Polityka prywatności

Polityka Prywatności dotycząca przetwarzania danych osobowych

 

BOGAS zapewnia prawo do ochrony danych osobowych jako fundamentalne zobowiązanie, dlatego poświęcimy wszystkie zasoby, aby przetwarzać Twoje dane w pełnej zgodności z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 ("Ogólne rozporządzenie o ochronie danych" lub "RODO"), a także z wszelkimi innymi obowiązującymi przepisami na terytorium Rumunii. Ponieważ jednym z podstawowych zasad tego ramowego prawa jest przejrzystość, przygotowaliśmy ten dokument, aby poinformować Cię o tym, jak zbieramy, wykorzystujemy, przekazujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy z nami współpracujesz w związku z naszymi produktami i usługami, w tym za pośrednictwem naszej strony internetowej lub aplikacji dostępnych na telefonie komórkowym.

 

Zastrzegamy sobie prawo do okresowego aktualizowania i modyfikowania tej Polityki Prywatności, aby odzwierciedlić wszelkie zmiany w sposobie przetwarzania Twoich danych osobowych lub wszelkie zmiany w wymaganiach prawnych. W przypadku jakichkolwiek takich zmian, na naszej stronie internetowej wyświetlimy zmienioną wersję Polityki Prywatności, dlatego prosimy o regularne sprawdzanie treści tej Polityki Prywatności.

 

Kim jesteśmy i jak możesz się z nami skontaktować

 

BOGAS to nazwa handlowa BOGAS SHOP SA., osoba prawna o narodowości rumuńskiej, mająca siedzibę w Ilfowie, Voluntari, Bd-ul Pipera nr. 1/VI, Hyperion Towers, Wieża 1, piętro 3, biuro 3, ofice 2, z numerem w Rejestrze Handlowym J2015002145408, unikalny kod rejestracji podatkowej RO34142212 (dalej „BOGAS” lub „my”). W rozumieniu przepisów dotyczących ochrony danych, jesteśmy operatorem, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe.

 

Ponieważ zawsze suntem otwarci na poznanie Państwa opinii oraz na dostarczenie wszelkich dodatkowych informacji, które mogą być potrzebne w związku z przetwarzaniem Państwa danych, zachęcamy do kontaktu z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem e-mail data.protection@bogas.ro

 

Jakie kategorie danych osobowych przetwarzamy

 

Ogólnie rzecz biorąc, zbieramy Twoje dane osobowe bezpośrednio od Ciebie, dzięki czemu masz kontrolę nad rodzajem informacji, które nam przekazujesz. Na przykład, otrzymujemy od Ciebie informacje w następujący sposób:

Kiedy zakładasz konto BOGAS, przesyłasz nam: adres e-mail, imię i nazwisko;

Kiedy składasz zamówienie/zmieniasz produkty, dostarczasz nam informacje takie jak: pożądany produkt, imię i nazwisko, adres dostawy, szczegóły fakturowania, metoda płatności, numer telefonu, dane karty bankowej itd.

Kiedy składasz wniosek o zwrot, podaj nam takie informacje jak: imię i nazwisko, adres odbioru paczki, szczegóły dotyczące zwrotu, numer telefonu, konto bankowe.

 

Możemy również zbierać i przetwarzać pewne informacje dotyczące Twojego zachowania podczas odwiedzania naszej strony internetowej lub korzystania z aplikacji na smartfony, aby dostosować Twoje doświadczenia online i zaoferować Ci oferty dopasowane do Twojego profilu. Zachęcamy do zapoznania się z dodatkowymi szczegółami w sekcji dotyczącej celów przetwarzania poniżej.

Na naszej stronie internetowej oraz w aplikacji na smartfony możemy przechowywać i zbierać informacje w plikach cookie oraz podobnych technologiach, zgodnie z Polityką plików cookie.

Nie zbieramy ani w inny sposób nie przetwarzamy danych wrażliwych, które są objęte ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych w specjalnych kategoriach danych osobowych. Również nie chcemy zbierać ani przetwarzać danych osób nieletnich, które nie ukończyły 16. roku życia.

