzją napisaną przez Użytkownika/Klienta/Kupującego na temat produktu lub usługi.

Komentarz – ocena lub uwaga o charakterze krytycznym, na marginesie Recenzji lub innego komentarza.

Pytanie – formuła zwracania się do innych Użytkowników/Klientów/Kupujących w celu uzyskania informacji o produktach lub usługach na danej stronie.

Odpowiedź – informacja pisemna, która jest przekazywana Użytkownikowi/Klientowi/Kupującemu, który zadał Pytanie na Stronie, na stronie danego produktu. Odpowiedź stanowi wyjaśnienie udzielone przez Użytkownika/Klienta/Kupującego innemu Użytkownikowi/Klientowi/Kupującemu w ramach dyskusji.

Dokument – niniejsze Warunki i Zasady.

Newsletter – środek informacyjny okresowy, wyłącznie elektroniczny, czyli poczta elektroniczna (e-mail, SMS) dotyczący Dóbr i Usług i/lub promocji prowadzonych przez Sprzedawcę w określonym okresie, bez żadnego zobowiązania ze strony Sprzedawcy w odniesieniu do zawartych w nim informacji.

Transakcja – przyjęcie lub zwrot kwoty wynikającej ze sprzedaży Dobra i/lub Usługi przez BOGAS, Kupującemu, poprzez wykorzystanie usług procesora kart zaakceptowanego przez Sprzedawcę, niezależnie od sposobu dostawy.