 

Jakie są cele i podstawy przetwarzania

 

Będziemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach:

1.     Dla świadczenia usług BOGAS na Państwa korzyść.

Ten ogólny cel może obejmować, w zależności od sytuacji, następujące:

a) Tworzenie i zarządzanie kontem na platformie BOGAS;

b) Przetwarzanie zamówień, w tym odbieranie, weryfikacja, wysyłka i fakturowanie ich;

c) Rozwiązanie anulacji lub problemów wszelkiego rodzaju związanych z zamówieniem, zakupionymi towarami lub usługami;

d) Zwracanie produktów zgodnie z przepisami prawa;

e) Zwrot wartości produktów zgodnie z przepisami prawa;

f) Zapewnienie usług wsparcia, w tym udzielanie odpowiedzi na Twoje pytania dotyczące Twoich zamówień lub towarów i usług BOGAS lub partnerów z BOGAS Marketplace.

Przetwarzanie Twoich danych w tych celach jest w większości przypadków niezbędne do zawarcia i wykonania umowy między BOGAS a Tobą. Ponadto, niektóre przetwarzania związane z tymi celami są narzucone przez obowiązujące przepisy, w tym przepisy podatkowe i rachunkowe.

 

2.     W celu poprawy naszych usług

Zawsze chcemy zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe online. W tym celu możemy zbierać i wykorzystywać pewne informacje dotyczące Twojego zachowania jako Klienta, możemy zaprosić Cię do wypełnienia ankiety satysfakcji po zrealizowaniu zamówienia lub możemy przeprowadzać, bezpośrednio lub z pomocą partnerów, badania i analizy rynku.

Nie opieramy tych działań na naszym uzasadnionym interesie prowadzenia działalności gospodarczej, zawsze dbając o to, aby nie były naruszone Państwa podstawowe prawa i wolności.

 

3. Dla marketingu

Chcemy na bieżąco informować Cię o najlepszych ofertach dotyczących produktów/usług, które Cię interesują. W tym celu możemy wysyłać Ci różne rodzaje wiadomości (takie jak: e-mail/SMS/telefoniczne/push mobilne/webpush/itd.) zawierające informacje ogólne i tematyczne, informacje o podobnych lub uzupełniających produktach, które zakupiłeś, informacje o ofertach lub promocjach, informacje dotyczące produktów dodanych do sekcji "Konto/Mój koszyk" lub sekcji "Konto/Ulubione", lub które wykazałeś zainteresowanie ich zakupem, a także inne komunikaty handlowe, takie jak badania rynku i ankiety, i możemy wyświetlać spersonalizowane rekomendacje na stronie internetowej oraz w aplikacji na smartfony. Aby dostarczyć Ci interesujące informacje, możemy wykorzystać pewne dane dotyczące Twojego zachowania zakupowego (np. produkty przeglądane/dodane do listy życzeń/zakupione), aby stworzyć Twój profil. Zawsze dbamy o to, aby te przetwarzania odbywały się z poszanowaniem Twoich praw i wolności oraz aby decyzje podejmowane na ich podstawie nie miały skutków prawnych dla Ciebie i nie wpływały na Ciebie w znaczący sposób.

W większości przypadków opieramy nasze komunikaty marketingowe na Państwa wcześniejszej zgodzie. Możecie Państwo zmienić zdanie i wycofać zgodę w dowolnym momencie, poprzez:

– Uzyskanie dostępu do linku do wypisania, który jest wyświetlany w wiadomościach, które od nas otrzymujesz; lub przez

– Skontaktuj się z BOGAS, używając podanych powyżej danych kontaktowych.

W niektórych sytuacjach możemy opierać nasze działania marketingowe na naszym uzasadnionym interesie promowania i rozwijania naszej działalności. W każdej sytuacji, w której wykorzystujemy informacje o Tobie w naszym uzasadnionym interesie, dbamy i podejmujemy wszelkie niezbędne środki, aby Twoje podstawowe prawa i wolności nie były naruszone. Niemniej jednak, możesz w każdej chwili poprosić nas, za pomocą opisanych powyżej środków, o zaprzestanie przetwarzania Twoich danych osobowych w celach marketingowych, a my spełnimy Twoją prośbę.

 

4.     W celu obrony naszych uzasadnionych interesów

Mogą wystąpić sytuacje, w których będziemy używać lub przekazywać informacje, aby chronić nasze prawa i działalność gospodarczą. Mogą one obejmować:

– Środki ochrony strony internetowej i użytkowników platformy BOGAS przed atakami cybernetycznymi:

– Środki zapobiegawcze i wykrywania prób oszustwa, w tym przekazywanie informacji do odpowiednich organów publicznych;

– Środki zarządzania różnymi innymi ryzykami.

Ogólną podstawą tych rodzajów przetwarzania jest nasz uzasadniony interes w obronie naszej działalności handlowej, przy czym rozumiemy, że zapewniamy, iż wszystkie podejmowane przez nas środki gwarantują równowagę między naszymi interesami a Państwa podstawowymi prawami i wolnościami.

Ponadto, w niektórych przypadkach opieramy nasze przetwarzanie na przepisach prawnych, takich jak obowiązek zapewnienia ochrony mienia i wartości, przewidziany w obowiązujących przepisach w tej dziedzinie.

 

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe

 

Zasadniczo, będziemy przechowywać Twoje dane osobowe tak długo, jak masz konto na platformie BOGAS. Możesz w każdej chwili poprosić nas o usunięcie określonych informacji lub zamknięcie konta, a my spełnimy te prośby, z zastrzeżeniem zachowania niektórych informacji, w tym po zamknięciu konta, w sytuacjach, gdy wymaga tego obowiązujące prawo lub nasze uzasadnione interesy.

 

Komu przekażę Twoje dane osobowe

 

W zależności od sytuacji, możemy przekazać lub udostępnić dostęp do niektórych Twoich danych osobowych następującym kategoriom odbiorców:

– spółek w ramach tej samej grupy spółek co BOGAS;

– partnerom BOGAS Marketplace;

– dostawców usług kurierskich;

– dostawców usług płatniczych/bankowych;

– dostawców usług marketingowych / telemarketingowych;

– innych firm, z którymi możemy rozwijać wspólne programy ofertowe na rynku naszych towarów i usług.

W przypadku, gdy mamy obowiązek prawny lub gdy jest to konieczne do obrony naszego uzasadnionego interesu, możemy również ujawniać niektóre dane osobowe odpowiednim organom publicznym.

Zapewniamy, że dostęp do Twoich danych przez osoby trzecie, będące podmiotami prawa prywatnego, odbywa się zgodnie z przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych i poufności informacji, na podstawie umów zawartych z nimi.

 

W jakich krajach dokonujemy transferów twoje dane osobowe

 

Obecnie przechowujemy i przetwarzamy Twoje dane osobowe na terytorium Rumunii.

Jednakże, możliwe jest, że przekażemy niektóre Twoje dane osobowe podmiotom zlokalizowanym w Unii Europejskiej lub poza nią, w tym do krajów, którym Komisja Europejska nie przyznała odpowiedniego poziomu ochrony danych osobowych.

Zawsze podejmujemy kroki, aby upewnić się, że wszelkie międzynarodowe transfery danych osobowych są zarządzane z uwagą, aby chronić Twoje prawa i interesy. Transfery do dostawców usług i innych stron trzecich będą zawsze chronione przez zobowiązania umowne i, w razie potrzeby, przez inne gwarancje, takie jak standardowe klauzule umowne wydane przez Komisję Europejską lub schematy certyfikacji, takie jak Tarcza Prywatności dla ochrony danych osobowych transferowanych z UE do Stanów Zjednoczonych.

Możecie się z nami skontaktować w każdej chwili, korzystając z podanych powyżej danych kontaktowych, aby dowiedzieć się więcej o krajach, do których przekazujemy Wasze dane, a także o gwarancjach, które wprowadziliśmy w związku z tymi transferami.

 

Jak chronimy bezpieczeństwo Twoich danych osobowych

 

Zobowiązujemy się do zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych poprzez wdrażanie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, zgodnie z normami branżowymi.

Przesyłanie Twoich danych osobowych odbywa się z wykorzystaniem najnowocześniejszych algorytmów szyfrowania, a my przechowujemy je na zabezpieczonych serwerach, zapewniając jednocześnie redundancję danych.

Do realizacji płatności korzystamy z usług procesora płatności Shopify Payments. Wszystkie informacje dotyczące płatności są szyfrowane przy użyciu technologii HTTPS z szyfrowaniem TSL 1.2.

Mimo podjętych działań w celu ochrony Twoich danych osobowych, chcemy zwrócić uwagę, że przesyłanie informacji przez Internet, ogólnie rzecz biorąc, lub za pośrednictwem innych publicznych sieci, nie jest całkowicie bezpieczne, istnieje ryzyko, że dane mogą być widziane i wykorzystywane przez nieautoryzowane osoby trzecie. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za takie luki w systemach, które nie są pod naszą kontrolą.

 

Jakie masz prawa

 

Ogólne rozporządzenie o ochronie danych przyznaje Ci szereg praw związanych z Twoimi danymi osobowymi. Możesz zażądać dostępu do swoich danych, poprawienia wszelkich błędów w naszych plikach i/lub możesz sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych. Możesz również skorzystać z prawa do złożenia skargi do odpowiedniego organu nadzorczego lub zwrócić się do sądu. W zależności od sytuacji, możesz również skorzystać z prawa do żądania usunięcia swoich danych osobowych, prawa do ograniczenia przetwarzania swoich danych oraz prawa do przenoszenia danych.

Więcej informacji na temat każdego z tych praw można uzyskać, konsultując się z tabelą przedstawioną poniżej.

Aby móc skorzystać ze swoich praw, możecie się z nami skontaktować, używając danych kontaktowych podanych powyżej. Prosimy o zwrócenie uwagi na następujące kwestie, jeśli chcecie skorzystać z tych praw:

Tożsamość. Poważnie podchodzimy do prywatności wszystkich zapisów zawierających dane osobowe. Z tego powodu prosimy o przesyłanie swoich próśb dotyczących takich zapisów na adres e-mail przypisany do konta BOGAS. W przeciwnym razie zastrzegamy sobie prawo do weryfikacji Twojej tożsamości poprzez żądanie dodatkowych informacji mających na celu potwierdzenie Twojej tożsamości.

Opłaty. Nie będziemy pobierać opłaty za wykonywanie jakichkolwiek praw dotyczących Twoich danych osobowych, chyba że Twoja prośba o dostęp do informacji będzie bezzasadna, powtarzająca się lub nadmierna, w takim przypadku pobierzemy rozsądną kwotę w takich okolicznościach. Poinformujemy Cię o wszelkich opłatach przed rozwiązaniem Twojej prośby.

Czas odpowiedzi. Staramy się odpowiadać na wszelkie ważne zapytania w ciągu maksymalnie miesiąca, chyba że sprawa jest szczególnie skomplikowana lub jeśli złożyliście Państwo kilka zapytań, w takim przypadku odpowiemy w ciągu maksymalnie dwóch miesięcy. Poinformujemy Państwa, jeśli będziemy potrzebować więcej niż miesiąc. Możemy zapytać, czy moglibyście dokładnie powiedzieć, co chcielibyście otrzymać lub co Was niepokoi. To pomoże nam działać szybciej i skrócić czas odpowiedzi na Wasze zapytanie.

Prawa osób trzecich. Nie musimy spełniać żądania, jeśli mogłoby to negatywnie wpłynąć na prawa i wolności innych osób, których to dotyczy.

Ochronione prawa	Opis
Dostęp	Możecie nas poprosić: ·         potwierdzić, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe; ·         abyśmy mogli udostępnić Państwu kopię tych danych; ·         abyśmy mogli dostarczyć Państwu dodatkowe informacje na temat Państwa danych osobowych, takie jak dane, które posiadamy, do czego je wykorzystujemy, komu je ujawniamy, czy je przekazujemy za granicę i jak je chronimy, jak długo je przechowujemy, jakie mają Państwo prawa, jak mogą Państwo złożyć skargę, skąd pozyskaliśmy Państwa dane, o ile informacje te nie zostały już Państwu przekazane w ramach tego powiadomienia.
Korekta	Nie możecie prosić nas o poprawienie lub uzupełnienie waszych nieprawidłowych lub niekompletnych danych osobowych. Możliwe, że spróbujemy sprawdzić dokładność danych przed ich poprawieniem.
Usuwanie danych	Nie możecie prosić nas o usunięcie waszych danych osobowych, ale tylko w przypadku gdy: ·         nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane; lub · wycofaliście swoją zgodę (jeśli przetwarzanie danych opierało się na zgodzie); lub ·         skorzystaj z prawa do sprzeciwu; lub ·         te zostały przetworzone nielegalnie; lub · nie nakłada to na nas obowiązku prawnego w tym zakresie. Nie mamy obowiązku spełnienia Państwa prośby o usunięcie danych osobowych, jeśli przetwarzanie tych danych jest konieczne: ·         w celu spełnienia obowiązku prawnego; lub · w celu stwierdzenia, wykonywania lub obrony prawa przed sądem. Są pewne inne okoliczności, w których nie jesteśmy zobowiązani do spełnienia Twojej prośby o usunięcie danych, chociaż te dwa przypadki są najbardziej prawdopodobnymi okolicznościami, w których moglibyśmy odmówić tej prośbie. Proszę pamiętać, że, przed skorzystaniem z tego prawa, należy pobrać ze swojego konta BOGAS i zapisać wszystkie dokumenty związane z zamówieniami złożonymi w BOGAS, niezależnie od tego, czy fakturowanie odbyło się na Państwa nazwisko, czy na nazwisko innej osoby fizycznej lub prawnej (takie jak: faktury, certyfikaty gwarancji). W przypadku, gdy nie podejmą Państwo tego kroku przed skorzystaniem z prawa do usunięcia, stracą Państwo wszystkie te dokumenty, a BOGAS nie będzie w stanie ich Państwu udostępnić, ponieważ proces usuwania danych, a także konta BOGAS, wraz ze wszystkimi danymi i dokumentami z nim związanymi, jest procesem nieodwracalnym.
Ograniczenie przetwarzania danych	Nie możecie prosić nas o ograniczenie przetwarzania danych osobowych, ale tylko w przypadku gdy: ·         ich dokładność jest kwestionowana (patrz sekcja korekty), aby umożliwić nam weryfikację ich dokładności; lub ·         przetwarzanie jest nielegalne, ale nie chcesz, aby dane zostały usunięte; lub ·         nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, ale potrzebujesz ich, aby ustalić, wyegzekwować lub bronić prawa w sądzie; lub ·         skorzystaliście z prawa de do sprzeciwu, a weryfikacja, czy nasze prawa mają pierwszeństwo, jest w toku. Możemy nadal korzystać z Twoich danych osobowych po złożeniu wniosku o ograniczenie, jeśli: ·         mamy Państwa zgodę; lub ·         aby stwierdzić, wykonywać lub zapewnić obronę prawa w sądzie; lub ·         aby chronić prawa BOGAS lub innej osoby fizycznej lub prawnej.
Przenośność danych	Możecie poprosić nas o dostarczenie Waszych danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i możliwym do odczytania automatycznie formacie, lub możecie zażądać, aby zostały one „przeniesione” bezpośrednio do innego operatora danych, ale w każdym przypadku tylko jeśli: · przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie lub na zawarciu lub wykonaniu umowy z Państwem; i ·         przetwarzanie odbywa się za pomocą środków automatycznych.
Opozycja	Możecie sprzeciwić się w każdej chwili, z powodów związanych z Waszą szczególną sytuacją, przetwarzaniu Waszych danych osobowych na podstawie naszego uzasadnionego interesu, jeśli uważacie, że Wasze podstawowe prawa i wolności mają pierwszeństwo przed tym interesem. Możecie również w każdej chwili sprzeciwić się przetwarzaniu Waszych danych w celach marketingu bezpośredniego (w tym tworzeniu profili), nie podając żadnego powodu, w takim przypadku jak najszybciej zaprzestaniemy tego przetwarzania.
Automatyczne podejmowanie decyzji	Możesz poprosić, aby nie podejmowano wobec Ciebie decyzji wyłącznie na podstawie automatycznego przetwarzania, ale tylko wtedy, gdy ta decyzja: wywołuje skutki prawne w odniesieniu do Ciebie; lub w inny podobny sposób wpływa na Ciebie w znaczący sposób. To prawo nie ma zastosowania w przypadku, gdy decyzja podjęta w wyniku automatycznego podejmowania decyzji: jest nam potrzebna do zawarcia lub realizacji umowy z Tobą; jest dozwolona przez prawo i istnieją odpowiednie zabezpieczenia dla Twoich praw i wolności; lub opiera się na Twojej wyraźnej zgodzie.
Skargi	Masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego w sprawie przetwarzania Twoich danych osobowych. W Rumunii dane kontaktowe organu nadzorczego ds. ochrony danych są następujące: Krajowy Urząd Ochrony Danych Osobowych B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sektor 1, kod pocztowy 010336, Bukareszt, Rumunia Telefon: +40.318.059.211 lub +40.318.059.212; E-mail:anspdcp@dataprotection.ro Bez wpływu na Państwa prawo do kontaktu w dowolnym momencie z organem nadzorczym, prosimy o wcześniejszy kontakt z nami, a obiecujemy, że dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy polubownie.

 

- Przypominamy, że możecie skontaktować się w każdej chwili z Osobą Odpowiedzialną BOGAS za ochronę danych, przesyłając swoją prośbę w dowolny sposób z poniższych:

– wyślij e-mail na adres: data.protection@bogas.ro BOGAS